Tentacle

von Netpro Technologies

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Tentacle

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Produktdetails

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Angaben zum Hersteller

  • Netpro Technologies
  • http://www.netprotechnologies.com

Über Tentacle

Contact life cycle management tool for central and distributed call centers.

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Tentacle Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement

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