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description: Detaillierte Informationen über Capsule zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Capsule Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Capsule

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/124041/capsule

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> Capsule ist das intelligente einfache Online-CRM. Kostenloses Konto für bis zu 2 Benutzer oder bezahlte Konten ab $ 12 / Monat.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 168 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Capsule?

Besitzer von kleinen Unternehmen, die ihre Geschäfts- und Kundenaktivitäten besser organisieren möchten. Verkaufs- / Marketing-Leiter / VP von kleinen bis mittelgroßen Unternehmen auf der Suche nach einer Vertriebslösung.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 168 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Zestia
- **Region**: Manchester, UK
- **Gegründet**: 2009

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 22,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Japan, Jersey und 25 weitere

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Formularverwaltung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Pipeline-Management
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektplanung/Terminierung
- Prädiktive Analytik
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Termin-Fristenmanagement
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow Automation
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung

... und 11 weitere Funktionen

## Integrationen (102 insgesamt)

- ActiveCampaign
- Acuity Scheduling
- Aircall
- Akita
- Asana
- Basecamp
- Benchmark Email
- Better Proposals
- BigCommerce
- CANDDi
- CallFire
- CallRail
- Callbell
- Chargebee
- Cin7 Core

... und 87 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat

## Category

- [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Lead-Management-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30017/lead-management/software)
- [Absatzplanung Software](https://www.capterra.com.de/directory/30930/sales-forecasting/software)
- [Workflow Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/30091/workflow-management/software)

## Alternativen

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.de/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews)
5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.com.de/software/210630/kylas) — 4.8/5 (629 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "A Good Starter CRM" — 4.0/5

> **Anonymer Nutzer** | *14. Januar 2025* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Capsule has a simple and intuitive Dashboard that makes it easy to navigate, create new leads and handle the projects and clients through different pipelines.
> 
> **Nachteile**: In my opinion, capsule lacks essential functionalities like a proper help of AI or deep automations to be considered by many more companies.

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### "A simple CRM that allowed us to hit the ground running" — 4.0/5

> **Robert** | *4. August 2022* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: I like the simplicity of the system. It was very quick and easy both to setup (and make changes to) and then to use the system. It has been very easy to train new employees on. The system has some good power around workflows - which have helped us lock down our processes and helped new staff to follow them. It has a good integration with Xero which has saved us a lot of time and has just released an integration into a mail campaign tool (Transpond) which looks to be a nice added bonus.
> 
> **Nachteile**: The system doesn't have a document generation tool (so you need to generate invoices and quotes in a separate system). It also is comparatively underpowered in the reports you can generate (even when you upgrade to the higher tiers that have additional reporting functionality). You can export full data sets to CSV - so we have built what we needed in Excel, but it would be nice to have it saved as reports and visualisations in the system. There also isn't the flexibility around notifications that I am previously used to (and so we have had to adjust the workflows a little).
> 
> Overall I have been pleasantly surprised. I at first thought the system would be too underpowered for what we needed, but it has actually delivered on what we have needed and the simplicity of changing things has allowed us to easily experiment with our processes until we have things right. It has suited our small team very well - and I look forward to seeing how well it scales with us.

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### "My first choice for email marketing." — 4.0/5

> **Lombardiga** | *20. Dezember 2024* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Capsule software allows to efficiently send email campings and track all campaign performance in real-time.
Customizability of the software is very high.
> 
> **Nachteile**: Capsule software excels in most areas I have nothing to dislike.
> 
> The product has allowed us to efficiently create professional looking camping and provide reliable insights that enhance our decision making.

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### "capsuleden2112" — 4.0/5

> **Denis** | *14. September 2026* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: very simple to use yet very intuitive and requires little training to get started with a clean uncluttered interface.
> 
> **Nachteile**: workflow automation and email synchronization seem limited, more flexibility in dashboards, reports would be nice.
> 
> this quick and easy to learn platform is also quick to implement and provides essential capabilities especially for a smaller business.

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### "Could be great but it has a fatal flaw." — 3.0/5

> **Michael** | *23. März 2024* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Simplicity. Price. It appeared to be the right product for the right price.
> 
> **Nachteile**: They don’t understand the mission critical relationship between logging an activity and a related task generation. It has to be done entirely manually with no auto reminders or follow-ups. It seemed like such a basic requirement that I didn’t even check for it. My bad.
> 
> I am hoping that they will fix the above deficiency quickly or we have to change to a different app.

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