Zed-Service

Zed-Service

von Zed-Axis Technologies

Wer verwendet Zed-Service?

Cellular Manufacturers Consumer Electronics Companies Home Appliances & White Goods Companies Alternate Power & Power Conditioning Product Manufacturers Health, Wellness, Fitness Product Companies

Was ist Zed-Service?

A 360 Degree After-Sales Service Management Software Suite. Key Software Features:

Customer Call Management
Service Work-order / Job-sheet Tracking
Warranty Management (In-Warranty / Out of Warranty / Warranty Void)
Service and repair management
Spares Inventory Management
Logistics & Warehouse Management [Complete Forward & Reverse Logistics Management]
Service Channel Management [Different Levels of Service Centers]
Service & Warranty Claim Management
Many More..

Zed-Service – Details

Zed-Axis Technologies

http://zed-axis.in

Gegründet 2000

Zed-Service – Kostenübersicht

Zed-Service bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.

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Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Live Online

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Zed-Service Funktionen

Field Service Management Software
Abrechnung & Rechnungsstellung
Angebote / Schätzungen
Arbeitsauftragsverwaltung
Elektronische Unterschrift
Inventarverwaltung
Kontakt-Datenbank
Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
Mobiler Zugriff
Online-Zeiterfassung
Routing
Terminplanung
Versandmanagement
Vertragsmanagement
Zahlungseinzug im Außendienst
Eignungs-Überprüfung
Für Fertigungsunternehmen
Für Generalunternehmer
Für den Außendienst
Garantie-Nachverfolgung
Produktregistrierung
Reparaturverwaltung
Retourenmanagement
Richtlinien Managemen-
Service-Management
Vertragsmanagement
Verwaltung von Einzelteilen
Abrechnung & Rechnungsstellung
Arbeitsauftragsverwaltung
Bestandskontrolle
Job-Management
Kundendatenbank
Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
Mobiler Zugriff
Routing
Self-Service Portal
Techniker-Management
Vertragsmanagement

Zed-Service – Nutzerbewertungen

Zeigt 3 von 3 Nutzerbewertungen

Gesamt
3,7/5
Benutzerfreundlichkeit
3,7/5
Kundenservice
4,3/5
Funktionen
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vicente M.
PRODUCT DEVELOPMENT
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 13.6.2012

"Excellent Service Management Service"

Kommentare: It's a great option for all those companies that needs a very reliable way to manage and control their after sales customer service.

Vorteile: It helped us to systematically follow up on our service to our customers, and a better control over part stock, physical exchanges, analyze return rates per product, productivity of each person involved in the process.

Nachteile: Time change, since they are in India an we are in Mexico.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 13.6.2012
Satish V.
Director
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.3.2013

"Review at UAT stage"

Kommentare: Nice product, ready for use in a complex service network

Vorteile: -Multi brand
-Multi language
-Well estblished / settled

Nachteile: -Despite certain geographical limitations related to implementation, Zed-Service has turned out to be a nice, dependable product now
-In addition to the pros & cons mentioned above, would like to give the following comments:
-Development speed needs to improve
-Development & / or testing of development needs to be higher quality
In any case, it's a nice, dependable product now

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.3.2013
Satish V.
Director
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.2.2013

"Feedback while the development is nearing completion"

Kommentare: In addition to the pros & cons mentioned above, would like to give the following comments:
-Development speed needs to improve
-Development & / or testing of development needs to be higher quality
In any case, it's a nice, dependable product now.

Vorteile: -Multi brand
-Multi language
-Can be used with centralized or local server
-Covers almost all aspects of service centre operation

Nachteile: -Can / should be more user friendly
-Better asthetics desired

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.2.2013