Tender Support

von ENTP

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Tender Support

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Wer nutzt diese Software?

Tender Support ist eine Kundendienstsoftware, die sich ideal für Unternehmen eignet, die den Kundenserviceprozess vereinfachen möchten. Die wichtigsten Funktionen von Tender Support sind eine Wissensdatenbank und ein Community-Forum.

Durchschnittliche Bewertung

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis 49,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Webinare
  • Kundenbetreuung Online

Angaben zum Hersteller

  • ENTP
  • http://entp.com

Über Tender Support

Organisiert deine Kundenbetreuung, damit du dich auf den bestmöglichen Service konzentrieren kannst.

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Tender Support Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Virtueller Assistent
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management

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