LiveZilla

von LiveZilla

5 / 5 8 Bewertungen
LiveZilla

Wer nutzt diese Software?

LiveZilla is for every company that wants to effectively and easily communicate with its customers. Also companies can keep sensitive data within their own hands because it runs on dedicated servers.

Durchschnittliche Bewertung

8 Bewertungen
  • Gesamt 5 / 5
  • Bedienkomfort 4.5 / 5
  • Kundenservice 3.5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $155/einmalig
  • Preisinformationen 140 Euro
  • Kostenlose Version Ja
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Installiert - Windows
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Nicht erhältlich
  • Kundenbetreuung Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • LiveZilla
  • http://www.livezilla.net
  • Gegründet 2009

Über LiveZilla

LiveZilla includes a live chat software with multi-website support, visitor monitoring and a help desk system that allows you to not only integrate emails that you receive from customers but also messages from Twitter and Facebook in your ticket system.

LiveZilla Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Bildschirm teilen
  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Integration von Dritten
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Transfer / Weiterleitung
  • Vorformulierte Antworten
  • Websitebesucher-Nachverfolgung

Alternative Produkte

Ähnliche Produkte

Die hilfreichsten Reviews für LiveZilla

Great customer support software

Mit Google übersetzen Bewertet am 10.9.2018
Tommaso Angelini battaglia
segreteria
Studio di Medicina Dello Sport "Dott. Sgarbossa"
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We use it as a ticketing system in a small company. It allows us not to lose any customer request and to keep track of them simply. We have reduced the number of incoming requests that miss essential customer data, by putting them as mandatory fields in the contact form.

Vorteile: Possibility to manage both chats and tickets from multiple channels. Easy to customize. Provides easy-to-use operator interface that allows to rapidly have an insight on pending request. You can add comments, forward to colleagues, add documents and much more.

Nachteile: Poor customer services. You need to updated it manually (no notifications) via FTP, quite medieval.

Extremely good program to interact with website visitors

Mit Google übersetzen Bewertet am 14.12.2017
Nathan Romano
CEO
Automatiza.me
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: When you want to chat and interact with website visitors this software has helped us a lot.
It works and it is one of the best I have used.

Vorteile: It is a very advanced program that lets you do a lot of things besides chat.
It is simple to install and setup, you can get up and running in no time and it is not complicated.
I used it in several websites

Lies weitere Bewertungen