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description: Detaillierte Informationen über ConSol CM/Complaint zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: ConSol CM/Complaint Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# ConSol CM/Complaint

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/107194/consol-cm

> Mit ConSol CM/Complaint bearbeiten Sie Kundenreklamationen schnell, effizient und zuverlässig. Beseitigen Sie Fehlerursachen langfristig \& erstellen 8D-Reports auf Knopfdruck.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ConSol CM/Complaint?

Mittelständische und große Unternehmen ab einer Größe von ca. 30-40 Mitarbeitern.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ConSol Consulting & Solutions Software
- **Region**: Muenchen, Deutschland
- **Gegründet**: 1984

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 59,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Costa Rica, Deutschland, Dominica, Dominikanische Republik, Dänemark und 69 weitere

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Feedback-Management
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Verfolgung von Interaktionen
- Wissensbasis-Management

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support

## Category

- [Beschwerdemanagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30674/complaint-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Beschwerdemanagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30674/complaint-management/software)
- [Issue Tracking Software](https://www.capterra.com.de/directory/30675/issue-tracking/software)

## Alternativen

1. [Jira](https://www.capterra.com.de/software/19319/jira) — 4.4/5 (15314 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [GitHub](https://www.capterra.com.de/software/129067/github) — 4.8/5 (6155 reviews)
4. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.de/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Top Anbieter, da passt alles von A-Z" — 5.0/5

> **Fabian** | *15. September 2020* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Die Schnelligkeit, Einfachheit und Individualität mit der die Anwendung an neue Prozesse und Bedarfe angepasst werden kann. Die Performance der Anwendung im täglichen Betrieb, keinerlei Ausfallzeiten und einfache, logische Bedienung.
> 
> **Nachteile**: Wenn es Probleme gegeben hat, dann hatten diese nichts mit der Software oder dem Anbieter zu tun.
> 
> Einfach Top\! Ausschließlich engagierte und sehr serviceorienterte Mitarbeiter, sowohl in der Projektphase, der Entwicklung, dem Betrieb, dem Support und dem Vertrieb.

## Links

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## Strukturierte Daten

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