Wer verwendet Sprout Social?

Sprout hilft Agenturen und Unternehmen – großen wie kleinen – durch effektive Tools für das Engagement, die Veröffentlichung, das Zuhören und die Analyse wirklichen geschäftlichen Nutzen aus sozialen Medien zu ziehen.

Was ist Sprout Social?

Sprout Social bietet Social-Media-Engagement-, Publishing-, Analyse-, Listening- und Berichterstattungslösungen für führende Agenturen und Marken wie Hyatt, Anthropologie, GrubHub, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote und Zipcar. Sprout ist über Webbrowser, iOS und Android erhältlich und ermöglicht Marken, das soziale Management zu vereinfachen, teamübergreifend zusammenzuarbeiten und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Sprout Social unterstützt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und Google+.

Sprout Social – Details

Sprout Social

http://www.sproutsocial.com/

Gegründet 2010

Sprout Social – Kostenübersicht

Sprout Social bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.

Videos zu Sprout Social
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Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Support während der Geschäftszeiten

Online

Sprout Social Funktionen

  • Analytik
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Kundensegmentierung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Textanalyse
  • Wissensmanagement

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • Aufgabenmanagement
  • Bearbeiten in Echtzeit
  • Brainstorming
  • Content-Management
  • Diskussionsforum
  • Dokumentenmanagement
  • Kalenderverwaltung
  • Kontaktmanagement
  • Projektmanagement
  • Versionskontrolle
  • Videokonferenzen

Siehe die vollständige Collaboration Tools Liste

  • Kampagnenmanagement
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Konversion-Tracking
  • Marken-Management
  • Redaktionskalender
  • SEO-Management
  • Social-Media-Management
  • Terminplanung veröffentlichen
  • Vertriebsmanagement
  • Veröffentlichungen in mehreren Kanälen
  • Video-Management
  • Zielgruppen-Targeting

Siehe die vollständige Content Marketing Software Liste

  • Abwanderungsraten-Management
  • Analytik
  • Community-Management
  • Feedback-Sammlung
  • Gamification
  • Inhalt-Syndizierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Live-Chat
  • Video-Inhalte

Siehe die vollständige Kundenengagement Software Liste

  • A/B-Tests
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Kampagnen-Tracking
  • Kanalzuordnung
  • Leistungskennzahlen
  • Prädiktive Analytik
  • ROI-Tracking
  • Social Media-Kennzahlen
  • Website-Analytik

Siehe die vollständige Marketing Analysesoftware Liste

  • Empfindungsanalyse
  • Gamification
  • Kampagnenmanagement
  • Reaktions-Management
  • Sammeln von Nutzerbewertungen
  • Social Media-Kennzahlen
  • Social Media-Überwachung
  • Überprüfung bewerten

Siehe die vollständige Online Reputation Management Tools Liste

  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail Marketing
  • Empfindungsanalyse
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kundenbetreuung
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Pflege
  • Live-Chat
  • Marketing-Automatisierung-Integration
  • Multichannel-Social-Media-Integration
  • Nachverfolgung der Marken
  • Social Media-Überwachung
  • Zielgruppen-Targeting

Siehe die vollständige Social CRM Tools Liste

  • Anpassbare Berichte
  • Engagement-Verfolgung
  • Kampagnenanalysen
  • Lead-Zuordnung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Nachterminierung
  • Nachverfolgung von Influencers
  • Wettbewerberüberwachung

Siehe die vollständige Social Media Analyse Tools Liste

  • Automatisiertes Veröffentlichen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Content-Management
  • Kollaboration
  • Kundenbindung
  • Nachterminierung
  • Nachverfolgung der Marken
  • Social Media-Überwachung
  • Verwaltung mehrerer Konten

Siehe die vollständige Social Media Management Tools Liste

  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Folgenabschätzung
  • Konfigurierbare Warnmeldungen
  • Kundenbindung
  • Nachverfolgung von Influencers
  • Reputationsmanagement
  • Segmentierung der Audienz
  • Trend-Verfolgung
  • Wettbewerbsanalyse

Siehe die vollständige Social Media Monitoring Tools Liste

  • Analytik
  • Automatisiertes Veröffentlichen
  • Content-Management
  • Filtern nach Keyword
  • Kontaktmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Kunden-Zielgruppenansprache
  • Nachterminierung
  • Verwaltung mehrerer Konten

Siehe die vollständige Social Media Tools Liste

Sprout Social Alternativen

Mehr Alternativen zu Sprout Social

Sprout Social – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 434 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,4/5
Benutzerfreundlichkeit
4,4/5
Kundenservice
4,4/5
Funktionen
4,1/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Jessi H.
Stay at Home Mom
Professionelles Training & Coaching, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 1.11.2017

"One of my go-to SM management tools"

Vorteile: Great user interface (I like it much better than Hootsuite's interface). Customer service is superb! Anytime I had any issues with using SproutSocial, their customer service was a chat or email away. Their customer service seems like a very small team of people, but they are very quick to respond and get to a solution. I've used SproutSocial for several different companies, both large and small, and it works great for managing it all. Analytical reports are clean and better than the ones in Hootsuite. My favorite features are the reports, social listing tools (You can see who's interacting with your company or specific keywords you set up) and being able to 'check off' messages or notifications that you have seen or responded to already. In HootSuite, you cannot do this and sometimes messages can be missed. Another favorite feature in the reporting is being able to compare your company page with competitors and see how you stack up agains the competition. Following/unfollowing accounts on Twitter is another great and useful feature.

Nachteile: There are a couple social networks that cannot be integrated with SproutSocial, and therefore I have to resort to also using Hootsuite. Things like LinkedIn Showcase Pages, Youtube, Vimeo, LinkedIn groups, Facebook groups to name a few cannot be scheduled or automated. SproutSocial covers the larger social media pages you need to manage like Facebook pages and Twitter. Because it cannot schedule at all social networks, I have to do most of my scheduling in Hootsuite.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 1.11.2017
Sarah V.
Content and Social Media Specialist
Marketing & Werbung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.10.2019

"The Best Social Media Scheduling Platform Hands Down"

Kommentare: We love Sprout Social and highly recommend it to others. We've used other scheduling platforms, and nothing has come close to being able to handle our needs the way Sprout Social can.

Vorteile: Our team has used a variety of social media scheduling platforms, including Buffer, Hootsuite, Sprout Social, and others, and Sprout Social is by far our favorite for many reasons. • As an agency with hundreds of profiles, Sprout Social makes multiple account management a breeze.
• The scheduling browser is very easy to use.
• It offers ideal posting times to help you optimize reach and engagement.
• It offers a birdseye view of the month. (One of our pain points with Hootsuite was that this was not an option.)
There are also many features that those who work with social media every day can appreciate that the average user might not, such as: • The option to schedule and create a new post without having to click into a new window each time.
• The ability to download reports by platform and specific date easily and quickly.
• The option to view data which allows you to see which content is performing the best.

Nachteile: I won't beat around the bush. It's pricey. Very pricey. If you're a freelancer or not using social media daily, it may not be worth the investment. If you're an agency working with multiple clients or if social media is part of your daily routine, a scheduling software that offers everything Sprout Social offers is well worth it.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.10.2019
Cassie S.
Digital Marketing Manager
Automotive, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    2/5
  • Kundenbetreuung
    2/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    6/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.12.2019

"Idea is great, follow through not so much.."

Kommentare: I would say I'm pretty neutral about it. I was so excited about using them but if I could rewind time I never would have switched.

Vorteile: I manage 13 different social media accounts so I need scheduling software to keep up with everything! The majority of the reports on sprout are the same as you can find on your social media channel, but having everything in one place makes reports easier.

Nachteile: We have had some issues with Sprout since we signed up and the customer service along with the follow-through has been less than ideal. First off you have no account manager, the guy who signed us up washed his hands of us the second he got the check. I found this out when we were having issues connecting our Instagram. After 2 MONTHS, yes 2 months, of talking to support and engineers none of which could help us solve the issue we finally spoke with someone who had an idea of what was going on. After a couple of hours on the phone with him, everything was all fixed, except it wasn't truly fixed. The next day we discovered that since they were having issues connecting our business FB to our business Instagram they just created another business page for us to connect it to. So now we have a business page out there that isn't ours that we can't get Fb to remove.
In addition to this major issue we have has small ones such as not being able to post a gif, and not being able to post multiple photos to Instagram through the desktop. It seems the more we use Sprout the more we realize it is not up to par.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.12.2019
Ellie G.
VP of Marketing
Unterhaltung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.7.2020

"Good product, expensive for businesses with multiple social channels"

Vorteile: Easy to schedule posts, cool upgrades for tracking & analytics. User experience is great

Nachteile: No snapchat or Tiktok integration. Also, its really expensive if you have multiple social channels. Reasonable price for 10 channels but since each FB, insta, twitter, Linkedin, Pinterest etc counts as 1 channel, 10 goes fast. Also, Insta & FB are owned by same company and you can push your insta post to FB automatically so why do each count as a channel against your 10? We have 3 brands so that means I would have to pay for 18 channels (6 for each) with insta, twitter, FB, GMB, LinkedIn, Pinterest, that pricing gets crazy.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.7.2020
Verifizierter Rezensent
Marketing Communications Manager
Verbraucherdienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.6.2019

"Great Social Tool to Manager Multiple Brands"

Kommentare: For the most part gives us an all-in-one social media management and creation tool. Perfect for collaboration and the structure of permissions and approvals helps on a team level.

Vorteile: Allows us to collaborate across our team with members in different locations. Love the notifications and ability to respond directly to social posts within the app. The ability to email posts to certain non-users helps, and being able to tag content types makes organization easy. The including reporting is robust and provides enough information across multiple platforms to make good decisions. The single inbox is ideal and is the reason we continue to use the platform. It's great to know if something was handled and by which user and the sense of accomplishment is there once you clear your inbox.

Nachteile: The listening tools are a separate cost and for our brands becomes too expensive to commit to. Which it had more feature built in like other platforms to scour and collect keyword mentions across other platforms (not just social).

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.6.2019