Logicalware customer service

Logicalware customer service

von Logicalware

Wer verwendet Logicalware customer service?

Customer Service & Support Operations & Contact/Call Centres of all sizes across a variety of industries including Retail & ECommerce, Insurance, Travel, IT, B2B, Gaming, Telecoms.

Was ist Logicalware customer service?

Logicalware is a scalable software platform that maximises customer engagement and experience to strengthen relationships with your customers. We connect you to your customers with seamless communication in a single interface, managing inbound communications and increasing the visibility of each customer.

Logicalware customer service – Details

Logicalware

http://www.logicalware.com

Gegründet 2002

Logicalware customer service – Kostenübersicht

Logicalware customer service bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion.

30806

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Logicalware customer service Funktionen

Kundendienst Software
Call-Center-Management
E-Mail-Management
Leistungskennzahlen
Live-Chat
Self-Service Portal
Social-Media-Integration
Terminverwaltung
Umfragen & Feedback
Virtueller Assistent
Warnungen / Eskalation
Warteschlangenmanagement
Wissensdatenbank
Workflow-Management

Logicalware customer service – Nutzerbewertungen

Zeigt 2 von 2 Nutzerbewertungen

Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Andy M.
Digital Content Manager and Marketing Associate
13-50 Mitarbeiter
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    Nicht bewertet
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 17.2.2015

"17 02 15"

Kommentare: We found Logicalware to be a smart and efficient company behind multi-channel customer service software. Its MailManager system is easy to set up and ensures our customers’ enquiries our automatically distributed to the right people so they can respond quickly, consistently and efficiently. In depth administration capabilities also enable us to effectively manage, track and report on all areas of our customer service. Logicalware's solutions are used across a wide variety of industries, including Call Centres, E-commerce & Online Retailers and Insurance Companies by clients including Ryanair, Maplin, GoSkippy, Dobbies, WWF (UK) and Spark Energy.

Vorteile: * Smart and efficient company
* MailManager system is easy to set up
* We can effectively manage, track and report on all areas of our customer service.
* Free 30 day trial

Nachteile: I wish I had all day to praise this company!

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 17.2.2015
Ewald V.
Teamleader
Versicherung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 17.11.2016

"Service & Cooperation"

Kommentare: Your service is excellent
Appointments are fulfilled
You can move in the good wishes of the customer
Regards Ewald

Vorteile: user friendliness

Nachteile: no criticism

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 17.11.2016