Was ist SmartSolve?

Die SmartSolve-Lösungen von Pilgrim, ein IQVIA-Unternehmen, automatisieren und vereinfachen die komplexen Herausforderungen von Qualitäts-, Lieferanten-, Regulierungs- und Risikomanagement durch Best-Practice-Workflows, Dokumenten- und Prozessmanagement, elektronische Signaturen, Audit Trails, Dashboards und Analysen sowie automatisierte Validierung. Mit SmartSolve hast du Lösungen zur effizienten Bearbeitung von Audits, zur Kontrolle der Qualitäts- und Lieferantenverwaltung und zur Einhaltung behördlicher Anforderungen.

Wer verwendet SmartSolve?

IQVIA Quality Compliance unterstützt Unternehmen mit Dienstleistungen und Technologie, die eine verbesserte Qualität und ein kompatibles Lifecycle-Management für medizinische Geräte ermöglichen.

Wo kann SmartSolve bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop)

Über den Anbieter

  • IQVIA
  • 2001 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support

Erhältlich in diesen Ländern

Schweiz, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

Sprachen

Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch und 12 weitere

Über den Anbieter

  • IQVIA
  • 2001 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support

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SmartSolve – Videos und Bilder

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SmartSolve

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1.500,00 $
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5.000,00 $/Jahr
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SmartSolve Funktionen

  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Auditplanung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Beschaffungsmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Corrective and Preventive Action (CAPA)
  • Dashboard
  • Dateikonvertierung
  • Document Capture
  • Dokumentenklassifizierung
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentkodierung & -kontrolle
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Filesharing
  • Formularverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontrollprüfung
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kursverwaltung
  • Leistungskennzahlen
  • Lieferanten-Management
  • LieferantenQualitätskontrolle
  • Lieferantenstammdaten-Verwaltung
  • Management by Exception
  • Mobiler Zugriff
  • Offboarding
  • Priorisierung
  • Problem-Nachverfolgung
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Risiko-Scoring
  • Risikoberichte
  • Risikobewertung
  • Risikomanagement
  • Routing
  • SCORM-Compliance
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Trainingsmanagement
  • Trainingsverwaltung
  • Versionskontrolle
  • Veränderungsmanagement
  • Volltextsuche
  • Warnungen / Eskalation
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Alternativen für SmartSolve

Audit-Management-Lösung, mit der Unternehmen Dokumente hochladen, Korrekturmaßnahmen verfolgen und auf On-Demand-Berichte zugreifen können.
Eine Online-Lösung für das Anforderungs-, Risiko-, Test- und Qualitätsmanagement für medizinische Geräte von einem ISO-13485-zertifizierten Unternehmen.
Mit der Audit-Management-Software von Onspring hast du die Kontrolle über deinen gesamten IA-Prozess. Sie ist nutzerfreundlich, einfach einzurichten und vollständig konfigurierbar.
Die Quality-Management-System-(QMS-)Software integriert Daten im gesamten Unternehmen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und Risiken zu minimieren.
No user license fees 20+ Out of the box modules Extremely Configurable
Die EQMS von Qualityze wurde speziell entwickelt, um Qualitäts- und Complianceherausforderungen für Unternehmen effizient und effektiv anzugehen. Erfahre mehr über Qualityze Suite
Weever is a comprehensive Workflow Management Platform that enables Digital Transformation. Work Better and Grow Faster with Weever.
Jetpack ist eine schlüsselfertige Akkreditierungsmanagementlösung, die vollständig auf deinen Akkreditierungsprozess zugeschnitten werden kann. Erfahre mehr über Jetpack Accreditation Management
A Modern Quality Management System with Visual representation of Processes, Document Control, Compliance Support & Workflows.
Qualitätsmanagementlösung, mit der Nutzer Dokumente, Compliance, Workflows, Risiken, Mitarbeiterschulungen und mehr verwalten können.
Bring alle deine Qualitätsprozesse vom vor bis nach der Markteinführung unter ein Dach. Optimiere deine Compliance-Prozesse
EcholoN, die Service Management Software Suite, stellt eine umfassende ösung für Service, Support und Kundenbetreuung dar.
The simple way to ensure compliance and high standards with technology everyone can use.

Bewertungen über SmartSolve

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,1 (9)
Benutzerfreundlichkeit
3,9 (9)
Kundenservice
4,0 (9)
Funktionen
4,0 (9)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4 (9)

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
44%
4
33%
3
11%
2
11%
Judith K.
Quality Coordinator in USA
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Documentation and reporting meet regulatory requirements

5,0 vor 4 Jahren

Vorteile:

Documentation is clear and organized. Exporting to Excel makes data analysis easy.

Nachteile:

Wish I knew more when setting up workflows - could have made them less cumbersome

Honey H.
Quality Assurance Manager in USA
Medizinische Geräte, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

The SmartSolve Experience

4,0 vor 3 Monaten

Kommentare: Hardy Diagnostics implemented SmartSolve in 2017. We went from being a "paper based" company to digital/electronic. It took some time for end users to get accustomed to the new process. We first implemented Change Management and Document Management, and it was a little rocky. The rough start was contributed by the fact that we were not sure what we wanted and how to get there. Our Project Manage did not provide the right guidance. Pilgrim was then purchased by IQVIA. With each module implementations, the process improved. IQVIA is responsive to your feedback and provide amazing support. They continue to improve the software and it gets better and better with each upgrade. Our reps [SENSITIVE CONTENT] and [SENSITIVE CONTENT] are amazing! We are looking forward to implementing Supplier Quality and Audit Management, as well as upgrading to version 11 (aka Apollo).

Vorteile:

Tracking! I know who completed there task(s) and who is the bottleneck.

Nachteile:

SmartSolve's page format and browsing is a little "clunky". We are working on upgrading to version 11.

Verifizierter Rezensent
IT Leader in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Pharmazeutika, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Longer implementation than expected

3,0 vor 4 Jahren

Kommentare: Enhanced document management and training management capabilities (First two modules that have been implemented)

Vorteile:

The document management approval process has certainly increased productivity in regards to sign-offs of SOPs. It is certainly flexible enough to handle training requirements for a smaller size company where requirements, positions,roles, and employee requirements are quite varied due to the needs when working for a smaller company that an employee may 'wear many hats'. So I would imagine a larger company with greater numbers would have no problem tailoring to fit the training requirements of many employees holding a position and its job roles. I am excited with the prospect of implementing the remaining modules (CAPA/NC/ Audit/Non Conformance....etc.).

Nachteile:

Help application has a few errors/incorrect information in its content. Bugs/Issues languish in the support queue. Also the interface has some inconsistencies as to locations of actions - not major issues but there seems to be a feel with 10.2.Q2 that there is not a consistency to searching and administrator setup types of activities. 'Out of the Box' there is no support for implementation of any legacy data - this definitely lengthens implementation activities. Any software that needs to be validated is a rigorous enough activity but when you then factor in how legacy data is to be handled that does not lead to any rapid implementation (think lots of data entry for every employees most recent requirements and certification information being manually entered - it adds up). Also I would prefer Pilgrim Quality Solutions to offer training classes more frequently. I have attended the Administrator Boot Camp Class and was certainly satisfied with the instructor and the course content but I get a feel that training classes are an afterthought since they are offered infrequently. There is an extreme amount of functionality available to modify forms and reporting capabilities - but classes are not readily available (Yes I know since Fusion is happening in Sept 2018 reporting classes will be available - what about the other times - for 2017 & 2018 most of the time the website had few offerings.

Verifizierter Rezensent
Quality Systems Associate in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Biotechnologie, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

FullTime user, Onsite Admin. Use all functions Smart CAPA , Train, Equipment Change mgt.

4,0 vor 4 Jahren

Vorteile:

The interface and basics are easy to use. Dashboard management - on stop to see all task that are assigned and due dates.

Nachteile:

Our site does not have a full of the shelf version, which make it hard to use. Sections that are required in a quality system are not available for use. such as due date fields. those have to be managed in admin mode. Reports are cumbersome. No - Automatic I forgot my password reset management, users have to email site admin for help with resetting passwords.

Brynne P.
Quality Systems Associate II in USA
Medizinische Geräte, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

I really like the functionality of SmartSolve.

5,0 vor 4 Jahren

Kommentare: Easy document retrieval. Easy training management. Easy CAPA management. Easy Audit management.

Vorteile:

I like that it is easy to use and administrate. I am also really have with the level of customer support that I receive.

Nachteile:

I don't like how the current version my company uses isn't as streamlined as it could be. I also don't like that the log in isn't linked to our Windows log in. I spend a lot of time resetting passwords.