CLICKDOC

prise de rendez vous facile

Vorteile:

l'utilisation qui est super facile, permets de gérer beaucoup de tache

Nachteile:

parfois les patients n'arrive pas a l'utiliser

Avis Application Clickdoc pro

Vorteile:

Utilisable sur nimporte quel smartphone , application patient, et application pro. Permet de prendre rdv en ligne pour le patient, annuler modifier son rdv et recevoir un rappel par SMS ou email.

Nachteile:

Côté patient, on appelle pour vous ne signifie pas que le professionnel travaille avec Clickdoc

sevice client totalement inefficace et très peu experimenté

Vorteile:

l'aspect financier est appréciable forcément comparé à son conçurent direct DOCTOLIB

Nachteile:

Service client totalement inefficace, très peu expérimenté pour de simples questions comme par exemple : comment retrouver l'accès à l'application smartphone après le système de double identification mis en place ? Certe Doctolib est bien plus cher mais un problème ne persiste pas durant presque deux semaines ...

Simplement catastrophique

Kommentare: Je ne recommande absolument pas. Alors oui, c'est moins cher que Doctolib, mais la raison de ce bas coût est évidente

Vorteile:

Bon 1er contact avec les commerciaux, version d'essai gratuite (utile pour se rendre compte que ça ne convient pas)

Nachteile:

Tout le reste : - Logiciel peu ergonomique - Nombreuses fonctions et promesses faites non tenues - Gestion catastrophique - Facturation 2 mois après avoir résilié malgré plusieurs contacts avec des commerciaux disant que la résiliation avait bien été prise en compte - Impossible de les avoir au téléphone sur le numéro indiqué sur la facture (j'ai lâché l'affaire après 15min d'attente)

Catastrophique

Vorteile:

aucune, nul, impossible à utiliser, pas de suivi fiable

Nachteile:

Rien fonctionne, problème de mise en route, problème de gestion, problème de prises de RDV, etc.....

Agenda gratuit et passerelle intégré au logiciel métier Epsilog Vega

Kommentare: Mauvaise expérience surtout du fait de la très grande difficulté à avoir des réponses à nos questions.

Vorteile:

Nous n'avons pas pu tester le logiciel. Les problèmes apparaissent avant: facturation automatique alors qu'il s'agit d'une option gratuite (avec contrat à 0 € et mail de confirmation de la directrice commerciale). Aucune possibilité par la suite de régulariser la situation. On s'est même demandé à un moment s'il ne s'agissait pas d'une arnaque ! Devant le silence total de la société nous dénonçons le contrat et avons du faire opposition bancaire à leurs prélèvement...

Nachteile:

Nous n'avons pas pu le tester. La société ne nous recontacte pas pour régler en amont le problème de facturation...

Inutile, incompétent, incapable, sans intérêt

Kommentare: Prélève l'abonnement même lorsque vous avez demandé à résilier ! Service client incompétent. Je me demande si ils ne font pas exprès. Des poursuites vont être engager si d'ici peu ils n'ont pas réglé mon problème.

Vorteile:

Aucun, nul, aucun intérêt si mauvais service client

Nachteile:

Tous, aucun intérêt si service client mauvais

A fuir

Kommentare: Très mauvaise

Vorteile:

Aucun Les points forts annoncés au départ à la souscription sont inexacts Le suivi une fois abonné est très mauvais et l'aide technique également

Nachteile:

Logiciel qui ne s'adapte pas à l'utilisation Des commerciaux qui vendent le produit avec des arguments faux Un essai gratuit garantie sans tacite reconduction : faux prélèvement malgré la demande de résiliation Demande de résiliation non accepté et sans réponse

Prélèvements abusifs fuyez

Kommentare: Société frauduleuse, qui facture des prestations dont on ne souhaite pas bénéficier (je suis pro de santé). Voilà plus de 6 mois que je suis prélevée, abusivement, de 49 euros/mois. Leurs services ne traitent pas les demandes de résiliation (qui d’ailleurs n’en est pas une puisque je n’ai jamais effectué la formation). Ils ne sont pas joignables par téléphone, les mails restent sans réponse, etc. Votre incompétence est à la hauteur de votre malhonnêteté.

Vorteile:

Absolument RIEN, le néant, le vide astral.

Nachteile:

Société qui prélève malgré « x » mails stipulant ne pas souhaiter bénéficier de leur services. Injoignables au téléphone, mails sans réponse, la liste est trop longue.

Nuisible

Kommentare: Pendant plusieurs mois, j’ai, en vain, essayé d’utiliser ce logiciel qui faisait semblant de permettre la prise de rendez-vous avec les médecins. Finalement, j’ai réussi de prendre un rendez-vous, mais une fois chez le médecin, je me suis rendu compte qu’il n’y avait pas de rendez-vous pris. Comme nous sommes partis en vacances aujourd’hui, je suis très embêté car mon infection n’a pas pu être traitée.

Vorteile:

Je n’en ai découvert aucun. (Il est difficile d’élaborer les avantages quand je n’ai découvert des inconvénients.)

Nachteile:

Nuisible. (Je pense que tout est dit sur mon expérience.)