Was ist IdSurvey?
IdSurvey is a professional survey software to manage telephone methodology (CATI), online (CAWI), offline (CAPI), and multi-mode, all in a clean and modern interface.
With IdSurvey you easily script questionnaires, collect answers, monitor the agents, and analyze data all on the same platform.
Web-based: you just need a common browser and internet connection.
Turn your data into in-depth survey reports to share online with your team and customers.
Available on cloud or premise.
Wer verwendet IdSurvey?
Market Research agencies, universities, governmental institutes, and other companies. Telephone,web,offline surveys - Quantitative research
Wo kann IdSurvey bereitgestellt werden?
Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
Über den Anbieter
- IdWeb
- Ansässig in Città di Castello, Italien
- 2002 gegründet
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
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Über den Anbieter
- IdWeb
- Ansässig in Città di Castello, Italien
- 2002 gegründet
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IdSurvey – Videos und Bilder
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IdSurvey Funktionen
Alternativen für IdSurvey
Bewertungen über IdSurvey
Arpine
The most sophisticated software for opinion polling and market research
Kommentare: The most important problem the software solved was the quality assurance of our interviews. The GPS fixed the coordinates of the interviewer and then the MS Access database gave opportunity to check the duration of each question of the interview. By this all the questionnaires that had less than minimum acceptable duration for each question were disqualified.
Vorteile:
• CAPI / CATI /CAWI modes can be integrated together • User friendly interface, no need for additional specialist • Data download in .sav, .xlsx, .csv formats • OnSite data possibility • Question duration in MS Access database • Availability of knowledge base • Works for Android, iOS and Windows devices
Nachteile:
• There is no possibility to randomly select from the list of respondents • CATI calls are done via IP phone and not USBs
Antwort von IdWeb
vor 2 Jahren
Thanks for your review! We're happy to inform you that in the latest version of the software, the list of contacts is also proposed to agents in random order!
Verifizierter Rezensent
The best tool for professional sociological surveys.
Kommentare: Our Company is specialized in sociological research and with the help of IdSurvey we said goodbye to paper based interviews, manual qa-s and were able to have more qualified results. The quality assurance part was the most important one (you can see how much time n interviewer spent on specific questions, location etc., that cannot be done with paper based questionnaires).
Vorteile:
The software gives you opportunity to conduct sophisticated surveys CATI (did not use), CAPI and CAWI. The way it is designed for administrator to create questionnaires, set the logic to lower the mistake rate from the side of interviewer is the most valuable part of this soft. The integration part was very easy, the support team is always up for help and open for new suggestions for improvements.
Nachteile:
The fee for the first time installation is high, if you are not planning to use the software in long term the pricing is not comfortable.
Antwort von IdWeb
vor 2 Jahren
Thanks a lot for the review! Get in touch with us for any specific requirements of any kind.
Loredana
Un prodotto utile per il mio Progetto di ricerca
Kommentare: Vantaggio: i tempi di raccolta dati sono stati dimezzati
Vorteile:
Il primo vantaggio è la facilità d'uso anche per chi non è del mestiere, oltre al fatto che è possibile adattarlo alle esigenze personali
Nachteile:
Non ho riscontrato nessun incoveniente rispetto all'utilizzo da me fatto del software
Antwort von IdWeb
vor 2 Jahren
Thanks a lot for your good words!If we can do anything for you, please get in touch.
Laura
In Betracht gezogene Alternativen:
IdSurvey ottimo acquisto!
Kommentare: sicuramente estremamente positiva. Se continua a migliorarsi come ha fatto in questi ultimi 3 anni, continuerà ad essere un buon prodotto.
Vorteile:
l'immediatezza del sw. E' facile ed intuitivo, sia la parte grafica che la parte di scripting è molto semplice. Mi piace perché il questionario può essere appunto scriptato e non solo fatto "graficamente" che risulta più lungo a livello di tempistica. In generale tutta la piattaforma è agile e semplice ma nello stesso tempo offre la possibilità di scrivere questionari complessi e non banali. Credo che il servizio di assistenza al cliente sia veramente lodevole. Utilizzo il SW dal 2017, ed in 3 anni, non c'è stata una sola volta che sono rimasta delusa da tale servizio. Qualsiasi tecnico con cui ho interagito è sempre stato, pronto, professionale, e in poco tempo risolutivo....sottolineo sempre. Inoltre ascoltano sempre suggerimenti e/o critiche per migliorare il prodotto.
Nachteile:
Ritengo che il SW sia ancora un po' debole dal punto di vista dell'export dei dati in SPSS. Preferire un'esportazione più agevole e diretta invece il sistema esporta un file in versione testo ed una sintassi di importazione in SPSS. A volte succede che la sintassi si impianta perché le variabili caricate nel sistema hanno un nome che in SPSS non è plausibile. Bisognerebbe mettere a monte un controllo in tal senso a mio avviso. Secondo punto debole è lo strumento di analisi risposte. Spesso devo fare dei controlli ma con il tool a disposizione non posso perché non mette ad es. le basi dei rispondenti, cosa molto scomoda, ultimamente poi anche l'ordine di esportazione del report in excel non segue quello dello scripting...insomma un po' difficile. Terzo punto: la grafica e le opzioni di layout sono veramente...scarne Mi piacerebbe che si potessero inoltre caricare insieme tutte le quote in un colpo solo e...avere una guida completa in pdf.
Antwort von IdWeb
vor 2 Jahren
Grazie della recensione Laura! Confrontiamoci per capire come migliorare, il feedback dei clienti e fondamentale!
Antonio
Un prodotto flessibile che permette di strutturare questionari complessi.
Kommentare: Utilizziamo la piattaforma per raccolta dati di carattere amministrativo economico e contabile, l'invio dei questionari via email con gestione dello stato, campi dinamici nel testo dell'email e gestione dei solleciti è particolarmente preziosa in questo campo. Come funzionalità la piattaforma si adatta ai nostri bisogno abbastanza bene.
Vorteile:
Apprezzo molto la possibilità di editare i questionari utilizzando il linguaggio IdCode; FlowScript è un altro punto a favore, strumento potente per realizzare flussi complessi. Trovo l'interfaccia abbastanza semplice e intuitiva, è facile spiegare ai colleghi come effettuare le operazioni fondamentali.
Nachteile:
Potrebbe essere utile un'interfaccia per la gestione di file caricati e allegati, senza dover passare da un editor di testo. Un altro punto di miglioramento sarebbe evidenziare gli invii e-mail falliti con stato "rejected" in modo da differenziarli dalle e-mail correttamente recapitate ma non "aperte".
Antwort von IdWeb
vor 2 Jahren
Grazie per la recensione e per i suggerimenti! Saranno analizzati dal nostro team di sviluppo.
