--- description: Detaillierte Informationen über Skalin zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Digital Adoption Platform Software](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin?page=2) > Eine Kundenerfolgsplattform für Start-ups, die schneller skalieren möchten. > > Bewertung: **4.9/5** von 55 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 55 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Skalin ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 569,00 € - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch - **Verfügbare Länder**: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Niederlande, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Ertragsmanagement - Gesundheitswerte - Konto-Benachrichtigungen - Kontoverwaltung - Kundenbindung - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Mehrsprachig - Multi-Channel-Kommunikation - NPS von Kunden - Nutzereinführung - Nutzungsverfolgung/-analyse - Onboarding - Third-Party Integrations - Werkzeuge zur Zusammenarbeit ## Integrationen (16 insgesamt) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pipedrive - Salesforce Starter - Segment - Sellsy - Slack - Stripe - Zapier ... und 1 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Digital Adoption Platform Software](https://www.capterra.com.de/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Ähnliche Kategorien - [Digital Adoption Platform Software](https://www.capterra.com.de/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Customer Success Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30961/customer-success/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews) 2. [Custify](https://www.capterra.com.de/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [Product Fruits](https://www.capterra.com.de/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 4. [Customerscore.io](https://www.capterra.com.de/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 5. [monday CRM](https://www.capterra.com.de/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Feedback Skalin" — 5.0/5 > **Mc** | *6. Oktober 2021* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The strong points of this software are without any doubt its simplicity of use and the highlighting of the most relevant information allowing an effective management and optimization of the customer portfolio. > > **Nachteile**: The strong support of Skalin teams and the regular availability of new features do not allow me to answer this question. ----- ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13. März 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Nachteile**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Belle plateforme CS" — 5.0/5 > **Thibault** | *24. Mai 2024* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Facilité d'utilisation Dashboard clairs et précis Score Santé Playbooks > > **Nachteile**: La connexion hubspot qui n'a pas été évidente Le volume de clients qui ralentit la plateforme Manque de personnalisation sur les e-mails > > Globalement très bonne expérience même si je pense qu'un programme de formation pour embarquer les équipes pour une meilleure prise en main et adoption pourrait être un plus ----- ### "Le premier CRM vraiment pensé pour les Customer Success" — 5.0/5 > **Xavier** | *23. September 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Skalin est une plateforme conçue par des CSM et ça se ressent immédiatement. En quelques indicateurs on peut apprécier la santé de sa base client, c'est particulièrement essentiel en SAAS ou il est difficile d'évaluer à distance. Le plus important est que le logiciel analyse tous les échanges emails , et meme les silences, pour évaluer l'état de la relation avec le client. On ne se base plus sur ses propres impressions mais sur une analyse sémantique objective des emails et sans aucun effort de collecte. Ensuite le fait qu'on puisse y meler des stats d'usage est essentiel pour détecter les baisses d'adoption et réagir à temps. Enfin la possibilité de modéliser son offre et être prévenu par des alertes d'une reconduction prochaine est juste indispensable pour ne pas réagir après la bataille. > > **Nachteile**: Le logiciel est encore en évolution donc il lui manque la possibilité de customiser davantage les champs associés aux clients par exemple, et des intégrations avec les autres outils qu'on utilise. Il est déjà intégré à Hubspot et Zendesk que nous utilisons par ailleurs , cela permet d'introduire facilement Skalin dans sa stack > > L'expérience est très positive tant sur le produit lui meme que sur le support apporté à l'outil. On sent une équipe qui connait vraiment le métier de CSM et à meme d'apporter rapidement des solutions à toutes les difficultés qu'on peut rencontrer. ----- ### "Un logiciel de gestion de portefeuille qui va à l'essentiel" — 5.0/5 > **William** | *11. Mai 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Fluidité dans l'utilisation lisibilité du hub d'accueil automatisation d'animations via playbooks > > **Nachteile**: Connexion avec Hubspot un peu délicate du fait du grand nombre de clients > > C'est un outil de gestion de portefeuille très sumple d'utilisation qui est d'une aide précieuse pour faciliter le travail des équipes Customer success / account management. La connexion avec le CRM Hubspot permet une gestion largement facilitée, cet outil enlève beaucoup de charge mentale. Que ce soit pour une gestion High touch ou low touch le logiciel est performant ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten