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description: Detaillierte Informationen über Sierra Gold zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Sierra Gold Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Sierra Gold

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/13196/sierra-gold

> Call-Accounting-Lösungsanbieter für Unternehmenskonten unter Verwendung von Cisco Call Manager, Avaya, Microsoft und anderen Sprachinfrastrukturen.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Kundenbetreuung**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Sierra Gold?

Organisationen mit 500 oder mehr Mitarbeitenden, die Geld sparen und ihre Sprachinfrastruktur effektiver verwalten möchten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 2 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis |  | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen |  | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | - | ( Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: SAI
- **Region**: El Dorado Hills, USA
- **Gegründet**: 1980

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 300,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Abrechnung für Daten
- Abrechnung für Stimme
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung durch Erweiterung
- Eingehende Berichterstattung
- Festnetz-Kompatibilität
- Gesprächsdauer
- Interne Kostenzuordnung
- Mobilfunkanschluss-Kompatibilität
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Outbound-Berichterstattung
- Protokoll über Personen, die geantwortet haben
- Rückbuchungs-Tracking
- Vertragsverhandlung
- Verwalten nicht bearbeiteter Anrufe

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Call Accounting Software](https://www.capterra.com.de/directory/30083/call-accounting/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Telekommunikationskosten-Management-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30112/telecom-expense-management/software)

## Alternativen

1. [WidePoint](https://www.capterra.com.de/software/171898/widepoint) — 5.0/5 (4 reviews)
2. [Microcall](https://www.capterra.com.de/software/128915/microcall) — 4.6/5 (18 reviews)
3. [Softeligent](https://www.capterra.com.de/software/169798/softeligent) (0 reviews)
4. [Datagate](https://www.capterra.com.de/software/174132/datagate) — 4.5/5 (10 reviews)
5. [Clearview](https://www.capterra.com.de/software/102858/clearview) — 4.8/5 (13 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Can I give 6 stars\!\!\!" — 5.0/5

> **Don** | *2. Februar 2015*
> 
> I wish I could give an extra star\!  When there is an issue, their response time is astonishing and frequently  exceeds my expectations.  The support staff are top notch, courteous, professional and above all, extremely helpful.   The reports are invaluable and flexible.  We have found numerous purposes for the reports, fitting a broad range of anlysis and reporting needs we have as a international company.  Also, the toll fraud reporting has become a staple and intergrated into our daily business process.  Above all, I know we made the right choice when we selected Sierra Gold.

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### "Great product but better team" — 4.0/5

> **David** | *18. Februar 2015*
> 
> I have been working with Sierra Gold for a long time and think the product is great.  It is simple and easy to use and so is their support.

If you call you get a great person on the phone who always seems to be happy and is always helpful.  They find the answers, work hard and resolve the problems.

Lastly, their product and supports also comes with experience.  These folks who work for SierraGold have so much experience and constantly share their experience.  Therefore, when it it comes to picking a vendor I wish all of them were like SierraGold.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/13196/sierra-gold)

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| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/13196/sierra-gold> |

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## Strukturierte Daten

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