--- description: Detaillierte Informationen über Bitrix24 zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM-Systeme](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24 Seite: 1 / 41\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24?page=2) > High-End-Lösung für Vertrieb, Zusammenarbeit, Kommunikation, soziales Networking sowie Workflowmanagement. > > Bewertung: **4.2/5** von 1005 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Bitrix24? Bitrix24 ist eine hervorragende Lösung für alle Arten von Unternehmen. Die Lösung bietet für jede Abteilung etwas: Vertrieb, Marketing, Projektmanagement, Personalwesen und mehr. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.2/5** | 1005 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Bitrix24 - **Region**: Alexandria, USA - **Gegründet**: 1998 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 69,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Malaiisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Thailändisch, Türkisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Bahrain, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Island, Italien, Japan und 36 weitere ## Funktionen - Automatisiertes Routing - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Bedarfsplanung - Dashboard - Datenspeicher-Management - Document Capture - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Chat für Kunden - Feedback-Management - Formularerstellung und -design - Für Salons und Spas - Für religiöse Organisationen - KPI-Überwachung - Kampagnenmanagement - Kapazitätsmanagement - Klick-Tracking - Kollaboration mehrerer Nutzer - Kommunikationsmanagement - Kostenverfolgung - Kundenbetreuung - Kundenbindung - Kundennachverfolgung - Listen-Management - Massen-SMS - Mitarbeitereinsatzplanung - Mitglieder-Datenbank - Mitgliedschaft-Management - Multichannel-Datenerfassung - Optionen zur Inhaltsveröffentlichung - Preis- und Kostenkalkulationen - Priorisierung - Privates Netzwerk - Produktkonfigurator - Projekt-Nachverfolgung - Projektplanung/Terminierung - Prozessmodellierung & Design - Registrierungs-Management - Ressourcen-Planung - Spenden-Management - Spender-Management - Supportticket-Management - Teilnehmer-Management - Terminplanung - Vertriebsaktivitätsmanagement - Visuelle Analytik - Vorgefertigte Vorlagen - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Workflow Automation - Workflow-Konfiguration - Zeitverfolgung ... und 278 weitere Funktionen ## Integrationen (28 insgesamt) - 1C EV Charging - 3CX - Adobe Acrobat - Asterisk - Calendly - ChatArchitect - Claude - ComplyAdvantage - Data Studio - Google Analytics - Google Drive to OneDrive Migration Tool - Greenway Health Pay - HubSpot Sales Hub - Intuit Mailchimp Email Marketing - Jira ... und 13 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Projektmanagement Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30002/project-management/software) - [KI-Marketing-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Interne Kommunikation Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31014/internal-communications/software) - [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Workflow Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternativen 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.de/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.de/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "eb24DIGITAL.de" — 4.0/5 > **Robert** | *9. April 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Das ich es selber für mich und meine Kunden einstellen und anpassen kann\! > > **Nachteile**: Das man sich alles selber aneignen muss. > > Bestes CRM, was wir in den letzten 15 Jahren kennengelernt haben\! ----- ### "War mal gut, zwischenzeitlich nur Probleme" — 3.0/5 > **René** | *12. März 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: Flexible Handhabung, Preis/Leistungsverhältnis verspricht viel. Der online-Support reagiert sehr schnell. > > **Nachteile**: Die CRM-Funktionalitäten sind abgrotten schlecht. Mit Einbindung der Email-Konten unzählige, Dupletten und neue Leads, die sich laut Support nicht abstellen lassen. Keine Weiterentwickung im Bereich Segmente für Kampagnen im Marketing. Keine übergreifende Filterung von Unternehmen dann Kontakte. Bitrix ist im Bereich Marketing und Vertriebs-CRM sehr schlecht aufgestellt und fehlerbehaftet. > > Mitlerweilen zu umfangreiche, Prio liegt bei Aufgaben und Projektmanagement. Zu viele Fehler, die der Support nicht lösen kann. ----- ### "Sehr flexible Software" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *15. November 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Bitrix24 ist sehr flexibel anpassbar an alle Erfordernisse. > > **Nachteile**: Die Rechteeinstellungen der Benutzer ist sehr umständlich. ----- ### "System IT und Marketing" — 4.0/5 > **Sven** | *4. Juni 2025* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: We have actually looked at many solutions, but Bitrix24 is unique in terms of price-performance ratio. Up to 100 licenses are already included in the Professional version. > > **Nachteile**: The support from the AI bot has actually been very poor and unhelpful so far. Unfortunately, the same can be said about the real support: up to now, not a single request regarding the functionality has been adjusted or resolved. > > We have now been working with Bitrix24 in a trial phase for about six months, currently with around 12 people. The system has since fulfilled its purpose and supports us well alongside our existing system. However, we have to do without some functions, which is not ideal. In the meantime, we have engaged a Gold partner who supports us from time to time. Unfortunately, his help is still limited on some topics. Although we are still in the trial phase, it looks like we will switch to Bitrix24 despite the limitations. The final decision is planned for the end of the year, and then we plan a complete transition. ----- ### "Bitrix24 is flexible and scalable" — 4.0/5 > **Mathew** | *2. Dezember 2025* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I like it's stability and scalability, This tool handles complex tasks and simplifies the tasks workflow. It offers a variety of services including communication services. > > **Nachteile**: It's complicated to beginners as it requires complex system setup and it's pricing high to small businesses > > It makes communication easy with you team, you can assign tasks, get tasks report in real-time and act accordingly to enhance performance. ----- Seite: 1 / 41\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten