--- description: Detaillierte Informationen über Questback zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Questback Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [Questback](/software/1037172/questback) # Questback Canonical: https://www.capterra.com.de/software/1037172/questback Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/1037172/questback?page=2) > Die Feedback-Plattform für Unternehmen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. > > Bewertung: **4.7/5** von 55 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Questback? Deutschland, Österreich, Schweiz, Norden, Benelux und Großbritannien ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 55 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: QuestBack - **Gegründet**: 2000 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 2.500,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Preisinformationen**: https://www.questback.com/de/ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man und 36 weitere ## Funktionen - Aktionsmanagement - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Goal Setting/Tracking - Kommunikationsmanagement - Kontinuierliches Feedback - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Management von Performance-Auswertungen - Mehrsprachig - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Performance Management - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (1 insgesamt) - Startdeliver ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software) - [360-Grad-Feedback Software](https://www.capterra.com.de/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Mitarbeiter Engagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30817/employee-engagement/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [UmfrageOnline](https://www.capterra.com.de/software/201674/enquetes-maken) — 4.6/5 (1726 reviews) 3. [Google Forms](https://www.capterra.com.de/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11477 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10474 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Questback macht Spaß: starke Zusammenarbeit und ein tolles Tool" — 5.0/5 > **Corinna** | *28. Januar 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Das Beste an Questback ist der exzellente Service: immer schnell, zuverlässig und durchgehend freundlich – so macht die Zusammenarbeit richtig Freude\! > > **Nachteile**: Wie bei allen Systemen gibt es auch bei diesem immer eine kleine technische Wunschliste für die Zukunft, die stetig weiterentwickelt werden kann. > > Preis/Leistung und vor allem Service waren und sind überzeugend. Questback hilft dabei, Daten zu sammeln, strukturiert auszuwerten und Entscheidungen datenbasiert zu treffen, sowohl intern als auch extern. ----- ### "Sehr gutes, selbsterklärendes und innovatives Survey Tool" — 5.0/5 > **Michael** | *19. Mai 2026* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Sehr schnelle Erstellung eines Surveys, klar aufgebaut und selbsterklärend . Zudem auch gut, dass es eine KI Funktion gibt (wird aktuell von uns nicht benötigt) > > **Nachteile**: Es gibt hier nichts zu bemängeln, daher keine Kritikpunkte zu nennen. Optional wäre es schön, wenn eine HTML Receipt Option bei Erhalt des ausgefüllten Surveys per Mail, möglich wäre. Ist aber kein zwingendes Must Have. > > bekomme sehr schnell Hilfe bei Supportanfragen, sehr guter und unkomplizierter Kontakt zu den Questback Ansprechpartnern ----- ### "Phantastischer Support\! Absolut empfehlenswert." — 5.0/5 > **Janina** | *25. Mai 2026* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Es ist schwierig zu sagen, was mir am besten gefallen hat. Von der Betreuung durch Laura Prandner, die mir jederzeit zur Seite stand und sich sogar die Zeit nahm, mir zu Beginn über Videocall die einzelnen Funktionen zu erklären, bis hin zu den unzähligen Funktionen und dem herausragenden Datenschutz sowie der Liveverfolgung der Umfrageergebnisse fand ich einfach alles super. > > **Nachteile**: Da fällt mir nichts ein. Ich kann nur auf meine obigen Ausführungen Bezug nehmen und die positiven Erfahrungen hervorheben. > > Ich würde gerne mehr als fünf Sterne geben. Die Umfragen sind so individualisiert gestaltbar - mit Hintergrund-Logo und/oder Logo in der Ecke. Für jede Art der Fragestellung gibt es ein Layout. Über Vorschau kann man Test-Umfragen machen. Der Export der Ergebnisse ist denkbar einfach. Und ich kann nur immer wieder betonen, wie schnell Laura Prandner mir bei Fragen zur Verfügung stand. ----- ### "Ein rundum gutes Softwaretool" — 5.0/5 > **Gustavo** | *30. Mai 2025* | Möbel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Es ist ein Tool, das leicht zu erlernen ist und zugleich großartige Bewertungs- und Analysemöglichkeiten von Kundenfeedbacks ermöglicht. Auch der Support und die Betreuung durch das Questback-Team ist hervorragend. > > **Nachteile**: Es gibt tatsächlich nichts, was mir an Questback nicht gefällt. Man wird bei Fragen zum Produkt schnell und sehr kompetent unterstützt. > > Guter Support, gutes Konzept und eine sehr anwenderfreundliche Software. Ich kann Questback jeden empfehlen, der an der Kundenfeedback optimal analysieren will. ----- ### "Kundenbefragung leicht gemacht" — 5.0/5 > **Andreas** | *8. April 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Durchdachtest Gesamtkonzept Einfache Bedienbarkeit, man wird durch den gesamten Prozess zur Erstellung einer Umfrage durchgeführt Bereits die Basis-Lizenz bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Gestaltung einer Befragung > > **Nachteile**: Bei der Auswertung und den Vergleichsmöglichkeiten der Befragungen, sind die Optionen mit der Basis-Lizenz etwas eingeschränkt. > > Hervorragendes Onboarding, freundlicher und fachkundiger Support, rasche Reaktionszeiten. Die ganze Erfahrung mit dem Team von Questback war bisher äusserst positiv. Gutes Aufzeigen von Möglichkeiten, wie die Auswertungen unserer Befragungen nach unseren Bedürfnissen gestaltet werden können. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/1037172/questback?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1037172/questback) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten