Was ist Pobuca Knowledge?

Pobuca Knowledge ist eine KI-basierte Lösung, die Gespräche von allen Kunden-Touchpoints analysiert, F&A für deine Wissensdatenbank extrahiert, die Leistung des Kundenserviceteams bewertet und deine Service-Bots schult. Erstelle eine Wissensdatenbank aus vorhandenen Kundendialogen in natürlicher Sprache, die automatisch zu F&A-Artikeln werden und wertvolle Erkenntnisse generieren.

Wer verwendet Pobuca Knowledge?

Kundenservice-Experten, die sich mit nahtlosem Zugang zu Geschäftswissen für ihre Agenten und Bots auf das Omnichannel-Zeitalter vorbereiten.

Pobuca Knowledge – Details

Pobuca

2015 gegründet

Pobuca Knowledge Kosten

Startpreis:

400,00 €/Monat
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Keine Gratisversion

Pobuca Knowledge bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Pobuca Knowledge ist ab 400,00 €/Monat verfügbar.

Pobuca Knowledge – Details

Pobuca

2015 gegründet

Pobuca Knowledge – Videos und Bilder

Pobuca Knowledge Software - 1 - Vorschau

Pobuca Knowledge – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Mac (Desktop)
  • Windows (Desktop)

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Funktionen von Pobuca Knowledge

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat / Messaging
  • Chatbot
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenerfassung und Übertragung
  • Datenextraktion
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Dokumentenmanagement
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Für E-Commerce
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Maschinelles Lernen
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mehrsprachig
  • Mobile App
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Sentiment-Analyse
  • Spracherkennung
  • Suche in natürlicher Sprache
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Virtueller persönlicher Assistent (VPA)
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • für das Gesundheitswesen
  • Überwachung

Siehe die vollständige KI Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Content-Management
  • Datei-Verwaltung
  • Daten-Import / -Export
  • Diskussionen / Foren
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Einmalige Anmeldung
  • Entscheidungsunterstützung
  • Etikettierung
  • Gamification
  • Inhalt-Bibliothek
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Kalenderverwaltung
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Online-Foren
  • Prognosen
  • SSL-Sicherheit
  • Selbst-Lernen
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Textbearbeitung
  • Umfragen & Feedback
  • Volltextsuche
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Wissensmanagement Tools Liste

Alternativen für Pobuca Knowledge

Mehr Alternativen zu Pobuca Knowledge