Wer nutzt diese Software?

Calabrio is a customer engagement software company that provides analytic insights to catalyze growth through customer service contact centers.

Durchschnittliche Bewertung

4 Bewertungen
  • Gesamt 4 / 5
  • Bedienkomfort 4 / 5
  • Kundenservice 4 / 5
  • Funktionen 3.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Calabrio
  • http://www.calabrio.com
  • Gegründet 2007

Über Calabrio Call Recording

Calabrio provides a range of options for monitoring and recording calls to nurture the customer experience, control quality and protect the interest of the business: Call Recording, Live Voice and Screen Monitoring, Quality Management, and Speech Analytics. Regardless of the application, Calabrio offers: A modern Web-based interface, role-based access, and flexible and reliable architecture options. Our Call Recording solution is part of the Calabrio ONE software suite.

Calabrio Call Recording Funktionen

  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Sofortiger Abruf
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Videoanruf-Aufzeichnung

Alternative Produkte

Ähnliche Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Calabrio Call Recording

Calabrio Call Recording

Mit Google übersetzen Bewertet am 8.12.2016
Ruth Schrantz
ITS 4/Voice Applications
State of MN/MN.IT Services
Regierungsbeziehungen, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
4/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Calabrio Call Recording is user friendly for the non-technical users. Ease of searching by unit, knowledge worker, contact ID, or date and time is seamless. Back end administrative setup is a little cumbersome but once all the steps are followed it is understandable why the setup was configured that way. A good product for any contact center or organization needing to record calls for quality!

Calabria Call Recording

Mit Google übersetzen Bewertet am 7.8.2018
Claims Specialist
Versicherung, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
Quelle: asdf
3/5
Gesamt
3 / 5
Bedienkomfort
2 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Functions were use friendly and not too difficult to grasp. Was able to efficiently review calls and use program to help aid workers using program in how to be more successful.

Nachteile: Program frequently crashed without notice and calls would be lost, unable to be heard. When program works it is great, but it did often fail.

Lies weitere Bewertungen