Was ist Capsule?
Capsule ist das intelligente einfache Online-CRM. Baue stärkere Kundenbeziehungen, mache mehr Umsatz und spare Zeit. Capsule organisiert Deine Kontakte, E-Mails, Aktivitäten und Vertriebspipeline, alles an einem Ort. Nahtlose Integration mit anderen gängigen Tools wie Google G Suite und ein vollständiger Überblick über Deine Kunden und andere Kontakte. Kostenloses Konto für bis zu 2 Benutzer oder bezahlte Konten ab $ 12 / Monat.
Wer verwendet Capsule?
Besitzer von kleinen Unternehmen, die ihre Geschäfts- und Kundenaktivitäten besser organisieren möchten. Verkaufs- / Marketing-Leiter / VP von kleinen bis mittelgroßen Unternehmen auf der Suche nach einer Vertriebslösung.
Capsule – Details
Zestia
Gegründet 2009
Capsule Preis
Startpreis:
- Ja, kostenloser Test verfügbar
- Ja, Gratisversion verfügbar
Capsule bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Capsule ist ab 18,00 $/Monat verfügbar.
Preisoptionen Kostenlose TestversionCapsule – Details
Zestia
Gegründet 2009
Capsule – videos und Bilder
Capsule – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Dokumentation
- Videos
Capsule Funktionen
Absatzplanung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Berichterstattung und Statistik
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- Chancenmanagement
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Modellierung
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Korrelationsanalyse
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Währungen
- Modellierung & Simulation
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prädiktive Analytik
- Rollen-basierte Genehmigung
- Statistische Analyse
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Visuelle Analytik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- „Was wäre wenn“-Szenarien
CRM Software für Immobilienagenturen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kunden-Objekt-Abstimmung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Provisionsmanagement
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige CRM Software für Immobilienagenturen Liste
CRM Software für Kleinunternehmen
- Angebote / Schätzungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Gebietsmanagement
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kontaktmanagement
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Marketing-Automatisierung
- Prognose
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Verfolgung von Interaktionen
- Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
Siehe die vollständige CRM Software für Kleinunternehmen Liste
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Kontaktmanagement Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Gemeinsame Kontakte
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Stapelverarbeitung
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
Lead Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Prognose
- Quellen-Nachverfolgung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Workflow-Management
- Überwachung
Online CRM Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anfrage-Eskalation
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- FAQ
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Pipeline-Management
- Prognose
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Webbasierte Entwicklung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- XML / RSS
Predictive Lead Scoring Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Scoring
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Data Enrichment
- Demografische/firmografische Daten
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Mehrere Scoring-Modelle
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Prognose
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Web-Formulare
- Workflow-Management
Siehe die vollständige Predictive Lead Scoring Software Liste
Sales Force Automation Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Provisionsmanagement
- Sales Automation
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige Sales Force Automation Software Liste
Sales Tracking Software
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Bestenlisten
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Elektronische Unterschrift
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Ertragsmanagement
- Filesharing
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kanban-Tafel
- Kommentare / Notizen
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Scoring
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Mobile App
- Mobiler Zugriff
- Planungs-Tools
- Produktkatalog
- Provisionsmanagement
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Sales-Pipeline-Management
- Suchen / filtern
- Terminplanung
- Transfer / Weiterleitung
- Verfolgung von Interaktionen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zielsetzung / Nachverfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Capsule Alternativen
Mehr Alternativen zu Capsule
Capsule – Erfahrungen
Alle 135 Nutzerbewertungen lesen
Peter M.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 4.11.2020
"Best CRM I've ever used"
Kommentare: Peace of mind for my business
Vorteile: Visual presentation of the data, ease of access, monthly subscription, data capture, project tracking, email link capability, mobile access.
Nachteile: The CRM had no functions that I disliked
In Betracht gezogene Alternativen: SugarCRM, Salesforce Sales Cloud und Act!
Gründe für den Wechsel zu Capsule: All other products were too complex with difficult to set up daily interactions
Antwort des Softwareanbieters
von Zestia an 10.11.2020
Hi Peter,
Chloe here from Capsule. Thanks for taking the time out to write a review about Capsule - we're really glad it's helping your business!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 4.11.2020
Peter R.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.11.2020
"wonderful Software for every business"
Kommentare: The software is simple to use, it has a wide range of tools that you can use. However, the great thing you dont have to use all the features and they are hidden away, so they dont affect your everyday usage. Incredibly for this type of software and all the tools you can access, it is incredibly affordable for personal, small business or large companies. We really love the product
Vorteile: We have used this software for over five years. We used to use act and were reluctant to move to another provider. We moved because we could use the software on all forms of devices, anywhere in the world. The other great feature is that it is so simple to use, you hardly need any training at all
Nachteile: Actually we love it, so we dont really have anything negative to say
Antwort des Softwareanbieters
von Zestia an 24.11.2020
Hi Peter,
Chloe from Capsule here. Thanks for reviewing us! We're so happy to hear that Capsule has worked out for you!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.11.2020
Verifizierter Rezensent
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
KundenbetreuungNicht bewertet
-
Preis-Leistungs-VerhältnisNicht bewertet
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 7.9.2018
"Features and Format Lacking, Good for the Basics"
Kommentare: Overall, Capsule seems middle-of-the-road. It's been useful as a database to keep our pipeline and outreach organized at a base level but hasn't impressed beyond that.
Vorteile: The ability to export to Mailchimp has been very useful, it allows us to immediately update lists without having to go through multiple extra steps.
Nachteile: Certain features I'm used to in a CRM are missing. The only way to correlate multiple organizations (as a subsidiary or similar case) is to make a note of it in the organization description and that doesn't link through. You're also unable to categorize a contact under multiple organizations, so you need to create a new person with the same name if you want to put them under more than one company. It would also be nice to have a better search and reporting function. The only things you can search for are the person, organization, case, and note content, so every other bit of information you'd like to search for and compile must be placed as a tag, which gets clunky and disorganized easily. There is some sales pipeline reporting, but the options are not as robust as other CRM systems I've used in the past.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 7.9.2018
Arlène V.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
KundenbetreuungNicht bewertet
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 14.8.2021
"A simple but powerful CRM platform"
Vorteile: The one thing I like the most about Capsule is its simplicity. It might not have all the "bells and whistles" that other CRM platforms have but it does its job. The sales pipeline, for example, it is very good because it is intuitive and gives you the key information you need for lead generation and sales – including clear analytics that show you how things have been going. Another thing I am a fan of are Capsule's tasks and their automation. Simply lay out a process and break it into steps, or tasks, and have each one become active once the task that came before has been completed. For me, a mobile app is something I always look at when picking up a tool, so it was great to see that Capsule does have one, which means that I can work even when I am not at my computer.
Nachteile: While Capsule has a free plan, it comes with a contacts limit that you are likely going to hit in a few months. This may not seem like a problem when you are getting started but it may turn out to be a bit of an issue if you decide to opt for a different CRM solution and need to migrate everything from Capsule. Also, keep in mind that Capsule might not have some features you may want a CRM to have so I would suggest looking at its features list carefully before signing up.
Antwort des Softwareanbieters
von Zestia an 24.8.2021
Hi Arlene,
Thanks for writing a review about Capsule. We really love hearing how our customers appreciate how simple and intuitive it is to use. I'll be sure to let the team know the mobile app and the tasks features are really useful to you!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 14.8.2021
Rebecca H.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 24.9.2020
"Capsule Review"
Vorteile:
Very easy to set up
Easy and intuitive to use
It is flexible enough so that it can be moulded around a requirement or purpose, even if that function isn't immediately obvious.
The support staff are great at coming up with solutions and work arounds
Support staff are very quick to respond.
The close links with Mailchimp and Zapier are great and really easy to merge different systems.
Nachteile:
You can't 'drag and drop' documents from the system to emails.
There's no 'pre-opportunity' stage - i.e. no way of registering an interest in a product (linking a client and product or organisation) without it being a formal 'opportunity' - there needs to be a 'pre-opportunity' facility to ease admin in the system.
There's no way of retaining a record of a meeting in the calendar.
There's no one to stand behind my husband and remind him to record notes in the system! :-)
In Betracht gezogene Alternativen: Zoho CRM und HubSpot CRM
Gründe für den Wechsel zu Capsule: it worked better for our requirements, customer support was personal and significantly better and the price was better.
Antwort des Softwareanbieters
von Zestia an 16.10.2020
Hi Rebecca,
Chloe from Capsule here. Thanks for your review - I'll be sure to pass on your feedback to our team. As for the pre-opportunity problem, you could use a Case for that and then you can link that case to an Opportunity if it does move into the pipeline. That way you can have a clear record of it, but it isn't impacting conversion rates or anything like that. You can read more about Cases here:
https://capsulecrm.com/support/projects-and-events/understanding-cases/. While you can't see your past tasks in the Calendar, you can go to the task list view and filter for completed tasks. Here you'll be able to see a list of everything that's been completed. While we can't put someone behind your husband and nudge him - you could set up a task for a certain time each day that recurs every week (5 recurring tasks), basically just as a prod to remind him to add notes? I hope that gives you some tips and if you need any extra support you can always reach out to us.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 24.9.2020
