Beliebte Produkte
Wer nutzt diese Software?
SPLICE provides solutions for clients looking for customer retention solutions within Operations, Finance and Sales Departments.
Durchschnittliche Bewertung
- Gesamt
- Benutzerfreundlichkeit
- Kundenservice
- Funktionen
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Produktdetails
- Kostenlose Version Nein
- Kostenlose Testversion Nein
-
Einsatz
Cloud, SaaS, Web
-
Training
Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
-
Kundenbetreuung
24/7 (Live Vertreter)
Support währen der Geschäftszeiten
Angaben zum Hersteller
- SPLICE Software
- http://www.splicesoftware.com
- Gegründet 2006
Über SPLICE Dialog Suite
At SPLICE, we help our clients more actively engage with existing customers in order to achieve one or more of their desired business results. We make this possible through our Dialog Suite of Products and Services that allow you to create personalized communication strategies with human voice. SPLICE Data-Driven DialogsTM - have a superior conversation with your customers.
SPLICE Dialog Suite Funktionen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat
- Eskalationsmanagement
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Interaktive Sprachantwort
- Kampagnenmanagement
- Manuelles Wahlsystem
- Outbound-Callcenter
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Warteschlangenmanagement
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Call Center
- Mehrfache Skripts
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Umfrage-Management
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwählgerät
- Call-Center-Management
- Eingehende Berichterstattung
- IVR / Spracherkennung
- Kontaktmanagement
- Outbound-Berichterstattung
- Prädiktive Wähler
- Stimmen- & Daten-Integration
- Telemarketing-Management
- VoIP (IP-Telefonie)