Was ist PagerDuty?

PagerDuty ist eine agile Incident-Management-Lösung, die in ITOps und DevOps Monitoring-Stacks integriert ist, um die Betriebssicherheit und Agilität zu verbessern. Von der Anreicherung und Aggregation von Ereignissen bis hin zu ihrer Korrelation mit umsetzbaren Alerts rationalisiert PagerDuty den Lebenszyklus von Incident Management, indem Störungen und Lösungszeiten reduziert werden. PagerDuty bietet Hunderte von nativen Integrationen mit Operations-Tools sowie automatisierte Planung, erweiterte Berichterstellung und garantierte Zuverlässigkeit.

Wer verwendet PagerDuty?

Engineering-Teams, Support-Teams, Systemadministratoren, NOC-Teams in jeder Größenordnung - von Start-ups bis zu Fortune 500-Unternehmen.

PagerDuty – Details

PagerDuty

Gegründet 2006

PagerDuty – videos und Bilder

PagerDuty Software - 1 - Vorschau
PagerDuty Software - 2 - Vorschau
PagerDuty Software - 3 - Vorschau
PagerDuty Software - 4 - Vorschau
PagerDuty Software - 5 - Vorschau

PagerDuty – Details

PagerDuty

Gegründet 2006

PagerDuty mit ähnlichen Produkten vergleichen

Startpreis

Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
20,00 $/Monat
5.500,00 $/einmalig

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Nein

Gratis Testen

Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Nein

PagerDuty – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

PagerDuty Funktionen

  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anwendungssicherheit
  • Berichterstattung / Analyse
  • Datenaggregation
  • Drittanbieter-Integration
  • IT-Monitoring
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Leistungsüberwachung
  • Störfallmanagement
  • Ursachenanalyse

Siehe die vollständige AIOps-Plattformen Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anwendungsmanagement
  • Baseline-Manager
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat / Messaging
  • Container-Monitoring
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenbankmonitoring
  • Datenvisualisierung
  • Diagnosewerkzeuge
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Engpass-Identifizierung
  • Ereignisprotokolle
  • Leistungsanalyse
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Priorisierung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Ressourcenmanagement
  • SSL-Sicherheit
  • Server-Überwachung
  • Statusverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Transaktion-Überwachung
  • Trend-Analysen
  • Uptime-Berichterstattung
  • Ursachenanalyse
  • Vollständige Transaktionsdiagnostik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige APM Software (Application Performance Management) Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Automatische Geräteerkennung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Diagnostisches Testen
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Ereignisprotokolle
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • Import / Export von Daten
  • Inventarverwaltung
  • JCL-Management
  • Kapazitätsmanagement
  • Kollaboration mehrerer Nutzer
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Leistungsmanagement
  • Mehrere Plattformen
  • Priorisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Querverweis-System
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SSL-Sicherheit
  • Sardanes-Oxley-Compliance
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Strom-Management
  • Störfallmanagement
  • Suchen / filtern
  • Uptime-Berichterstattung
  • Verhalten-basierte Beschleunigung
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige DCIM Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Barcode / Tickets scannen
  • Bedarfsmanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Beschaffungsmanagement
  • Bestandsverfolgung
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • Instandhaltungsmanagement
  • Inventarverwaltung
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kostennachverfolgung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lieferanten-Management
  • Priorisierung
  • Problem-Management
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Wartungsplanung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige IT Asset Management Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbares Dashboard
  • Audit Trail
  • Automatische Sicherung
  • Bandbreiten-Überwachung
  • Baseline-Manager
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • CPU-Überwachung
  • Compliance Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenbankmonitoring
  • Datenvisualisierung
  • Diagnosewerkzeuge
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Überwachung
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Ereignisprotokolle
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Korrektur-Management
  • Leistungsüberwachung
  • Netzwerküberwachung
  • Problemmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Richtlinien Managemen-
  • Risiko-Warnungen
  • SSL-Sicherheit
  • Schwellenwert-Warnungen
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Statusverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Trend-Analysen
  • Uptime-Berichterstattung
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Wartungsplanung
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige IT-, Server- und Netzwerk Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • IT-Reporting
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Korrektur-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Lizenzmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Uptime-Berichterstattung
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wartungsplanung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Überwachung

Siehe die vollständige IT-Management-Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Hilfe Desk-Management
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Priorisierung
  • Problem-Management
  • Projektmanagement
  • Release-Management
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Service-Katalog
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfügbarkeit-Management
  • Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige ITSM Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Corrective and Preventive Action (CAPA)
  • Datenvisualisierung
  • Disaster Recovery
  • Dokumentenmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • Erinnerungen
  • Ermittlungsmanagement
  • Formularverwaltung
  • IT-Vorfallsmanagement
  • Inspektions-Management
  • Kommunikationsmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Mehrsprachig
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • OSHA-Compliance
  • On-Call-Pläne
  • Problemmanagement
  • Risiko-Warnungen
  • Risikoanalyse
  • Risikobewertung
  • Sicherheitsvorfallmanagement
  • Statusverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Trainingsmanagement
  • Vorfall-Berichterstattung
  • Warnungen / Eskalation
  • Wartungsplanung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige Incident-Management-Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anomalieerkennung
  • Anpassbare Berichte
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Audit Trail
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Diagnosewerkzeuge
  • Diagramm-Erstellung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Ereignisprotokolle
  • HIPAA konform
  • Leistungskennzahlen
  • PCI-Compliance
  • Priorisierung
  • Problemmanagement
  • Protokoll-Parsing
  • Protokollerfassung
  • Protokollrotation
  • Prädiktive Analytik
  • Richtlinien Managemen-
  • Risiko-Warnungen
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Sanierungsmanagement
  • Schwachstellen-Scannen
  • Schwellenwert-Warnungen
  • Server-Logs
  • Server-Überwachung
  • Sichere Datenspeicherung
  • Störfallmanagement
  • Suchen / filtern
  • Uptime-Berichterstattung
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige Log Management Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Bandbreiten-Überwachung
  • Baseline-Manager
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Ereignisprotokolle
  • IP-Adressen-Überwachung
  • Internet-Benutzungsüberwachung
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Korrektur-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Netzwerk-Ressourcenmanagement
  • Netzwerkanalyse
  • Prädiktive Analytik
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Richtlinien Managemen-
  • SSL-Sicherheit
  • Schwachstellen-Scannen
  • Schwellenwert-Warnungen
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Simple Network Management Protocol (SNMP)
  • Störfallmanagement
  • Uptime-Berichterstattung
  • Visuelle Analytik
  • Wartungsplanung
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige Netzwerk Monitoring Tools Liste

  • API
  • Aktivitätsüberwachung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Automatische Geräteerkennung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Beziehungs-Mapping
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • Endpoint Protection
  • Ereignisprotokolle
  • Fehlerbehebung
  • IT-Asset-Management
  • Konfigurationsmanagement
  • Kontinuierliches Monitoring
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsüberwachung
  • Netzwerk-Ressourcenmanagement
  • Netzwerkanalyse
  • Netzwerkprovisionierung
  • Problemmanagement
  • Reaktions-Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Richtlinien Managemen-
  • Sanierungsmanagement
  • Schwellenwert-Warnungen
  • Sicherheitsmanagement
  • Unterstützung mehrerer Geräte
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Netzwerkmanagement-Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Authentifizierung
  • Automatische Sicherung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Benutzer-Management
  • Berechtigungsnachweis-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CPU-Überwachung
  • Compliance Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenmigration
  • Datenspeicher-Management
  • Disaster Recovery
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Überwachung
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Ereignisprotokolle
  • Etikettierung
  • HIPAA konform
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsplanung
  • Konfigurationsmanagement
  • Korrektur-Management
  • Passwort-Management
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sicheres Login
  • Störfallmanagement
  • Terminplanung
  • Trend-Analysen
  • Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
  • Virtuelle Maschinen-Überwachung
  • Wartungsplanung
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige Server Management Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anwendungs-Zugriffskontrolle
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Automatische Sicherung
  • Backup und Recovery
  • Berichterstattung / Analyse
  • Compliance Management
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Datenmigration
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Desktop-/Anwendungsvirtualisierung
  • Disaster Recovery
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • Ferngesteuertes Update / Installation
  • HIPAA konform
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Kapazitätsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Lastverteilung
  • Leistungsüberwachung
  • Namensraum-Management
  • Provisionierung virtueller Maschinen
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Server-Überwachung
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Sichere Datenspeicherung
  • Snapshots virtueller Maschinen
  • Verschlüsselung virtueller Maschinen
  • Versionskontrolle
  • Virtuelle Maschinen-Überwachung
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung

Siehe die vollständige Virtualisierungssoftware Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anwendungsmanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • FTP-Überwachung
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Mail-Server-Überwachung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Risiko-Warnungen
  • Server-Überwachung
  • Störfallmanagement
  • Transaktion-Überwachung
  • Trend-Analysen
  • Uptime-Berichterstattung
  • Verfügbar
  • Visuelle Analytik
  • Wartungsplanung
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zusammenfassende Berichte
  • Überwachung

Siehe die vollständige Website-Monitoring Tools Liste

PagerDuty Alternativen

Mehr Alternativen zu PagerDuty

PagerDuty – Erfahrungen

Alle 189 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,3
Kundenservice
4,4
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
121
4
60
3
7
1
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Corey F.
Corey F.
Manager, Incident Management
Informationstechnologie & -dienste, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 13.11.2019

"Bye Bye to old school on-call practices"

Kommentare: Issues that use to "fall through the cracks" or receive no attention/acknowledgement at all have been almost eliminated totally. The time for a technical resource to be alerted to an incident and acknowledge it has gone from 15-25-35-45mins to 5 minutes or less. Teams are now proactively alerted to issues that may turn into something big before the customer notices any impact.

Vorteile: PagerDuty is incredibly easy to setup and use. Creating new teams, on-call schedules, and escalation policies can be done in a matter of minutes. You can go from manually looking up people via a google calendar or an excel sheet, to engaging an on-call resource in 2 minutes or less from the great app while you are on the beach. The integration with Slack is great, no other way to say it. Very useful for incident notifications for those teams that rely heavily on Slack.

Nachteile: The reporting functionality of PagerDuty needs some further enhancements. Obtaining certain data such as "what users are using which contact methods" for example still needs to be provided by contacting their Support team. The filtering of the Visibility console needs work and is currently limited to "All Teams" or a single team.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 13.11.2019
Kenneth D.
Devops Engineer
Finanzdienstleistungen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 7.11.2019

"PagerDuty : A solution to almost every problem you didn't know you had yet"

Kommentare: The software just works. We have had almost thirty thousand alerts flow through PagerDuty since we first started using it. The software completely replaced a rather broken SMS / Email alert chain overnight and has been by far the most valuable product we have purchased for keeping our system uptime levels where they need to be. Lastly a personal experience which I will always cherish. It's a snowy winter day and you're on call, but you needed paperless, and cat food, and pedlyte and diapers and other bits, so you took your 2 year old to a big box store. You're all the way at the back of the store and your phone goes off with "Something's broken... Something's Broken... It's your Fault! ... It's your Fault!..." In the box store, with a full cart and a toddler. Next thing you know... you're flying through the box store to the front, diapers falling out of the cart, sippy cup lost, toys missing, and toddler singing along with your phone since he now knows the words quite well. Get to the front, abandon the cart, the two children's voices still going full tilt, and get out to the parking lot just in the nick of time to production by ninja resizing a set of boxes as they are almost to the point of falling all over themselves. No one noticed. Thanks to PagerDuty. And now I'm *still* known as "The Something's Broken" dude by the managers of that store. They sing it to me every time I'm there 2 years later.

Vorteile: Integration with CloudWatch, webhooks, Jira is outstanding, functional, and reliable. The application has gotten better over the years I have used it. Handles real issues in real time with everything you need Allows on-call individuals to customize their notification scheme to fit their life. Having full control over when, where and how you are "dinged" is just awesome.

Nachteile: It's a little expensive per user if you need simple API things. The rule set for routing isn't as good as VictorOps for the same price point. PagerDuty is missing a "default route" option like VictorOps has. This is minor, because it's rather trivial to setup an extra account and use that "extra dummy account" as the "Default". I'm counting this as a "con" since we have had to do this for every single deployment of PagerDuty I've worked on where we wish to have alerts go to a team, but not actually notify anyone. Lastly, business-hours-only alerting is a little weak. (Maybe it has gotten better.) Every implementation I've found, we need to have some sort of queued' alerts which we don't want to wake us up in the middle of the night but we want to or need to know about next business day situation we have had to work hard to implement in PagerDuty.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 7.11.2019
Serhii M.
Service Desk Analyst
Informationstechnologie & -dienste, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 17.8.2021

"Pager duty review"

Kommentare: Fully satisfied with this product, for such a price a really good application. Easy to setup, maintain and use. Highly recommend.

Vorteile: Application is amazing, simple interface, notifications are delivered right on time, sound notification works amazing, so it doesn’t matter day or night time you will know everything what is going on, no matter where you’re at. The size of the application on your mobile device is tiny compare to other similar applications, but it provides you with all the necessary features for 24/7 support. Integration with Jira works amazing, no problems at all. Price is lower compare to similar products.

Nachteile: It is missing night mode feature on web version and it is difficult to view the screen at night, on the other hand mobile application has it. It would be also great to have a chance to place different sound notifications on different Incidents. Also mobile application is missing face id or any other security log in recognition.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 17.8.2021
M. serhat D.
Senior Software Engineer
E-Learning, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 2.4.2020

"On-call software with rich features"

Kommentare: I have been using PagerDuty for 1 year now, and I'm with the product so far. The only negative thing about the PagerDuty is the big latency during the incidents.

Vorteile: PagerDuty does the job. It's gonna wake you up in the middle of the night, no matter what. The number of ways they are providing for acknowledging an incident is great. You can get a call, an SMS message, a push notification on the browser, or a mobile notification for an incident.

Nachteile: PagerDuty has some latency when it comes to acknowledging incidents. After acknowledging an incident by using the mobile app, getting an additional phone call about the incident is a little bit annoying.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 2.4.2020
Stephen W.
Senior Solutions Engineer
Computer-Software, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 4.7.2021

"Essential part of the support stack"

Vorteile: PagerDuty is a simple but critical piece of our monitoring and support solution. We use it for two purposes, sending alerts to support when urgent customer requests come in, and sending alerts to engineering / SRE teams when something is wrong with our SaaS. It's easy to define the hierarchy of how the alerts should cascade. Integration is simple since PagerDuty supports many common platforms like BambooHR and OneLogin. Oneboarding process is straightforward and simple.

Nachteile: For colleagues in some regions, PagerDuty requires VPN to access which can be somewhat inconvenient. However that's more a reflection of the region versus PagerDuty. Pricing for the highest tier is expensive.

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  • Bewertet am 4.7.2021