KWHotel

von Kajware

4.5 / 5 24 Bewertungen
KWHotel

Wer nutzt diese Software?

KWHotel ist geeignet für Hotels, Hostels, Frühstückspensionen, Villen und andere kleine bis mittelgroße Anbieter von Unterkünften.

Durchschnittliche Bewertung

24 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5 / 5
  • Kundenservice 4.5 / 5
  • Funktionen 4 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis 60,00 $
  • Kostenlose Version Ja
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
    Mobile - Android Native
  • Training Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Kajware
  • http://www.kwhotel.com
  • Gegründet 2009

Über KWHotel

KWHotel ist eine Hotelverwaltungssoftware für kleine und mittlere Anbieter von Unterkünften.
Es ist in drei verschiedenen Versionen erhältlich und enthält eine Reihe nützlicher Funktionen, darunter:

– vollständig interaktiver Kalender
– Kundenstamm, Logbuch, Statistiken und Berichte
– ein fortgeschrittenes Modul zur Verwaltung von Zimmern und Preisen
– die Online-Buchungsmaschine und die mobile App für Android
– direkte Synchronisierung mit Booking.com
– Synchronisation mit den Channel-Managern
– professionelle technische Unterstützung

KWHotel Funktionen

  • CRM
  • Catering
  • Einzelne Immobilie
  • Ferien-Vermietung
  • GDS-/OTA-Integration
  • Instandhaltungsmanagement
  • Integrierte Buchführung
  • Marketing-Automatisierung
  • Mehrere Immobilien
  • Mitarbeitermanagement
  • Online-Buchung
  • Treueprogramm
  • Verkaufspunkt POS
  • Verlängerter Aufenthalt
  • Angebotsmanagement
  • Anmerkungen zur Reservierung
  • CRM
  • Drittpartei-Buchung
  • Gruppenreservierungen
  • Kundenbetreuung
  • Raten-Management
  • Reservierung von Akitivtäten
  • Zimmerbuchungsverwaltung

Die hilfreichsten Reviews für KWHotel

Excellent software , value for money

Mit Google übersetzen Bewertet am 16.9.2017
Dim V.
Manager
Gastgewerbe, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Problem solver..extremely useful in that rate ,high quality . Has functions which make it valuable asset in a small company

Vorteile: Perfect choice for small/medium size hostels and hotels.
Easy to learn-Very good interface
Good functions ( reservations, room plan , basic but solid reports)
Automatic updates
Good Support-Customization of various reports
Good Connectivity with various third party softwares.
Server backup ( optional but highly recommended)
Price and benefits you get. It is clear that the software has been created by people understanding the needs of a small -medium size property .

Nachteile: The mobile app needs improvement . Also the web interface could be better.
Apart from that maybe some functions should be added in the future ,nothing which downgrades the quality thought.

Antwort des Softwareanbieters

von Kajware an 18.9.2017

Hi Dim!

It was a pleasure to read your review for KWHotel. It is always exciting to see the pros but I also have good news about the cons. Both the mobile and web apps are currently undergoing major improvements so hopefully the cons mentioned will soon become a remnant of the past for you!

Cheers,

Mariusz Luzar
KWHotel Support Team Manager

Buyer beware

Mit Google übersetzen Bewertet am 30.3.2019
Regina P.
Owner
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
2/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
2 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
1 / 5
Kundenbetreuung
1 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Once it's all set up and nothing goes wrong, it's easy to use. I like the option to use their free version before deciding to buy.

Nachteile: Setup is a nightmare and customer support is horrible. They have very little online help and what they do have is constantly changing because they are still in the process of changing their program. Twice their server has gone down on a Friday. I had no way of viewing my calendar or running my motel until the following Tuesday because they don't work weekends and they are on Poland time and I am on USA time! As you know, loosing all of your reservations is an absolute nightmare! Especially for several days over the weekend. Also, they sold me the mobile app knowing it didn't work. Then, the next year, the added the mobile app fee on my subscription again. I am not very tech savvy and I know nothing about HTTP so, Initially I gladly paid an extra fee to have their online reservation system set up on my website. This took a few months. Last October, they changed their server and now nothing seems to work. And, to top it off, they made me pay their extra fee a second time to get the online reservation set up on my website again. And after a few months, I had to get belligerent just to get them to do it. Now, it's been 6 months and it still doesn't work! Every time I open the program on my computer I cringe in fear that something will go wrong and I'll have to deal with the one email a day conversation or the 3am phone call trying to get whatever it is fixed.

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