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Questback
Was ist Questback?
Questback ist eine Survey-Experience-Management-Plattform, die das Erlebnis der Kundschaft und Mitarbeitenden verbessert.
Das Ziel der Lösung besteht darin, Organisationen intelligenter zu machen, indem auf das Feedback der wichtigsten Stakeholder reagiert wird. Als skandinavischer Marktführer für Experience-Management-Lösungen bedient das Unternehmen Kundschaft in Skandinavien und dem Rest der Welt.
Wer verwendet Questback?
Deutschland, Österreich, Schweiz, Norden, Benelux und Großbritannien
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Questback
Weitere gute Alternativen zu Questback
Bewertungen über Questback
In Betracht gezogene Alternativen:
professionelle Mitarbeitenden und Kundenbefragungen
Kommentare:
Unsere Zufriedenheitsumfragen bei Mitarbeitenden und Kunden können mit Questback schnell erstellt und ausgewertet werden.
Alle Umfragen und einzelne Fragen können problemlos kopiert und wiederverwendet werden.
Vorteile:
Die Benutzerführung ist sehr übersichtlich. Ich kann Layout der Umfrage wie auch des Einladungs-E-Mails selber gestalten und so auch Logo und Farben meiner Organisation verwenden. Die Umfrage selber bietet zahleiche Fragetypen mit diversen Kombinationsmöglichkeiten an. Anzeigebedingungen sind sehr einfach zu erstellen. Die Auswertung lässt keine Wünsche offen. Ob Tabelle oder Grafik, alles lässt sich detailliert einstellen. Die Ergebnisse lassen sich anschliessend in den gängigsten Formaten exportieren und nach Wunsch weiterbearbeiten. Toll ist auch die Möglichkeit eines Vergleichs mehrerer Umfragen.
Nachteile:
Leider sind noch nicht alle Hilfeseiten und Tipps in Deutsch verfügbar. Das ist aber kein Problem mit den heute verfügbaren Übersetzungsmöglichkeiten. Teilweise bleiben E-Mails mit dem Absender feedback@questback.net (Einladungen) im Spam-Filter der Organisation hängen.
Antwort von QuestBack
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Questback für Sie einfach zu bedienen ist und Sie alle Berichtsoptionen finden, die Sie benötigen. Während des Sommers haben wir an der deutschen Übersetzung der Academy gearbeitet. Wir befinden uns jetzt in der Launch-Phase dieser Übersetzungen. Die deutsche Acadmey wird dann den gleichen Umfang wie die englische haben. Haben Sie schon darüber nachgedacht, Einladungen von Ihrer eigenen E-Mail-Domäne aus zu versenden, indem Sie SPF + DKIM einrichten? Wenden Sie sich gerne an Ihren Kundenbetreuer, damit er Ihnen mehr über diese Möglichkeit erzählen kann.
Benutzerfreundliches Umfragetool
Kommentare: optimales Verhältnis von Aufwand und Ertrag für Ergebnisse im Bereich Befragung von Mitarbeitenden und Kunden
Vorteile:
Einfachheit, insbesondere der Wiederverwendbarkeit von Umfragen
Nachteile:
Für die Auswertung: Lesbarkeit der Beschriftung von Diagrammen und Tabellen
Antwort von QuestBack
vor 2 Jahren
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Experienced Questbackuser
Kommentare: It has worked well for me as an individual as well as for our organization for about 15 years. Its easy to use and are working good for different kinds of user with different levels of experience.
Vorteile:
It´s easy to use and reliable as a system.
Nachteile:
The system could have even more different types of questions.
Antwort von QuestBack
vor 2 Jahren
Thank you for your feedback! Questback currently has 21 different question types. Please reach out to your contact person and explain what kind of question type you feel is missing, and we will internally evaluate your suggestion.
Questback - easy to use, great customer service
Kommentare: Really great tool - highly recommend it.
Vorteile:
I mainly like the intuitive way the tool is structured. My users need very little support to start making their own surveys. In the cases where I needed to use the support, they have always been able to assist me, and this within very reasonable times.
Nachteile:
I have no complaints, I really like the tool.
Antwort von QuestBack
letztes Jahr
Thank you for your kind words, Dahn-Ola! Happy to hear that Questback is working well for you and your users. We are always here to assist when needed. Don't forget about our "Academy" located in the bottom left corner. We regularly update it with new videos and information that might be needed. Have a fantastic day!
Review from The Living History Forum (Government)
Kommentare: Overall, questback has worked well. We have received many evaluations which we can follow up.
Vorteile:
We use questback to evaluate our trainings and forum meetings. It is easy for the participants to fill in and it is easy to follow the answers and get an overview of what the participants thought of the training.
Nachteile:
I'm a new user to questback so I haven't learned much yet. I have had some difficulties when I have wanted to extract a report for a specific day but then I have received good help from your support.
Antwort von QuestBack
vor 2 Jahren
Thanks for the review! =) Glad to hear that you received good help from our support!
