Was ist Remedyforce?
Remedyforce is everything you need in an IT help desk, without the hassle of hardware. With IT service management best practices built right in, Remedyforce automates your service desk processes. Build and manage your help desk with the experience of thousands of customers and without the pain of programming custom scripts. We built Remedyforce on Force.com, the industry's leading platform for SaaS applications (trusted by more than 92,000 organizations today).
Wer verwendet Remedyforce?
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Where Remedyforce can be deployed?
Cloud, SaaS, webbasiert
About the vendor
- by BMC Software
- 1998 gegründet
Erhältlich in diesen Ländern
Vereinigte Staaten
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About the vendor
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Remedyforce – Videos und Bilder
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Startpreis
50,00 $
65,00 $/Monat
5.500,00 $/einmalig
1,25 $/Jahr
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Funktionen von Remedyforce
APM Software (Application Performance Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anwendungsmanagement
- Baseline-Manager
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Container-Monitoring
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenbankmonitoring
- Datenvisualisierung
- Diagnosewerkzeuge
- Diagramm-Erstellung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Einmalige Anmeldung
- Engpass-Identifizierung
- Ereignisprotokolle
- Leistungsanalyse
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Ressourcenmanagement
- SSL-Sicherheit
- Server-Überwachung
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Transaktion-Überwachung
- Trend-Analysen
- Uptime-Berichterstattung
- Ursachenanalyse
- Vollständige Transaktionsdiagnostik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Siehe die vollständige APM Software (Application Performance Management) Liste
BCM Software (Business Continuity Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Sicherung
- Backup und Recovery
- Backups planen
- Beibehaltungs-Richtlinie
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- Datenreplikation
- Datenspeicher-Management
- Datensynchronisation
- Datenwiederherstellung
- Disaster Recovery
- Dokumentenspeicher
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Ferngesteuerte Server-Optionen
- Inkrementelles Backup
- Kompression
- Kontinuierliche Datensicherung
- Leistungskennzahlen
- Lokale Server-Optionen
- Mehrfache Format-Unterstützung
- Mobile Benachrichtigungen
- Optische Zeichenerkennung (OCR)
- Richtlinien Managemen-
- Risiko-Warnungen
- Risikobewertung
- SSL-Sicherheit
- Sichere Datenspeicherung
- Sicherungsprotokoll
- Speichermengenkontrolle
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Support mehrerer Systeme
- Verschlüsselung
- Versionskontrolle
- Web-Zugriff / Restaurierung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Überwachung
Siehe die vollständige BCM Software (Business Continuity Management) Liste
Beschwerdemanagement Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Etikettierung
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Formularverwaltung
- Kundendienst-Analyse
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Qualitätssicherung
- Routing
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten
- Warnungen / Eskalation
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Call-Center Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Gemischtes Call-Center
- IVR / Spracherkennung
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Manuelles Wahlsystem
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Progressives Wählersystem
- Prädiktive Wähler
- Rückruf-Terminplanung
- Social-Media-Integration
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Warnungen / Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Überwachung
Dokumentenautomatisierung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Automatisches Ausfüllen
- Barcode / Tickets scannen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dateispeicherung
- Daten-Import / -Export
- Datenerfassung und Übertragung
- Digitale Unterschrift
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Dokumentvorlagen
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Elektronische Unterschrift
- Erinnerungen
- Formularerstellung und -design
- Formularverwaltung
- Konditionale Logik
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenspezifisches Branding
- Offline-Zugriff
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Regelbasierter Workflow
- SSL-Sicherheit
- Umfragen & Feedback
- Versionskontrolle
- Volltextsuche
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Siehe die vollständige Dokumentenautomatisierung Software Liste
Help-Desk-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Feedback-Management
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Netzwerküberwachung
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Warnungen / Eskalation
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
IT Asset Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Barcode / Tickets scannen
- Bedarfsmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bestandsverfolgung
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Berichterstattung
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kostennachverfolgung
- Kundenspezifisches Branding
- Lieferanten-Management
- Priorisierung
- Problem-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
IT-Management-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisprotokolle
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lizenzmanagement
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Ticket-Management
- Uptime-Berichterstattung
- Veränderungsmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
IT-Service-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Compliance Management
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Kundendienst-Historie
- Kundenportal
- Priorisierung
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Release-Management
- Ressourcenzuordnung und -planung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Anfragen-Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
ITSM Tools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard-Erstellung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Hilfe Desk-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Release-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Issue Tracking Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Etikettierung
- Hilfe Desk-Management
- Kommentare / Notizen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenspezifisches Branding
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Prognosen
- Projektmanagement
- Regelbasierter Workflow
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Warnungen / Eskalation
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Probleme
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
Kundenservice Software
- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbox-Management
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Mehrere Benutzerkonten
- Mitarbeitermanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Regelbasierter Workflow
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Virtueller Assistent
- Voice-Mail
- Vorlagen-Management
- Warnungen / Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
Patch-Management-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anti-Virus
- Anwendungsmanagement
- Automatische Patch-Implementierung
- Automatische Scans
- Automatische Sicherung
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Dashboard
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Ereignisprotokolle
- Ferngesteuertes Update / Installation
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Individuelle Anpassung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Management des kompletten Netzwerks
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Patch Test
- Priorisierung von Patches
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Richtlinien Managemen-
- Risikobewertung
- SSL-Sicherheit
- Schwachstellen-Scannen
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Sichere Datenspeicherung
- Statusverfolgung
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung
Server Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Asset Lifecycle Management
- Authentifizierung
- Automatische Sicherung
- Automatisierte Terminplanung
- Benutzer-Management
- Berechtigungsnachweis-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CPU-Überwachung
- Compliance Management
- Dashboard-Erstellung
- Datenmigration
- Datenspeicher-Management
- Disaster Recovery
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Ereignisprotokolle
- Etikettierung
- HIPAA konform
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsplanung
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Passwort-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
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- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Sichere Datenspeicherung
- Sicheres Login
- Störfallmanagement
- Terminplanung
- Trend-Analysen
- Virtuelle Maschinen-Überwachung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Wissensdatenbank Software
- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Vorlagen
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot
- Dashboard
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop-Editor
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Feedback-Management
- Inhalt-Bibliothek
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kommentare / Notizen
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobile-Schnittstelle
- Online-Foren
- Rich-Text-Bearbeiter
- SEO-Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Volltextsuche
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- WYSIWYG-Editor
- Web-Benachrichtigungen
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiki
- Wissensmanagement
Wissensmanagement Tools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Diskussionen / Foren
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Einmalige Anmeldung
- Entscheidungsunterstützung
- Etikettierung
- Gamification
- Inhalt-Bibliothek
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Kalenderverwaltung
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Online-Foren
- Prognosen
- SSL-Sicherheit
- Selbst-Lernen
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Workflow Management Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Dashboard
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufgabenplanung
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Grafischer Workflow Bearbeiter
- Kalenderverwaltung
- Kommentare / Notizen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Mobiler Zugriff
- No-Code
- Prognosen
- Projekt-Workflow
- Projektzeiterfassung
- Regelbasierter Workflow
- Rollen-basierte Genehmigung
- Suchen / filtern
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Alternativen für Remedyforce
Mehr Alternativen zu Remedyforce
Alloy Navigator ist eine praxisorientierte Lösung, die für praxisorientierte Kunden entwickelt wurde und von praxisorientierten IT-Leuten wie dir entwickelt wird.
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Erfahrungen mit Remedyforce
Alle 6 Nutzerbewertungen lesenNikhil M.
Consultant in USA
Computer-Software
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Quelle: SoftwareAdvice
Great Product !!
5
vor 6 Jahren
Vorteile:
It is based on the very widely used BMC ITIL practices. It makes us of Salesforce technologies which lets you distribut this product very easily and connect with your existing customer base.
Nachteile:
This product has served all the functions very well. nothing comes to my mind as i don't like about the product.
Pauline M.
Vice President in USA
Computer-Software
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung
Quelle: SoftwareAdvice
Fewer Platforms = Improved Service
4,5
vor 6 Jahren
Vorteile:
Remedyforce brings the processes of ITSM to the force.com platform. With all of the data on a single platform, you can eliminate the black hole that typically exists between your Customer facing service/support teams and your dev Ops/IT teams. Easy to implement and very flexible, and simple to roll-out because for teams already using Salesforce, there is no new interface to learn, it is simply a new tab on their desktop. Remedyforce has all of the components of a strong ITSM tool - Incident mgt, Service Requests, Change Mgt, Problem mgt, CMDB, workflows, etc. Since it is built on the force.com platform, your developers and administrators can support both systems, no need to bring in another skill set which simplifies your support and ongoing development of the tool. BMC is a great partner who has been in this space for years. They are not just a vendor, but work with you as a partner to share their insights, with continuous enhancements via the Saas platform. If you have an IT challenge, they can leverage their vast knowledge of this space to get you an answer.
Nachteile:
There are some products on the market that have a few more whistles and bells, including some of the other premise based BMC products.
Shannon R.
Sales Manager in USA
Computer-Software
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Quelle: SoftwareAdvice
Sales Manager
4
vor 5 Jahren
Vorteile:
I would recommend this product. We have had no issues with it and it is a great way to track requests and processes.
Nachteile:
That I do not have an understanding of it's full scope. I use it on a very limited basis and feel like it could be incorporated more.
Kellee T.
TA in
Computer-Software, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung
Quelle: SoftwareAdvice
helpful product for IT department
5
vor 5 Jahren
Kommentare: We use Remedy for our ticketing system in my IT department. This is the one system I am in and out of all day. There have been upgrade periods that have been a bit painful to get through but other than that the product is great for what it is intended to do. It is easy to navigate and has a lot of features that I do not necessarily use often but enjoy having the options. I have noticed that there are several ways to do the same thing, which is nice but could be confusing to an end-user who is not tech-friendly. Overall I like Remedy and would recommend it to others as an effective product for a ticketing system.
Vorteile:
Easy to use, lots of features
Nachteile:
different web browsers changes appearance/features
Rick G.
Sr. Management Service Management Team in
Unternehmensberatung, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung
Quelle: SoftwareAdvice
Outstanding Product !
5
vor 5 Jahren
Kommentare: We've been using Remedyforce for two years now. Our Customers and Techs keep find easy to use, ease to access and it has become a product they all depend on. Our initial set-up from software download to Production rollout was less then 90 days ! We are still finding innovative ways to use Remedyforce for our Customers needs. Remedyforce has proven to be a very successful and dependable tool !
