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seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

Was ist Chargebee?

Chargebee ist eine wiederkehrendes Rechnungs- & Abonnement-Management-Software für SaaS- & Abonnement-Unternehmen. Mit einem leistungsstarken REST-API, Einbau-Integrationen mit wichtigen Business-Tools wie Zendesk, Salesforce, Intercom, Slack, Xero &, die Zahlungs-Gateways in mehr als 50 Ländern unterstützen, hilft das Produkt dabei, den gesamten Kundenlebenszyklus von Billing & Invoicing zu Revenue Recovery & Accounting zu unterstützten. Unterstützt von Accel Partners &Tiger Global bedient Chargebee über 6.000 Kunden in 53 Ländern.

Wer verwendet Chargebee?

KMU + mittelständische und große Unternehmen. SaaS, PaaS, E-Commerce, Abonnement Commerce, Telekommunikation und Medien, Coworking Spaces, Abonnementdienste, Internet der Dinge, Non-Profit-Organisationen.

Wo kann Chargebee bereitgestellt werden?

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Über den Anbieter

  • Chargebee
  • Ansässig in Walnut, USA
  • 2011 gegründet

Support für Chargebee

  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Andorra, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien und 44 weitere

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und 1 weitere

Chargebee Kosten

Startpreis:

299,00 $/Monat
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Ja, Gratisversion verfügbar

Chargebee bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Chargebee ist ab 299,00 $/Monat verfügbar.

Über den Anbieter

  • Chargebee
  • Ansässig in Walnut, USA
  • 2011 gegründet

Support für Chargebee

  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Andorra, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien und 44 weitere

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und 1 weitere

Chargebee – Videos und Bilder

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Videos zu Chargebee
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Chargebee Funktionen

  • ACH Zahlungsabwicklung
  • Abonnementverwaltung
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Rechnungen
  • Anpassbare Regeln
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Datensicherheit
  • Debit-/Kreditkartenverarbeitung
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontenabgleich
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mahnwesen-Management
  • Mehrere Währungen
  • Mehrere Zahlungsmöglichkeiten
  • Mobile Zahlungen
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Online-Abrechnung
  • Online-Zahlungen
  • PCI-Compliance
  • Produktkatalog
  • Rabattmanagement
  • Rechnungserstellung
  • Rechnungshistorie
  • Rechnungsverarbeitung
  • Rückerstattung-Management
  • Self-Service Portal
  • Steuerrechner
  • Stornierungsmanagement
  • Umsatzrealisierung
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wiederkehrende Rechnungen
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Zahlungsabwicklung
  • wiederkehrende Zahlungen mehrerer Zeiträume

Alternativen für Chargebee

Open-Source-Set mit integrierten Geschäftsanwendungen für CRM, POS, Website, eCommerce, Vertrieb, Buchhaltung, Lager, HR, Projekt und Marketing. Erfahre mehr über Odoo
Check-out, Abonnements, Lizenzen, Werbeaktionen und Analysen in einem All-in-one-Paket, um deinem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
Subscription Management, Recurring Billing & Payment - Made in Germany for Europe Erfahre mehr über Billwerk+
Stripe macht es deinem Unternehmen leicht, sofort online mit dem Erfassen von Kreditkarten zu beginnen. Kein Händlerkonto oder Gateway erforderlich. Erfahre mehr über Stripe
SaaSOptics bietet B2B-Abonnementverwaltung, einschließlich Abonnementabrechnung, Umsatzrealisierung und robusten Abonnementanalysen.
Wiederkehrende Abrechnungs- und Abonnementverwaltungssoftware mit flexiblen Funktionen für die nutzerdefinierte Implementierung wiederkehrender Rechnungen. Erfahre mehr über Recurly
Zuora liegt zwischen deinem CRM und ERP und ist die einzige Lösung, die alle Abonnementprozesse, von der Bestellung zur Zahlung, in Echtzeit verwaltet.
Dank Zoho Invoice kannst du online kundenspezifische Rechnungen senden, Zeit nachverfolgen und online bezahlt werden. Verfolge Kosten und verwalte dein Unternehmen von überall. Erfahre mehr über Zoho Invoice
Webbasierte Open-Source-E-Commerce-Plattform, die bei der Erstellung von Online-Shops unter anderem mit Themen, Zahlung und Versandoptionen hilft.

Bewertungen über Chargebee

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,3
Benutzerfreundlichkeit
4,2
Kundenservice
3,8
Funktionen
4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
59%
4
27%
3
5%
2
7%
1
3%
Heiko
CFO in Deutschland
Computer-Software, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

SaaS Billing Tool für Massengeschäft

3,0 vor 6 Monaten

Kommentare: Top Lösung für Massengeschäft ala Netflix oder Spotify, daher für teilweise individuelles B2B Geschäft nicht optimal. Großer Funktionsumfang der aber auch seinen Preis hat. Mit dem Support sind wir nicht immer zufrieden.

Vorteile:

Die Automatisierung und Integration in Zahlungsabwickler wie Stripe funktioniert gut. Top Auswertemöglichkeit für die gängigen SaaS KPIs.

Nachteile:

Für unser B2B Geschäft ist die Individualisierung der Abos nicht ausreichend. Außerdem sind die Prognosefunktionen für Umsatz etc.nicht gut.

Mark
Mark
CEO in Niederlande
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Everything is in there

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Good. We used to do manual invoices separate from credit card invoices. Having a single billing systems improves efficiency and we have a single source of the truth with respect ti critical business KPI's.

Vorteile:

I like that we can also do quotes from the system that customers can accept and it takes them to the checkout. Huge time-save for our sales team.

Nachteile:

It's hard to do price indexation to subscriptions. It generates credits and credit notes that our customers initially don't understand without us explaining it.

In Betracht gezogene Alternativen: Maxio

Warum Chargebee gewählt wurde: Recurly was more expensive and could not give us a good deal to their enterprise plan as an existing customer.

Zuvor genutzte Software: Recurly

Gründe für den Wechsel zu Chargebee: Chargebee was more simple which suited are business. Chargify was good too. Conceptually they can address complexer issues but it also makes it harder to implement. They could also not support future billing.

Antwort von Chargebee

vor 2 Jahren

Thanks so much for your positive feedback Mark. We really appreciate the time you took to write such a detailed review! Your feedback enables us here at Chargebee to further develop our products and services. In addition, your review will help our future customers to make more informed purchase decisions. Please do not hesitate to share any other feedback you have in the future. Thanks again for being an advocate for Chargebee.

Dale
Head of Product in Australien
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Subscription management you can rely on

5,0 vor 6 Monaten

Kommentare: Its been great to use Chargebee and we have absolutely no regrets about out decision.

Vorteile:

The system is fast and provides a great development experience.

Nachteile:

The changes to the platform's product catalog means that switching to the newest version is a lot of work. As the older version is still supported, this is not a big deal however helping with the migration would be very welcome.

In Betracht gezogene Alternativen: Stripe

Gründe für den Wechsel zu Chargebee: We wanted flexibility with payment gateways and a tool dedicated to subscription management.

Shaun
Head of Product in Deutschland
Bekleidung & Mode, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

A deeply regrettable & expensive experience

1,0 vor 4 Monaten

Kommentare: Our experience with Chargebee has been nothing short of a nightmare. The first implementation consultant we were assigned was utterly incompetent, providing no solutions and merely directing us to irrelevant API documentation. They showed no interest in understanding our use case or reviewing our documents and user flows.
During our weekly calls, I was left to fend for myself, presenting configurations that didn’t work and proposing solutions that were met with dismissive responses. It became painfully clear that this consultant, an external contractor, was more interested in passing the buck than in providing any real assistance.
Our pleas for help fell on deaf ears, with emails left unanswered for weeks on end. When we requested a new implementation consultant, we were unaware that this was merely a symptom of a larger problem: Chargebee’s complete disregard for their customers.
Our second consultant was a breath of fresh air, taking the time to understand our use case and helping us find a working solution. However, the migration package we purchased was a complete waste of money, offering little more than a suggestion to read the error messages and make the necessary changes.
Fast forward to today, and we are still grappling with an open ticket from [sensitive content hidden]. The configuration that Chargebee sold us has proven to be a complete disaster. Following an update in August, our instance has been plagued with errors, causing serious issues for our customers.
To add insult to injury, we were informed that the features of the solution we purchased nine months ago do not work together. This was news to us, as none of their documentation suggested this. Despite presenting examples of both successful and failed system operations, Chargebee has failed to provide a replicable explanation of our current configuration’s behavior.
The most alarming part of this ordeal is the frequency with which we have had to chase them for updates, only to be met with silence, followed by a call in which we are blamed for not testing the configuration properly.
Chargebee has refused to provide a written explanation of how the code should behave to this day. They have refused my ask to further go over our examples and truly understand our use case.
If you’re looking for a service that will lie to you, ignore you, and treat you like a fool, then look no further than Chargebee. Their approach to customer service and business conduct is nothing short of appalling.

Vorteile:

It is quite intuitive and easy to use.

Nachteile:

The team at Chargebee has proven to be nothing short of a disaster. They treat you with utter disregard, blatantly lying to you and leaving your emails unanswered for weeks on end. When you finally manage to get a response, they lure you into a call under the pretense of prioritizing your concerns, only to leave you in the lurch once again. This vicious cycle of neglect continues unabated, while you are left to deal with the fallout of their incompetence, losing customers in the process. Their behavior is not just unprofessional, it’s downright disgraceful.

giulio
Software Developer in Italien
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Chargebee experience

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

It's really easy to use and handles everything for you + it has great documentation for developers and I havem't encoutered any kind of bug which is truly amazing. Chargebee is basically perfect!

Nachteile:

Didn't find any cons, maybe it can get confusing seen the amount of settings but there is documentation made to help you.

In Betracht gezogene Alternativen: Paddle

Warum Chargebee gewählt wurde: Patreon was hard to integrate as a developer.

Zuvor genutzte Software: Patreon