Was ist eClinicalWorks?

eClinicalWorks ist ein führendes Privatunternehmen im Gesundheitswesen, das umfassende elektronische Patientendatensysteme (EHR) und Praxismanagement-(PM-)Lösungen bietet, die von mehr als 850.000 Anbietern in mehr als 20 Ländern eingesetzt werden.

Wer verwendet eClinicalWorks?

Das Unternehmen bieten innovative, anpassbare Lösungen für jedes Umfeld, einschließlich Grundversorgungsstellen, ambulanter Chirurgie-Zentren, Gesundheitszentren, Krankenhäusern und mobiler Kliniken sowie mehr als 50 Fachrichtungen.

eClinicalWorks – Details

eClinicalWorks

1999 gegründet

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eClinicalWorks

1999 gegründet

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Startpreis

499,00 $/Monat
N/A
Nicht verfügbar
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eClinicalWorks – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • 24/7 Live-Support

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Windows (On-Premise)
  • Linux (On-Premise)

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Funktionen von eClinicalWorks

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Code- & Gebühreneintrag
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Einreichung
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Formularverwaltung
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • Inkasso-Management
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Mahnwesen-Management
  • Mehrere Standorte
  • Rechnungshistorie
  • Rechnungsmanagement
  • Reklamationsabwicklung
  • Schadensprüfung
  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung
  • Überweisungsbescheid
  • Übungs-Management

Siehe die vollständige Arzt-Abrechnungssoftware Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenplanung
  • Auftragserfassung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Coding-Unterstützung
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Entscheidungsunterstützung
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Formularverwaltung
  • HIPAA konform
  • Handschrifterkennung
  • Historische Berichte
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Klinik-Interoperabilität
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Medizinische Abrechnung
  • Mehrere Standorte
  • ONC-ATCB zertifiziert
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reklamationsabwicklung
  • Schadensprüfung
  • Self-Service Portal
  • Sinnvolle Nutzung zertifiziert
  • Sprach-Erkennung
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Vorlagen-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung

Siehe die vollständige Elektronische Patientenakte Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Betten-Management
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Elektronische Zahlungen
  • Entlassungsmanagement
  • Erinnerungen
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Mehrere Standorte
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Patienten-Aufnahme
  • Patienten-Standort-Nachverfolgung
  • Patienten-Terminplanung
  • Patientenfluss-Management
  • Patientenüberwachung
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reklamationsabwicklung
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Wartezeit-Nachverfolgung
  • Workflow-Management
  • Zulassungsmanagement
  • Überwachung

Siehe die vollständige Patientenmanagement Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • EMR / EHR
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Formularverwaltung
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Medizinische Abrechnung
  • Medizinische Terminplanung
  • Mehrere Standorte
  • Mehrere Ärzte
  • Patienten-Aufnahme
  • Patienten-Terminplanung
  • Patienteninteraktion
  • Patientenportal
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reklamationsabwicklung
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Verwaltung von Patientenakten
  • Vorlagen-Management
  • Workflow-Management
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung

Siehe die vollständige Praxissoftware & Arztsoftware Liste

  • API
  • Anpassbare Berichte
  • Aufgabenplanung
  • Auftragsabwicklung
  • Benutzer-Management
  • Beschaffungsmanagement
  • Bestell-Management
  • Cash-Flow-Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenüberprüfung
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenspeicher
  • Drittanbieter-Integration
  • EHR-/EMR-Integration
  • Elektronische Zahlungen
  • Ertragsmanagement
  • Finanzmanagement
  • Forderungen
  • HIPAA konform
  • Hauptbuch
  • ICD-10-Compliance
  • Inkasso-Management
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundenaufträge
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Medizinische Abrechnung
  • Patienten-Aufnahme
  • Patienten-Terminplanung
  • Patientenportal
  • Prognose
  • Prognosen
  • Rechnungsmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Reklamationsabwicklung
  • Risikobewertung
  • Sardanes-Oxley-Compliance
  • Schätzung
  • Stapelverarbeitung
  • Suchen / filtern
  • Terminverwaltung
  • Transaktionshistorie
  • Umsatzrealisierung
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Workflow-Management
  • Zahlungsabwicklung
  • für das Gesundheitswesen
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung
  • Überwachung

Siehe die vollständige RCM Software (Revenue Cycle Management) Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestätigung / Erinnerungen
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Fernbehandlungspläne
  • Filesharing
  • Für medizinische Zwecke
  • HIPAA konform
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Medizinische Abrechnung
  • Mehrere Standorte
  • Mehrfach-Anbieter-Praxis
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Onlineformulare
  • Persönliche Nachrichten
  • Reklamationsabwicklung
  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Softphone
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Videokonferenzen
  • Virtueller Warteraum
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Workflow-Management
  • Zahlungsabwicklung
  • Überwachung
  • Übungs-Management

Siehe die vollständige Telemedizin Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arzt-Management
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Daten-Import / -Export
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • HIPAA konform
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • No-Show-Nachverfolgung
  • On-Call-Pläne
  • Personalverwaltung
  • Rechnungsmanagement
  • Reklamationsabwicklung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Verwaltung von Patientenakten
  • Wiederkehrende Termine
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Terminplaner für Arztpraxen Liste

Alternativen für eClinicalWorks

Mehr Alternativen zu eClinicalWorks

Erfahrungen mit eClinicalWorks

Alle 318 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
3,4
Benutzerfreundlichkeit
3,3
Kundenservice
2,8
Funktionen
3,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
3

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
74
4
93
3
60
2
35
1
56

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Knott C.
Knott C.
Cardiovascular Research Supervisor in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

eClinicalWorks is my personal favorite eMR for medical practices

5 vor 2 Jahren

Kommentare: This is a much less cumbersome software than that used in other offices.

Vorteile:

I like the search patient feature - if two patients have the same or similar names, it alerts you. It would be easy to click on the wrong patient in error. All the chart documents are organized intuitively so it is very easy to find a specific document you are looking for. Also, as soon as you pull up the patient, it shows the date of the last visit and date of the next upcoming visit. Also, printing is smooth and no trouble to set up.

Nachteile:

The progress notes are semi-prepopulated, which could lead to information getting into the note that you did not intend to.

Crystal V.
Physician in USA
Medizinische Praxis, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Functional basic EMR

4 vor 5 Monaten

Kommentare: Overall very functional EMR with a few small nuances.

Vorteile:

Easy to navigate through the program. Relatively easy to order medications and eprescribe. There is a bit of a learning curve but is easy once you get the hang of the program.

Nachteile:

The health care maintenance checks were lacking and left a lot of gaps for follow-ups. The E-prescribing was sometimes confusing when it came to choosing a location.

Andrew N.
System Administrator in USA
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Sufficient but lackluster

3 vor 2 Jahren

Kommentare: After using the product for 10 years our practice had learned to master the inefficient workarounds to where they have become 2nd nature. Unfortunately, recent server stability issues forced us to look for a new solution. Our hosted platform was eventually upgraded/moved to a more stable server farm however it was too late and the process to replace the software had already began. We eventually migrated to a new solution.

Vorteile:

The price? As far as bargain EHRs goes, this is probably front runner, but the industry is lacking in innovation and functionality and this product is no different. Where you save money up front you pay for it by having a lack of features and seemless easy to use workflows. We constantly had to create nonsensical workarounds to achieve an acceptable workflow that was less painful for the providers but made it 10 times more difficult for the staff.

Nachteile:

As a provider, you grade how easy an EHR is to use based on the number of clicks. As an IT professional you are able to assess a software's efficiency based on numerous other metrics. As the later, I can say by far the worst aspect is the number of clicks. With no redeeming qualities to speak having to drill down 5 or 6 menus to get to a patient's documents or financials and then be forced to back all the way out before checking on a 2nd patient's info is maddening. User's are forced to keep 2 instances open so as to not be forced to close a patient's demos/chart if they have to take a call and open a new patient's chart. This of course is explicitly denounced by eCW as forbidden. We do it anyway ... it's the only way.

Nazanin F.
Physician in USA
Gesundheit, Wellness & Fitness, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

This is not your best option

2 vor 4 Monaten

Vorteile:

The notes are structured nicely, with PMH, SH, etc on the left hand column and everything you care about nicely centered. There are a couple of "sticky notes" on top of the chart that allow you to write personalized notes about the patient (like their hobbies, grandchildren, etc) that does not become part of the note. It is fairly easy to schedule a patient and visualize the schedule both as a list as well as in blocks.

Nachteile:

-The customer support is non-existing. You can try asking for many things and their response will always be: "it cannot be done". Meanwhile your medical assistant figured out how to do it by googling the issue while you were wasting your time talking to the tech support. This conditions you never to call customer support. -The system is very complicated. It has many features, bells and whistles, and many of them could be useful to you, but you will never figure it out because 1) there is no customer support; and 2) you don't have the time to surf the web all day for your answer. -There are too many unnecessary clicks for EVERYTHING you do. Some of the clicks were recently added because eCW has been in legal hot waters with the government and they are trying to cover their asses. You cannot opt out of these clicks. It can take 11 clicks to refill a medication. 5 clicks to forward lab tests to another physician. All these clicks are costing you money because you could have seen at least one more patient a day if you were more efficient. -They abruptly and unexpectedly update the program and ALWAYS end up breaking a few features that were working fine before. Then you or your staff will have to spend countless hours on the phone trying to get these things fixed. -They absolutely don't care about their customers. Any complaint you have will fall upon deaf ears. -This system is designed and maintained by a bunch of computer geeks in a lab without any concern for those who use it.

Antwort von eClinicalWorks

vor 3 Monaten

Hi Nazanin, we're sorry your experience didn't match your expectations. We value customer feedback and how we can improve and better support you in the future. With that being said we do ask that practices open support cases here https://bit.ly/1YL2Hnj or reach out directly to their Strategic Account Managers (SAM) when they do have any problems or questions. We would like to ask that you reach out to your SAM with these problems so they may be addressed.

Savannah D.
Office Manager in USA
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Post Go-Live Implementation is a headache

4 vor 11 Monaten

Kommentare: Simple problems and questions are quickly answered (generally with-in one day) but more complex problems or implementing new programs takes months and the projects often get lost in a run-around of tech supports.

Vorteile:

Ease of scheduling patients and reviewing labs/imaging/documents.

Nachteile:

Implementing new features often takes months of back and forth with tech support.