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Wer verwendet Womply?
Jedes konsumentenorientierte amerikanische kleine Unternehmen kann Womply nutzen, einschließlich Restaurants, Einzelhändlern, Autowerkstätten, Salons, medizinischen Praxen/Zahnarztpraxen und mehr.
Was ist Womply?
Womply ist ein Marketing- und CRM-Softwareunternehmen, das kleinen Unternehmen hilft, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Womply gibt Geschäftsinhabern Zugang zu Daten und Technologien, die sie nirgendwo anders bekommen können, sodass sie wertvollere Kundenbeziehungen aufbauen und ihren Umsatz steigern können, ohne Zeit zu verlieren, die sie ohnehin nicht haben. Jeden Tag bedient das Unternehmen mehr als 150.000 Kleinunternehmen in über 400 Branchen in allen Teilen Amerikas.
Womply – Details
Womply
https://www.womply.com/
Gegründet 2011
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Womply – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Webinare
- Dokumentation
Womply Funktionen
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
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- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
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- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
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- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Kundenbindung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Gamification
- Geschenkkarten-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenaktivitäts-Tracking
- Kundenbefragungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenkarten
- Kundenkonten
- Kundenportal
- Kundenprofile
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Kampagnen
- Mitglieder-Portal
- Mitgliedschaft-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Rabattmanagement
- SMS-Marketing
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Transaktionshistorie
- Treueprogramm
- Umfragen & Feedback
- Verkaufspunkt POS
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Online Reputation Management Tools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Benchmarking
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Content-Management
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Gamification
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrere Standorte
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nachverfolgung der Marken
- Reaktions-Management
- SEO-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- Sammeln von Nutzerbewertungen
- Social Media-Überwachung
- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
- Stichwort-Nachverfolgung
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Warnungen / Eskalation
- Widgets
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Überprüfung bewerten
- Überwachung
Siehe die vollständige Online Reputation Management Tools Liste
Review Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
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- Daten-Import / -Export
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- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenspezifisches Branding
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- Negatives Feedback Management
- Nutzerbewertungs-Anfrage
- Nutzerbewertungs-Notifikation
- Reaktions-Management
- SEO-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
- Umfragen & Feedback
- Verwaltung von Bewertungs-Badges
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Webseitenintegration
- Widgets
- Überprüfung bewerten
- Überwachung
Social Media Monitoring Tools
- @mentions
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
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- Auswirkungsmanagement
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- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Dashboard
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- Drittanbieter-Integration
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- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Filtern
- Inhalt-Bibliothek
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommentare / Notizen
- Konfigurierbare Warnmeldungen
- Kundenbindung
- Leistungskennzahlen
- Mobile Benachrichtigungen
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nachverfolgung von Influencers
- Reputationsmanagement
- Social Listening
- Social Media-Überwachung
- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
- Soziale Werbung
- Stichwort-Nachverfolgung
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Warnungen / Eskalation
- Wettbewerbsanalyse
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Überwachung
Womply Alternativen
Mehr Alternativen zu Womply
Womply – Erfahrungen
Alle Bewertungen lesenGesamtbewertung
Durchschnittliche Bewertung
Tyler K.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 15.3.2018
"My Daily Go-To Platform. I use Womply's Reputation Defense for managing and responding to reviews."
Kommentare: Saves me a TON of time, and helps our brands build loyalty with our guests by quickly responding to their feedback.
Vorteile: 1-stop shop for all of my online reputation needs. You can respond to all types of reviews right from the platform, which saves me lots of hours a week. I don't have to log in to 90+ review sites (22 restaurants x Yelp, TripAdvisor, Facebook, Google) to respond to our guests. Womply is the 1st thing I open every morning when I get to the office. Super responsive customer support make this product one of my favorites.
Nachteile: The analytics centered around reviews/reputation could use some work. Their team is very open to suggestions, so I know anything I mention gets put on their road-map. I know they are working on ways to make all of their features more customizable, which will be awesome too.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 15.3.2018
Alejandro c. C.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
KundenbetreuungNicht bewertet
-
Preis-Leistungs-VerhältnisNicht bewertet
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 21.5.2021
"Could be better with customer service"
Kommentare: My overall experience was OK if you niche is here and there but overall no problem just really devastated about the communication and customer service I pride myself very much on customer service because I am in customer service myself I’m in hospitality I run My own business especially when it comes to my clients in customer service and make sure that I am extremely communicative and they are very much aware of what’s going on
Vorteile: It was easy process did not take long and it was very seamless
Nachteile: Absolutely no help from anybody could not call could not talk couldn’t ask a simple question as in should I apply if I run a daycare that’s just an example simple questions and relay simple answers
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 21.5.2021
Jessica N.
-
Gesamtbewertung3 /5
-
Benutzerfreundlichkeit3 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten2 /5
-
Kundenbetreuung1 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis1 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 10.5.2021
"Fast Lane PPP"
Kommentare:
Womply needed to offer a live customer service department when they started making changes to the Fastlane system and process because one of my clients loan got cancelled when the note was ready to sign without any explanation or reason! All that he needed to do was sign his papers, but Womply sent the email to the incorrect email address and canceled his application and now he’s still waiting for them to finalize his next one! He should have that money in his bank by now! I also should have $250 per each for the 8 application I referred and approved… totaling $2000 per Womply’s agreement! I still have not received anything. Finally my clients keep Receiving computer generated emails saying some documents need to be signed but nothing is available & your computer generated email does not provide any information such as customer name or last four of social! Please tell me what documents need to be signed before you cancel
It again on the poor people! It’s very Friday to know Womply is making money off us without having to do much to make the money except make sure our documents are submitted correctly even when they are canceled for no reason or they aren’t getting processed properly or we have no way of knowing what they are looking for because a computer is the only customer service they have! We do not understand exactly what you want from North Coast Apparel, but they have submitted everything plus more, confirme identity 5 times & approved and signed note the 1st time
Vorteile: PPP Fast Lane … I’ve used it for my business PPP application and also referred and manged 9 additional small business applications as well for my clients… The application process started out pretty smooth until Womply started making changes to their security controls and electronic application platform. Unfortunately this diminished the reliability and usher friendly capabilities of the PPP loan application process! Womply failed to warn exsisting applicants if these changes and what additional information they required from the applicants! Some had already completed then identity check requirements several times but Womply continued to inconvenience my clients with unnecessary verification that they have already received! When the applicants submit the tax return Womply fails to verify if the information is actually correct but their computer system says they still did not submit the proper documentation! For example, North Coast Apparel, one of my clients, their PPP loan applicant was suddenly canceled by Womply after his company was already approved and the promissory note from the lender was signed and awaiting funding. no valid reason or explanation and no way of contacting anyone to have the problem fixed. No live customer service contact available and the only response received was computer generated making the owner start over & lost funding due to Womply’s negligence. Unfortunately, due to Womply’s negligence, North Coast Apparel might have to close its doors!
Nachteile: See above…. It hit shitty and they need to hire some real people to handle important questions or let them talk to the SNA themselves!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 10.5.2021
Cody B.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
Kundenbetreuung4 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis4 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 7.5.2021
"a dream head start thanks to Womply"
Kommentare: very easy to follow directions , would consider and recommend to others.
Vorteile: very user friendly, the whole process was simple and straight forward
Nachteile: couldn’t think of an answer honestly ...
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 7.5.2021
Abiathar T.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.5.2021
"Thank you soooo Much Womply. !"
Kommentare: Amazing. Very easy to use. So thankful. They helped save my business.
Vorteile: So easy to use very explanatory wouldn't use anything else.
Nachteile: I didn't dislike anything about it honestly, everything was great.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.5.2021
