DualDesk

von Advantig

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DualDesk

Wer nutzt diese Software?

Dual Desk is a remote support software for companies that want agents to access customer's computers remotely. Dual Desk is able to work through firewalls and in different computer configurations

Durchschnittliche Bewertung

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  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis $250/einmalig
  • Preisinformationen Price includes free updates
  • Kostenlose Version Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows

Angaben zum Hersteller

  • Advantig
  • http://www.advantig.com

Über DualDesk

PC remote support software designed for MS for on-demand technical support through firewalls.

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DualDesk Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management

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