---
description: Detaillierte Informationen über AgentAssist zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: AgentAssist Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Sprachanalyse Software](/directory/32258/speech-analytics/software) > [AgentAssist](/software/1037181/agentassist)

# AgentAssist

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist

> Echtzeit-Sprachanalysetechnologie für Kontaktcenter, die die Kundenerfahrung, Compliance und Qualität des Dienstes verbessert.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

-----

## Übersicht

### Wer verwendet AgentAssist?

Ideal für Kontaktcenter ab 100 Mitarbeitenden.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Xdroid

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere

## Funktionen

- Automatische Transkription
- Kundenerlebnis-Management
- Sentiment-Analyse

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank

## Category

- [Sprachanalyse Software](https://www.capterra.com.de/directory/32258/speech-analytics/software)

## Alternativen

1. [3CX](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
2. [Fathom](https://www.capterra.com.de/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews)
3. [Gong.io](https://www.capterra.com.de/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews)
4. [Transkriptor](https://www.capterra.com.de/software/1030033/transkriptor) — 4.7/5 (550 reviews)
5. [VoiceAnalytics](https://www.capterra.com.de/software/1014500/voiceanalytics) — 4.8/5 (6 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1037181/agentassist> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1037181/agentassist> |
| en | <https://www.capterra.com/p/275607/AgentAssist/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1037181/agentassist> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1037181/agentassist> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1037181/agentassist> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1037181/agentassist> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1037181/agentassist> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1037181/agentassist> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1037181/agentassist> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1037181/agentassist> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1037181/agentassist> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1037181/agentassist> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1037181/agentassist> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1037181/agentassist> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1037181/agentassist> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1037181/agentassist> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1037181/agentassist> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1037181/agentassist> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1037181/agentassist> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1037181/agentassist> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1037181/agentassist> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1037181/agentassist> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1037181/agentassist> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1037181/agentassist> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1037181/agentassist> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1037181/agentassist> |
| it | <https://www.capterra.it/software/1037181/agentassist> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/1037181/agentassist> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/1037181/agentassist> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1037181/agentassist> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/1037181/agentassist> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/1037181/agentassist> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1037181/agentassist> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Capterra Deutschland hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.com.de","url":"https://www.capterra.com.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.com.de/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCYjWLCZnOKY90NAS9bFenIQ"]},{"name":"AgentAssist","description":"Agent Assist hilft dir, deine Kunden durch Echtzeit-Sprachanalyse und digitale Interaktionen besser zu bedienen.\n\nDie Lösung verbessert die Gespräche zwischen dem Kundenservice und Kunden, indem sie Analysen in einzigartige Erkenntnisse konvertiert, zu Aktionen auffordert und Empfehlungen abgibt, sodass Callcenter Anrufenden individuell angepasste, hilfreiche Anleitungen bereitstellen können.\n\nErmögliche es deinen Callcenter-Mitarbeitenden, produktiver und effizienter zu arbeiten, Stress zu reduzieren und die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f99324e9-db91-4980-b773-3fb60b41cee0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist#faqs","mainEntity":[{"name":"Was ist AgentAssist?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Agent Assist hilft dir, deine Kunden durch Echtzeit-Sprachanalyse und digitale Interaktionen besser zu bedienen.Die Lösung verbessert die Gespräche zwischen dem Kundenservice und Kunden, indem sie Analysen in einzigartige Erkenntnisse konvertiert, zu Aktionen auffordert und Empfehlungen abgibt, sodass Callcenter Anrufenden individuell angepasste, hilfreiche Anleitungen bereitstellen können.Ermögliche es deinen Callcenter-Mitarbeitenden, produktiver und effizienter zu arbeiten, Stress zu reduzieren und die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen.","@type":"Answer"}},{"name":"Wer verwendet AgentAssist?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Ideal für Kontaktcenter ab 100 Mitarbeitenden.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sprachanalyse Software","position":2,"item":"/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"AgentAssist","position":3,"item":"/software/1037181/agentassist","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/software/1037181/agentassist#breadcrumblist"}]}
</script>