Wer nutzt diese Software?

BugHerd ist für Leute gedacht, die das Web aufbauen. Ideal für Designer, Entwickler und Projektmanager zur Verwendung mit Kunden und internen Teams.

Durchschnittliche Bewertung

20 Bewertungen
  • Gesamt 4.4/5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.6/5
  • Kundenservice 4.1/5
  • Funktionen 4.4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5/5

Produktinformationen

  • Startpreis 39,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Nicht erhältlich
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Splitrock Studio
  • https://splitrock.studio/
  • Gegründet 2010

Über BugHerd

Mit BugHerd können Designer und Entwickler mit nur einem Klick Berichte erstellen und Anfragen stellen. BugHerd kompiliert intuitiv Kontextinformationen und Fehlerberichte mit allen Informationen, die zur Behebung des Problems benötigt werden. Einschließlich Browser, Betriebssystem und automatischem Screenshot. Einfach genug für nicht-technische Kunden, aber robust genug damit Entwickler sie lieben.

BugHerd Funktionen

  • Aufgabentafel
  • Berichterstattung / Analyse
  • Erstellen von Unteraufgaben
  • Gamification
  • Gantt-/Zeitstrahlansicht
  • Management wiederkehrender Aufgaben
  • Mobiler Zugriff
  • Tabellenansicht
  • To-Do-Listenansicht
  • Verfolgung des Prozentsatzes bis zur Fertigstellung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zeitverfolgung
  • Aufgabenmanagement
  • Filtern
  • Problem-Nachverfolgung
  • Release-Management
  • Rückstand-Management
  • Ticket-Management
  • Workflow-Management

Die hilfreichsten Reviews für BugHerd

Amazing feedback tool

Bewertet am 4.12.2019
Verifizierter Rezensent
Director of information Technology
Non-Profit-Organisation Management, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We used Bugherd on two different website launches, one of which was a web application which required a lot of testing before going live. The use of Bugherd easily cut a few weeks off of our projects by streamlining the feedback/bug reporting features.

Vorteile: The simplicity of installation and then the ability to direct users to simply click on a feedback tab on our website was awesome. Users were able to submit feedback simply, power users with the browser extension could submit more informative feedback with screenshots, and the kanban style board for managing feedback was SO helpful for prioritizing and tracking bugs and issues.

Nachteile: As far as I am concerned it is perfect in every way. There is not much more one can ask for when using a tool that only requires a simple snippet of code to change the way your users provide feedback.

Antwort des Softwareanbieters

von Splitrock Studio an 16.12.2019

Practically perfect in every way? Wow! What an awesome review. Thank you so much, we are so pleased that our tool makes getting actionable feedback easy for you and your clients!

Fast bug tracking for bulk bugs, with slow development of new features

Bewertet am 11.1.2019
Verifizierter Rezensent
Director & Developer
Informationstechnologie & -dienste, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I've been using BugHerd for around 3 years now on large scale web projects, often with 500-2000 bugs reported throughout the project life. I've recently tested all of the key bug tracking tools available for website development, and BugHerd is hands down, still the fastest and most useful tool for bug reporting with a useful user area for bug management. The tool could be so much better though if the dev team behind it invested some more time and resources to make bulk bug management and integrations better.

Vorteile: Fast bug reporting with easy to set tags, users and descriptions. Easy to filter user area with kanban columns, search and the ability to go click on a bug and be anchored to a pin in the bugs location on your website. No need to install code for each website you test.

Nachteile: The development team is very slow to update and make changes to BugHerd. BugHerd is lacking bulk select features, and their connections to third party tools with better backend management aren't up to scratch.

Antwort des Softwareanbieters

von Splitrock Studio an 16.12.2019

Thank you for your fabulous review. We're glad to hear you're still a fan of the product. Rest assured we are working on some fantastic new updates that you'll definitely appreciate in 2020.

Nice UI. Not compatible with responsive websites, however

Bewertet am 13.2.2018
Phillip Q.
Web Developer
Grafikdesign, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Easy for the client to log bugs and to view details about the bug without having to go back to the client to ask more questions and it automatically takes a screenshot from the client's computer when logging the bug.

Vorteile: I like the nicely designed UI which allows you to use drag and drop mouse movements to move jobs from in progress to completed etc.
I like how you can comment on items and how the client can respond. You can see the client's browser, OS and screen size automatically so you don't need to ask the client themselves!

Nachteile: When the client logs a bug in a responsive view and you load the bug task in a full desktop view, hidden mobile elements that aren't available in the desktop view are also hidden. It's not easy to know they are talking about the mobile view without manually checking the screen resolution every time you view a new bug.
The extra client details are only accessible if the client installs the BugHerd browser plugin.

Great for client and QA collaboration

Bewertet am 5.5.2018
Dealdiane D.
Mr
Grafikdesign, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: This is a great tool for when you want clients and quality assurance testers to be able to mark items that needs attention.

Nachteile: Needs more (built-in) integration with major bug tracking softwares. Marker can sometimes point to a wrong location but screenshots can also be taken when creating an issue as a solution to that

Bugherd is essential to my business

Bewertet am 12.8.2019
Gary S.
Intranet Developer
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It has always been very stable. It saves a lot of time that used to be spent explaining issues and feature requests on the telephone or in email. With the ability for the customer to take a screenshot of a specific screen or area it gives our customers the ability to be very specific about features or bugs. It is also great for tracking feature requests and software updates as well as bugs.

Vorteile: It makes it very easy to collaborate with clients on new features and bug fixes. Easy to implement and easy for clients to use.

Nachteile: It doesn't allow you to add extra columns or rename the existing columns.

Antwort des Softwareanbieters

von Macropod Software an 14.8.2019

This is a golden review, thank you Gary. We love finding out how you use and collaborate with your clients using BugHerd. We very much appreciate you taking the time from your busy day to write this!

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