--- description: Detaillierte Informationen über Skalin zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Digital Adoption Platform Software](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin?page=2) > Eine Kundenerfolgsplattform für Start-ups, die schneller skalieren möchten. > > Bewertung: **4.9/5** von 55 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 55 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Skalin ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 569,00 € - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch - **Verfügbare Länder**: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Ertragsmanagement - Gesundheitswerte - Konto-Benachrichtigungen - Kontoverwaltung - Kundenbindung - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Mehrsprachig - Multi-Channel-Kommunikation - NPS von Kunden - Nutzereinführung - Nutzungsverfolgung/-analyse - Onboarding - Third-Party Integrations - Werkzeuge zur Zusammenarbeit ## Integrationen (16 insgesamt) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pipedrive - Salesforce Starter - Segment - Sellsy - Slack - Stripe - Zapier ... und 1 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Digital Adoption Platform Software](https://www.capterra.com.de/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Ähnliche Kategorien - [Digital Adoption Platform Software](https://www.capterra.com.de/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Customer Success Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30961/customer-success/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Custify](https://www.capterra.com.de/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [Product Fruits](https://www.capterra.com.de/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 3. [Customerscore.io](https://www.capterra.com.de/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [monday CRM](https://www.capterra.com.de/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (462 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Feedback Skalin" — 5.0/5 > **Mc** | *6. Oktober 2021* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The strong points of this software are without any doubt its simplicity of use and the highlighting of the most relevant information allowing an effective management and optimization of the customer portfolio. > > **Nachteile**: The strong support of Skalin teams and the regular availability of new features do not allow me to answer this question. ----- ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13. März 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Nachteile**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Le premier CRM vraiment pensé pour les Customer Success" — 5.0/5 > **Xavier** | *23. September 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Skalin est une plateforme conçue par des CSM et ça se ressent immédiatement. En quelques indicateurs on peut apprécier la santé de sa base client, c'est particulièrement essentiel en SAAS ou il est difficile d'évaluer à distance. Le plus important est que le logiciel analyse tous les échanges emails , et meme les silences, pour évaluer l'état de la relation avec le client. On ne se base plus sur ses propres impressions mais sur une analyse sémantique objective des emails et sans aucun effort de collecte. Ensuite le fait qu'on puisse y meler des stats d'usage est essentiel pour détecter les baisses d'adoption et réagir à temps. Enfin la possibilité de modéliser son offre et être prévenu par des alertes d'une reconduction prochaine est juste indispensable pour ne pas réagir après la bataille. > > **Nachteile**: Le logiciel est encore en évolution donc il lui manque la possibilité de customiser davantage les champs associés aux clients par exemple, et des intégrations avec les autres outils qu'on utilise. Il est déjà intégré à Hubspot et Zendesk que nous utilisons par ailleurs , cela permet d'introduire facilement Skalin dans sa stack > > L'expérience est très positive tant sur le produit lui meme que sur le support apporté à l'outil. On sent une équipe qui connait vraiment le métier de CSM et à meme d'apporter rapidement des solutions à toutes les difficultés qu'on peut rencontrer. ----- ### "Skalin : un super allier" — 5.0/5 > **Laura** | *11. Dezember 2023* | Landwirtschaft | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Ce que je préfère dans Skalin, c'est vraiment de pouvoir suivre mon portefeuille d'avoir une vision globale des clients à appeler et de savoir qui est en position de risque pour rectifier le tire \! > > **Nachteile**: Je pense que ce serait top d'avoir une visio des connexions journalières du clients mais sinon RAS. > > Très bonne prise en main de Skalin, \[caché sensible contenu\] est toujours réactif et très sympa pour nous aider à faire une bonne prise en main. Le logiciel est intuitif et permet de ne rien oublier et de veiller à maintenir son portefeuille en bonne santé. ----- ### "Suivi client simple et efficace" — 5.0/5 > **servane** | *8. Dezember 2023* | Landwirtschaft | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: \> la gestion des playbooks, l'affichage des tâches journalières, le fait de pouvoir créer mon parcours vraiment comme je l'entends \> l'enregistrement des interactions clients, très claires \> le score santé qui permet de voir en un coup d'oeil où le client en est \> les tags qui permettent de faire ressortir en un coup d'oeil les infos les plus importantes du client \> l'historique de l'activité sur chaque fiche client \> à chaque mail envoyé à Nicolas, une réponse rapide ce qui est super agréable \! > > **Nachteile**: \> je n'utilise Skalin que depuis quelques mois je n'ai pas encore eu le temps de me servir de tout (alertes...) mais ca ne devrait tarder \> nous faisons facilement les demandes d'évolution quand une fonctionnalité pourrait être encore plus fonctionnelle :) Donc pour le moment RAS > > \> Je m'en sers chaque jour et clairement je ne peux pas m'en passer. J'ai tout paramétré dans Skalin pour pouvoir faire l'onboarding de tous mes clients au mieux donc c'est vraiment ma base de travail chaque jour ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten