Wer nutzt diese Software?

CallRail ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, datengesteuerte Vermarkter, Sales-Teams, und diejenigen, die Lead-Conversions verbessern bei Online- und Offline-Kampagne Lead-bezogene Datenlücken zu schließen.

Durchschnittliche Bewertung

88 Bewertungen
  • Gesamt 5 / 5
  • Bedienkomfort 4.5 / 5
  • Kundenservice 4.5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $30/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • CallRail
  • http://www.callrail.com
  • Gegründet 2011

Über CallRail

CallRails Call-Tracking und Aufnahme-Funktionen machen es einfach, Leads zu qualifizieren, Personal zu schulen und den Kundenservice zu verbessern, was zu mehr Lead-Konversionen und höherer Kundenbindung führt. Anmerken von Notizen während eines Gesprächs, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen für die Kommunikation im Team erfasst werden. Evaluieren von Anrufen mit Tags, um Leads zu kategorisieren und Conversion-Rate-Berichte zu ziehen. Höre Aufnahmen vom Dashboard aus, um die Taktik zu verbessern, die richtigen Gespräche zu fördern und mehr Deals effizienter abzuschließen.

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CallRail Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • CRM
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Sofortiger Abruf
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Videoanruf-Aufzeichnung

Die hilfreichsten Reviews für CallRail

Ultra-Powerful Call Tracking & Management

Mit Google übersetzen Bewertet am 14.3.2018
Mike M.
HR Manager
13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
5/5
Gesamt
4 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We really value CallRail for all that it has enabled us to do with our company numbers. It allows us to gain valuable insights every day and the options seem to keep expanding, which is great. Check it out if you need a high-level call and number management system. It's perfect for companies looking to understand their data and grow.

Vorteile: CallRail is an immensely powerful platform from which to manage tracking numbers, get analytics about call volume and type, and so much more. It's actually hard to know where to begin in describing the positive elements because there are so many. We use the system to manage internal lines, as well as those for our clients, and we've greatly enjoyed our experience over the last couple of years. It's very easy to set up individual silos and see statistics on calls, texts, unique callers, and so forth, but the options go pretty far beyond those basics. There's a really nice reporting area that breaks the calls down into acquisition and behavior (each of which contain multiple additional segmentation options), for starters. CallRail also integrates with Facebook, Google Analytics / AdWords, Wordpress, and a bunch of others. There are tools to set up call forwarding based on time of day and other metrics, too. The overall feature set is immense and we've had a lot of success both internally and externally from using the system.

Nachteile: We haven't experienced many negatives. The system works as it should without issue, for the most part. Sometimes the number of features and available options can be slightly overwhelming, but the layout is fairly intuitive.

We use this everyday, its a requirement for most clients.

Mit Google übersetzen Bewertet am 8.6.2017
Spencer W.
Founder & Principal Strategist
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Results....

Vorteile: As an agency that's built its client list around Search Advertising expertise, we long struggled with ways to coach our small to medium-sized clients on the importance of lead scoring. When we discovered CallRail, it was almost like someone had purposefully designed a tool to permanently end our struggles. With CallRail, all of the minutiae of call tracking and scoring is handled by an easy and intuitive system. The options are right there for scoring and playback is as simple a process as could have been created. Seriously, the controls are large, pronounced, and impossible to misinterpret. That's good UX right there. Now, we have a system that allows our clients to exercise Quality Control and gives us the data we need to prove ROI to clients who have a hard time making the connection between lead generation and closing the deal. After all, as a Paid Search agency we can only deliver the leads, we can't close them. So, we recommend CallRail to every single client we have ' no matter what they sell.

Nachteile: Better support for agencies that manage accounts, better admin system for multiple users, having to use multiple browser can be frustrating.

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