Wer verwendet Netigate?
Unternehmensweites Feedback-Management. Personalabteilungen. Unternehmensentwicklung. Marketing-Teams. Unternehmen, die DSGVO-konforme Anbieter benötigen.
Was ist Netigate?
Netigate ist einer der führenden europäischen Anbieter webbasierter Lösungen für Online-Befragungen und Feedback-Management – vorrangig in den Bereichen Kundenbefragungen (Customer Experience), Mitarbeiterfeedback (Employee Experience) und Marktforschung. Die Netigate Feedback-Plattform vereint technologischen Fortschritt mit Expertenwissen und ist DSGVO-konform mit EU-Servern. Das SaaS Unternehmen wurde 2005 in Stockholm gegründet und besitzt Niederlassungen in Frankfurt am Main und Oslo.
Netigate – Details
Netigate
https://www.netigate.net/
Gegründet 2005
Netigate – Preisübersicht
Preisoptionen anzeigenNetigate bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Netigate ist ab N/A verfügbar.
Kostenlose Version
Nein
Gratis Testen
Netigate – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Netigate Funktionen
360-Grad-Feedback Software
- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anonymes Feedback
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benchmarking
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beurteilung der Kompetenzen
- Beurteilung-Management
- Bewertungen
- Bewertungsauswahl
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Fortschrittsverfolgung
- Fragenkatalog
- Gutachten-Verlauf
- Individuelle Entwicklungspläne
- Kompetenzmanagement
- Kontinuierliches Feedback
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungsbeurteilung
- Leistungsmanagement
- Management von Performance-Auswertungen
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiter-Onboarding
- Mitarbeiter-Self-Service
- Mitarbeitermanagement
- Mitarbeiterportal
- Mitarbeiterprofile
- Pulsbefragungen
- Selbstbeurteilung
- Self-Service Portal
- Trainingsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen-Management
- Zielsetzung / Nachverfolgung
CEM Software (Customer Experience Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Negatives Feedback Management
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung
Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste
Kundenengagement Software
- AB-Tests
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Community-Management
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Gamification
- Inhaltserstellung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verhaltens-Tracking
- Video-Unterstützung
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Kundenzufriedenheit Software
- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- Bewertungen
- CES-Umfragestruktur
- CRM
- CSAT-Umfragestruktur
- Chat / Messaging
- Customer Journey Mapping
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommentare / Notizen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- NPS-Umfragestruktur
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- SMS-Nachrichtenversand
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Widgets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden
Mitarbeiter Engagement Software
- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktionsmanagement
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benchmarking
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Fortschrittsverfolgung
- Fragenkatalog
- Gamification
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungsbeurteilung
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Mitarbeiter-Bonusprogramme
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiter-Onboarding
- Mitarbeiteranerkennung
- Mitarbeitermanagement
- Mitarbeiterportal
- Mitarbeiterprofile
- Mobiler Zugriff
- Negatives Feedback Management
- Pulsbefragungen
- Suchen / filtern
- Trainingsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Zielmanagement
- Zielsetzung / Nachverfolgung
Siehe die vollständige Mitarbeiter Engagement Software Liste
NPS-Software
- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anonymes Feedback
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Empfindungsanalyse
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Fragen-Verzweigung
- Fragenkatalog
- Kommentare / Notizen
- Konditionale Logik
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- NPS von Kunden
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Negatives Feedback Management
- Pulsbefragungen
- SSL-Sicherheit
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Textfelder
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen-Management
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Umfragetools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Antwortraten
- Antwortvalidierung
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Datenanalyse-Werkzeuge
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Fragen-Piping
- Fragen-Verzweigung
- Fragenkatalog
- Konditionale Logik
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Vertrieb
- Offline-Antwort-Sammlung
- Pulsbefragungen
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- URL-Anpassung
- Umfragen & Feedback
- Umfragenerstellung
- Unterstützt Audio/Bilder/Videos
- Verzweigungslogik
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Website-Intercept-Umfragen
- Zufälligkeitsanordnung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Netigate Alternativen
Mehr Alternativen zu Netigate
Netigate – Erfahrungen
Alle 17 Nutzerbewertungen lesenBirgit E.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 26.4.2021
"Komfortable Online Market Research Software mit exzellenter Kundenbetreuung"
Kommentare:
Die Netigate Online-Software wird bei HARTMANN zentral von der Abteilung Market Research & Intelligence bereichs- und länderübergreifend eingesetzt und bietet alle Features, die man von einner Online-Befragungssoftware erwartet. Aktuell sind unsere internen Kunden unter anderem das Marketing, der Vertrieb (länderübergreifend), Kundensupport, Regulatory Affairs, Environment & Sustainability, Corporate Communications und Human Resources. Wir führen Kundenzufriedenheitsanalysen, Mitarbeiterbefragungen, Befragungen zur Produktzufriedenheit und zu Webinaren und viele andere Online-Befragungen mehr mit Netigate durch.
Momentan sind wir Testuser für die neue Netigate Version 8. Hierzu bietet die Netigate Academy Videos an, in denen neue Funktionen beschrieben und Einsatzmöglichkeiten erklärt werden. Das ist sehr hilfreich.
Vorteile:
Online-Befragungen sind mit Netigate einfach und komfortabel zu erstellen. Durch die Möglichkeit verschiedenartiger Verlinkungen können die Befragungen für Teilnehmer unterschiedlicher Zielgruppen passend gestaltet werden. Die Ergebnisse stehen übersichtlich und angepasst an unser Corporate Design (PPT) in verschiedenen Formaten (PPT, Excel, PDF) zur Verfügung.
Alle Funktionen der Netigate Software sind im Online Support gut beschrieben. Darüber hinaus können Fragen direkt an den Customer Support adressiert werden. Besonders hilfreich ist auch, dass wir als Kunde einen direkten Ansprechpartner bei Netigate haben. Innerhalb kurzer Zeit werden Fragen beantwortet bzw. Problemstellungen untersucht und Lösungen angeboten.
Nachteile: Gerade am Anfang wäre für uns ein Operating Manual (PDF) zum Ausdrucken hilfreich gewesen. Das gibt es in dieser Form nicht.
Antwort des Softwareanbieters
von Netigate an 28.4.2021
Thank you for such a glowing review, Birgit. It's great to hear that Netigate is supporting your work at HARTMANN in so many different areas, and that you have been happy with the support you have received from our CS team and your account manager!
Indeed, we don't currently offer a print manual for the platform, but I do hope that you will continue to find everything you need in our support center online. We do, of course, have a brand new center dedicated entirely to the new and improved Netigate platform, which I hope you have been enjoying!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 26.4.2021
Frank K.
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Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
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Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 27.4.2021
"Super Umfragesoftware!"
Kommentare: Vor allem der Support und Austausch mit den Netigate KollegInnen ist immer zuvorkommend und es wurde versucht für alle Anliegen die Beste Lösung zu finden.
Vorteile: In der neuen Version, gefällt mir die unkomplizierte Anlage von Umfragen am besten. Auch das Reporting im Tool selbst ist einfach und verständlich.
Nachteile: Dass man noch zu wenig Änderungen selbst an den Designvorlagen vornehmen kann.
Antwort des Softwareanbieters
von Netigate an 28.4.2021
Thanks for your review, Frank. I'm glad to hear that you're enjoying the new Netigate platform and our user-friendly reporting. Regarding design templates, please do feel free to reach out to your account manager who can help you to implement additional changes. We're always happy to help!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 27.4.2021
Diana A.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
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Eigenschaften & Funktionalitäten
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Kundenbetreuung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
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Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.4.2021
"Modernes Management/-Vertriebs/- und Marketingtool"
Kommentare: absolut empfehlenswertes Unternehmen! Junges, freundliches und sehr kompetentes Team, das stets gut erreichbar ist und immer ein offenes Ohr hat. Die teils komplexen Fragen werden schnell verstanden und umgesetzt, die Kosten dafür sind überschaubar und vergleichbar mit anderen ähnlichen Unternehmen, dennoch überwiegt der tolle und stets bereite Kundenservice. Daher würde ich auch nicht wechseln möchten.
Vorteile: die Einfachheit, der tolle Support, die vielen Möglichkeiten des Einsatzes in unterschiedliche Bereiche, mehrere Sprachen verfügbar und verschiedene Darstellungen (Umfragetools) machbar. Die Software kann auch für Marketingforschung genutzt werden, wenn genügend Rückläufe eintreffen.
Nachteile: dass man nicht direkt auf Bilder klicken kann und diese Stimme dann zählt (man muss über einen Link gehen, der sich dann öffnet, wenn man auf ein Bild klickt...) Es wäre super, wenn man einfach nur klicken könnte und sich kein weiteres Dokument öffnen müsste. Aber das ist fast überall so, dennoch vielleicht ein Denkanstoß für weitere Entwicklungen.
Antwort des Softwareanbieters
von Netigate an 26.4.2021
Thank you for such a great review and lovely feedback about our team, Diana. We're glad to hear that you're enjoying many of Netigate's features and look forward to continuing to work together!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.4.2021
Uwe H.
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Gesamtbewertung
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Benutzerfreundlichkeit
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Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-VerhältnisNicht bewertet
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.4.2021
"Feedback-Netigate-Software MRC/UHE"
Kommentare: Aus den bisher genutzten Möglichkeiten interne und kundenorientierte Entscheidungen zu treffen und diese gezielt umsetzen.
Vorteile:
Netigate bietet die Möglichkeit,
a) Befragungen durchzuführen,
b) eine gute Basis für Informationen ( im eigenen Unternehmen und außerhalb) zu schaffen,
c) die Kundenzufriedenheit abzufragen,
d) generell Feedback zu erhalten.
Nachteile: Kein Nachteil, sondern gewünschte Funktion: Stand heute können in Netigate keine Dokumente wie z.B. pdf-, doc-, xls-Dateien eingebettet werden, was vielleicht auch einen datenschutzrechtlichen Aspekt hat. Ich würde sagen, "nice to have", wenn man Dokumente generell einbinden könnte.
Antwort des Softwareanbieters
von Netigate an 23.4.2021
Thank you for your feedback, Uwe! It's great to hear that the insights you receive with Netigate are helping in your business decision making. Indeed, the point you mention is related to data protection, as Netigate is a GDPR-compliant platform. We think this kind of feedback is great though, and love to hear our customer's 'nice to have's!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.4.2021
Alexandra P.
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Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 23.4.2021
"Einfache Handhabung, Schnelle Umsetzung"
Vorteile: Die Oberfläche ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Befragungen und Reports können schnell erstellt bzw. gezogen werden.
Nachteile: Dazu fällt ich nichts ein, die Funktionen passen für unsere Einsatzzwecke sehr gut.
Antwort des Softwareanbieters
von Netigate an 26.4.2021
Thank you for your feedback! It's great to hear that the Netigate platform fits your business needs so well.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 23.4.2021
