ithikios

Excelente Herramienta

Kommentare: Muy buena. Excelente herramienta para la gestión de canales éticos, que nos sirve para atender a nuestros propios clientes de manera eficaz y eficiente.

Vorteile:

Si facilidad de manejo, con una interface muy intuitiva y sencilla.

Nachteile:

Quizás la opción de poder modificar algunos parámetros por el usuario.

Experiencia con Ithikios

Kommentare: La experiencia es muy buena. La demo y los documentos proporcionados fueron buenos, la plataforma funciona muy bien y las denuncias son fáciles de gestionar.

Vorteile:

- Plataforma intuitiva. - Atención al cliente. - Diseño. - Demos proporcionadas.

Nachteile:

- Pocas opciones de personalización. Se podría mejorar las opciones de diseño.

La mejor opción para implementar tu canal de denuncias

Vorteile:

La plataforma es muy intuitiva de usar y la atención del equipo detrás de ella siempre es estelar.

Nachteile:

No pudimos poner el canal de denuncias en nuestro propio dominio.

Ithikios top di gamma

Kommentare: ottima assistenza, soddisfazione dei clienti finali

Vorteile:

la facilitò di utilizzo, l'assistenza sempre disponibile

Nachteile:

non ha difetti riscontrati, tutto funziona alla perfezione

Herramienta eficiente

Kommentare: Positiva. Da seguridad al proceso de gestión de denuncias

Vorteile:

Gestión eficiente de la aplicación. Intuitiva. Parametrizable y flexible Controles de seguridad de acceso. Permite anonimato del denunciante Rápida y eficaz respuesta del proveedor ante dudas funcionales o técnicas

Nachteile:

Dependencia del proveedor para limpiar la aplicación de pruebas y que o se limpia todo o nada, es decir, si convive un denuncia real con una prueba, no se puede borrar solo la de prueba. Sí se puede marcar como error la de prueba,para tenerla indentificada.

Facilidad de uso

Kommentare: Es una herramienta que responde a los requisitos de la normativa, muy fácil de utilizar y gestionar.

Vorteile:

Facilidad en el uso y configuración personalizada

Nachteile:

No hay ninguna desventaja que hayamos identificado y llevamos más de un año utilizándola.

Experiencia con Ithikios

Kommentare: Con Ithikios hemos tenido una buena experiencia, es una buena herramienta de control y seguimiento.

Vorteile:

Solución que nos ayuda en la gestión y control de denuncias, siendo muy práctica y sencilla.

Nachteile:

No tengo nada a destacar relativo a desventajas, hasta el momento todo han sido ventajas.

Producto ágil y sencillo para el canal ético

Vorteile:

Su facilidad de uso y de implantación es rápida y genial a parte de que cuenta con todo lo necesario para poder gestionar el canal ético

Nachteile:

De momento no hemos encontrado nada que no nos guste

Muy buen software de canal de denuncias

Kommentare: Muy buena experiencia, cumple con todo lo necesario para ser un muy buen canal de denuncias.

Vorteile:

Muy buen software, es un canal de denuncias sencillo de usar y completo, que permite hacer seguimiento de denuncias de manera ordenada.

Nachteile:

Nada, el software me ha funcionado muy bien, sin problemas.

Cal Fruitós

Kommentare: Me pasaron el contacto para gestionar el canal de denuncias, y el servicio ha resultado excelente.

Vorteile:

Agilidad, rapidez, facilidad y buen trato.

Nachteile:

Por el momento sin ninguna experiencia negativa.

Muy recomendable

Vorteile:

Es una plataforma muy intuitiva y el onboarding fue muy fácil y rápido.

Nachteile:

De momento, no tenemos desventajas que destacar.

Recomendación Ithikios

Kommentare: Magnífica. Todo han sido facilidades y la comunicación con el equipo rápida y eficiente.

Vorteile:

La facilidad y la rapidez con la que desde la plataforma solucionan cualquier incidencia.

Nachteile:

Por el momento ninguna, todo desde el principio ha funcionado correctamente.

Adecuado a las necesidades

Kommentare: Muy buena. Es una opción recomendable.

Vorteile:

Cumple con los requisitos y funcionalidades que requeríamos. Existe la posibilidad de incluir nuevas funcionalidades futuras.

Nachteile:

Falta la traducción a otros idiomas en la interfaz de administrador o gestor del canal. No dispone de herramientas automatizadas de anonimización de la documentación incorporada a los expedientes (sí permite la eliminación transcurrido determinado plazo).

Un software sencillo y fácil de utilizar.

Kommentare: Queríamos implementar un canal ético de uso sencillo para el usuario y también para la gestión de back office. La herramienta que Ithikios nos ofrecía cumplía perfectamente con lo que estábamos buscando.

Vorteile:

Es un canal muy intuitivo y fácil de implementar, que permite la configuración sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Tiene muchos campos configurables, lo que ha permitido la adaptación a nuestras necesidades. Puedes hacer un seguimiento ordenado de las comunicaciones recibidas, con generación de estadísticas e informes.

Nachteile:

No hay nada del software que no me haya gustado.

Buen servicio, herramienta intuitiva y con todas las exigencias normativas

Kommentare: Prestan un buen servicio, son rápidos tanto en la respuesta como en la resolución de problemas. Software adecuado a las exigencias de la normativa vigente y con certificaciones que aseguran la calidad y confidencialidad del sistema.

Vorteile:

Reunía todas las funciones que necesitábamos y era intuitivo.

Nachteile:

Algún fallo puntual de inicio de la herramienta.

Sencillez y Eficiencia

Kommentare: Muy buena experiencia con todo el equipo que se ha involucrado en nuestro proyecto. Agilidad en los tiempos de respuesta y fluidez.

Vorteile:

Fácil manejo a todos los niveles, tanto como adm como usuario final. Muy parametrizable para adaptarse a las necesidades específicas

Nachteile:

Nada que destacar. De momento todo funciona según lo esperado

Buen software para gestionar un canal de denuncias anónimas

Kommentare: Muy buena experiencia tanto con la parte comercial como con los tiempos y plazos de implementación.

Vorteile:

El software es muy sencillo de configurar y adaptar a cada necesidad específica de cada empresa. Su flexibilidad hace que puedas tener tu canal de denuncias en pocas jornadas de trabajo.

Nachteile:

No encuentro ninguna contra al producto.

Herramienta ágil e intuitiva.

Kommentare: Experiencia muy positiva, por su buena gestión, soporte técnico y formación a los usuarios de la plataforma.

Vorteile:

La herramienta es muy intuitiva y de fácil uso. Te permite ciertas configuraciones y resulta muy versátil, ofreciendo una solución adaptada a la tipología de organización y la forma en la que ésta desee canalizar las denuncias para dar cumplimiento a la normativa en vigor. Segura y con garantías de anonimato.

Nachteile:

Nada reseñable para comentar. Hasta el momento la experiencia es muy positiva.

Herramienta recomendable para todo tipo de empresa

Vorteile:

Fácil y rápido de implementar. Ofrece muchas opciones para distintas tipologías de empresa.

Nachteile:

Tiene tantas posibilidades que según quien sea el administrador puede "liarse" un poco si tiene que realizar cambios en la configuración. De todas formas, siempre he recibido el apoyo de ithikios para cualquier cambio y no he encontrado ningún problema.

Implantación rápida y efectiva

Vorteile:

El canal cumple con su función, es fácil e intuitivo, y la implantación ha sido muy rápida. La atención y acompañamiento ha sido excelente.

Nachteile:

Algunas partes del canal no son personalizadles.

Intuitivo

Vorteile:

El producto tiene un facil desarrollo e instalación, el uso de la herramienta es muy intuitivo

Nachteile:

Aunque no es necesario, la posibilidad de mayor personalización.

Excelente servicio

Kommentare: Nuestra experiencia es excelente: respuesta ágil a todas las solicitudes, orientación al cliente y predisposición a resolver cualquier consulta eficazmente.

Vorteile:

Es de fácil uso y ha sido muy fácil su integración con nuestro sistema.

Nachteile:

No hay nada a destacar. Da respuesta a nuestras necesidades.

Plataforma que cubre nuestras necesidades

Vorteile:

Es una plataforma fácil de configurar y diseñar, que cubre a la perfección nuestras necesidades. El soporte que hemos recibido ha sido excelente, rápido y eficaz.

Nachteile:

Por ahora no he visto nada que no me haya gustado.

Software muy útil y de fácil implementación

Vorteile:

Es un software muy sencillo de utilizar e implementar, es lo que necesitábamos.

Nachteile:

Nada, todo me ha parecido correcto y sencillo