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Was ist Mojo Helpdesk?

Mojo Helpdesk ist die einfachste Helpdesk-Anwendung für Kundenservice, IT-Anfragen, Wartungsanfragen und mehr. Hier sind 5 Gründe, warum du Mojo Helpdesk noch heute nutzen solltest: 1) Spüre den Komfort der Ticketverfolgung direkt von deinem Posteingang aus. 2) Erhalte integrierte Berichte zur Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Reaktionszeit und mehr. 3) Halte die Speicheranforderungen auf einem Minimum, Tickethistorien werden in der Cloud gespeichert. 4) Das Self-Service-Tool garantiert 50 % weniger Helpdesk-Tickets. 5) Es gibt eine kostenlose 30-Tage-Testversion für jeden Plan!

Wer verwendet Mojo Helpdesk?

Helpdesk-Manager und Systemadministratoren, die Helpdesk und eine Ticket-Tracking-Software zur Verwaltung interner Supportanfragen und Kundensupportanfragen benötigen

Mojo Helpdesk Software - 1
Mojo Helpdesk Software - 2
Mojo Helpdesk Software - 3
Mojo Helpdesk Software - 4
Mojo Helpdesk Software - 5

Du bist nicht sicher, ob Mojo Helpdesk das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

4,5 (72)
29,00 $
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
41
5
4,4 (72)
4,6 (72)
4,5 (72)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
15,00 €
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
133
28
4,5 (574)
4,4 (574)
4,6 (574)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Mojo Helpdesk

Freshservice
Am besten bewertete Funktionen
Störfallmanagement
Supportticket-Management
Ticket-Management
Ravetree
Am besten bewertete Funktionen
Aufgabenbearbeitung
Aufgabenmanagement
Projektplanung/Terminierung
Trello
Am besten bewertete Funktionen
Aufgabenmanagement
Projektplanung/Terminierung
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Spiceworks Cloud Help Desk
Am besten bewertete Funktionen
Störfallmanagement
Ticket-Management
Warnungen/Eskalation
HaloITSM
Am besten bewertete Funktionen
Störfallmanagement
Supportticket-Management
Vorfall-Berichterstattung
EcholoN
Am besten bewertete Funktionen
Self-Service Portal
Ticket-Management
Wissensbasis-Management
Summit
Am besten bewertete Funktionen
Service Level Agreement (SLA) Management
Störfallmanagement
Verfolgen von Vermögensanlagen
C2-ITSM
Am besten bewertete Funktionen
Warnungen/Eskalation
Wissensbasis-Management
Workflow-Management
USU IT Service Management
Am besten bewertete Funktionen
Für dieses Produkt wurden noch keine Funktionen durch Nutzer bewertet.

Bewertungen über Mojo Helpdesk

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,5
Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,5
Funktionen
4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
57%
4
36%
3
7%
Cynthia
Cynthia
Dept Chair of IT
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Bildungsmanagement, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Wonderful features

5,0 vor 2 Jahren
Untertitel auf Deutsch sind im Videoplayer verfügbar
Martin
Martin
Manager, Information Technology Services in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Does what a ticket system is supposed to do and is easy to use

5,0 vor 7 Jahren

Vorteile:

Ease of use. Connects to our G Suite apps for easy finding by users. Email replies also get added to the ticket stream

Nachteile:

It can be difficult to filter for information at times. Also, the dashboard information only works for 30 days at a time so trying to get numbers for a 3 month period has to be done a month at a time

Antwort von Metadot

vor 5 Jahren

Thank you for your review.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Unternehmensberatung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Easy to use

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Overall it has been very easy to set up, use and onboarding everyone. Great value for money.

Vorteile:

Onboarding was a breeze for internal agents and our clients. Also, we were able to contact support and connect with them to share our issues. They addressed one of the problems in their very next release update which was impressive.

Nachteile:

Reporting could be better. Limited out-of-the-box reports. For anything additional, you have to revert to data export.

Didzis
CSP Delivery Lead in Lettland
Informationstechnologie & -dienste, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Helpdesk works quite well though there are couple of limitations that really should not be.

3,0 vor 7 Jahren

Vorteile:

Simple and easy to use. Having minimum number of characters for Pros goes against simple and easy

Nachteile:

There are certain limitations which does not make sense and there are no workarounds and support is helpful as most of the times answer is the fix/feature will be delivered sometime in future. I've been using Helpdesk for 1,5years and requests raised 1year back, has not been addressed.

Antwort von Metadot

vor 5 Jahren

Thank you for your review.

Russ
Manager Master Data in USA
Konsumgüter, 5.001–10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

The application has been very reliable and easy to deploy across an organization.

5,0 vor 7 Jahren

Kommentare: Ease of adoption/acceptance by the user community. Transformed departmental workload from individual e-mail requests to departmental requests. By providing workload transparency at a department level the support model improved overall customer support. Minimized requests from falling through the cracks.

Vorteile:

The ability to use forms to collect detail on support issues. Particularly info to drive metrics for continuous improvement efforts.

Nachteile:

Functionality to prevent users from creating duplicate tickets. Duplicate tickets can impact metric reporting if not managed correctly.

Antwort von Metadot

vor 5 Jahren

Thanks for your review. We are working hard to make Mojo a better product.

Dennis
Library/Media Tech, IT Support Tech in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Handy, easy to use, economical, integrated Google support

5,0 vor 7 Jahren

Kommentare: Workload accountability, job ticket queue management

Vorteile:

Easy to use (frontend & backend) Multi-platform app support Customized ticket forms, as many as you want Handy knowledgebase portal supports FAQs, links, videos :-) Some FAQ type formatting options Knowledgebase content can be turned on/off for testing

Nachteile:

Cannot copy or duplicate forms (for tweaking/repurposing) Severely-limited appearance/branding options A separate (printable) FAQ article Markdown Preview "cheat sheet" would be nice