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Wer verwendet Orderhive?
Orderhive ist geeignet für Einzelhändler auf der ganzen Welt, die Inventar und Auftragsprozesse optimieren und automatisieren möchten.
Was ist Orderhive?
Orderhive ist eine einfache, aber leistungsstarke Inventar-Management-Software für Online-Händler. Automatisieren von Bestandsaktualisierungen über Kanäle wie Amazon, eBay, Etsy, Shopify, BigCommerce, WooCommerce usw. Rationalisieren der Ausführung mit Orderhives Integration mit Amazon FBA & Multichannel-Fulfillment. Drucken von Etiketten und Tracken von Paketen von USPS, UPS, Fedex, DHL, etc. innerhalb Orderhive mit ein paar Klicks. Verwalten von Drop-Shipping, Großhandelsaufträge, Einkäufe, Zahlungen, Sendungsverfolgung, und vieles mehr mit Leichtigkeit.
Orderhive – Details
Orderhive Inc.
http://www.orderhive.com
Gegründet 2015
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Orderhive – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Mac (Desktop)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Orderhive Funktionen
Auftragsverwaltungssoftware
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Vorlagen
- Auftragsabwicklung
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsnachfüllung
- Bestandsoptimierung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Etikettierung
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kontakt-Datenbank
- Kundenaufträge
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Mehrere Standorte
- Mehrere Währungen
- Multichannel-Management
- Produktkatalog
- Prognose
- Rabattmanagement
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Rückstandsverwaltung
- Spezielles Auftragsmanagement
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Wiederkehrende Bestellungen
Barcode Software
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Audit Trail
- Auftragsabwicklung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / RFID
- Barcode / Tickets scannen
- Barcode-Druck
- Barcode-Erkennung
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsnachfüllung
- Bestandsoptimierung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Erhalten von Etiketten
- Etikettendruck
- Etikettenvorlagen
- Etikettierung
- Historische Berichte
- Individuelle Anpassung
- Inventarverwaltung
- Kostennachverfolgung
- Kundenaufträge
- Kundenspezifisches Branding
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Mehrere Standorte
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Management
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Seriennummern-Nachverfolgung
- Standortverfolgung
- Statusverfolgung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zusammenfassende Berichte
Bekleidungsmanagement Software
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Auftragsabwicklung
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsoptimierung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Elektronische Zahlungen
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenaufträge
- Kundendatenbank
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Lifecycle-Management
- Material-Rechnung
- Materialwirtschaft
- Mehrere Standorte
- Mehrere Währungen
- Planungs-Tools
- Preis- / Margen-Management
- Produkt-Management
- Produktion-Nachverfolgung
- Produktions-Management
- Prognose
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Statusverfolgung
- Supply-Chain-Management
- Verkaufsberichte
- Versand-Management
- Vertriebsmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
EDI-Software (Electronic Data Interchange)
- API
- AS2-Protokoll
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anwendungsmanagement
- Archivierung & Aufbewahrung
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Automatisierte Terminplanung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Compliance Management
- Data Mapping
- Dateitransfer
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datenbank-Unterstützung
- Datensynchronisation
- Datentransformation
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- ERP
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Elektronischer Datenaustausch
- Etikettendruck
- Etikettierung
- Integration in QuickBooks
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Management by Exception
- Mehrfache Datenquellen
- Mehrfache Format-Unterstützung
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- SSL-Sicherheit
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Warnungen / Eskalation
- Workflow-Management
- Workflow-Planer
- Überwachung
Siehe die vollständige EDI-Software (Electronic Data Interchange) Liste
Einkauf Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Audit Trail
- Auftragsabwicklung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Ausgabenanalyse
- Ausgabenmanagement
- Bedarfsmanagement
- Belegmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Beschaffungsmanagement
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- Budgetierung/Prognosen
- Budgetkontrolle
- Compliance Management
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Einkaufsberichte
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kosten-Kontrolle
- Kostenverfolgung
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Lieferanten-Management
- Mehrere Standorte
- Mehrere Währungen
- Rechnungsmanagement
- Rechnungsverarbeitung
- Suchen / filtern
- Versand-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Lagerverwaltungssoftware
- 3PL-Management
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Auftragserfassung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / RFID
- Barcode / Tickets scannen
- Barcode-Erkennung
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandsnachfüllung
- Bestandsoptimierung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Bestückung
- Buchhaltung
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Synchronisierung
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Etikettierung
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kundenaufträge
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Material-Rechnung
- Mehrere Standorte
- Mehrere Währungen
- Multichannel-Management
- Prognose
- Qualitätsmanagement
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Seriennummern-Nachverfolgung
- Statusverfolgung
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Wareneingangs- / Einlagerungsverwaltung
- Workflow-Management
- Zykluszählung
Logistik Software
- 3PL-Management
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Automatisierte Terminplanung
- Barcode / RFID
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- CRM
- Cross Docking (Kreuzverkupplung)
- Dokumentenmanagement
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Elektronischer Datenaustausch
- Etikettendruck
- Flottenmanagement
- Geografische Karten
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Mehrere Standorte
- Nachfragevorhersage
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Routenmanagement
- Routenoptimierung
- Sendungsverfolgung
- Standortverfolgung
- Statusverfolgung
- Strategische Planung
- Transportmanagement
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Versandmanagement
- Überwachung
Onlineshop Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Vorlagen
- Auftragsabwicklung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Bestückung
- CRM
- Content-Management
- Datensicherheit
- Datensynchronisation
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- Echtzeit-Daten
- Einkaufswagen
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Elektronische Zahlungen
- Inventarverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kreditkartenbearbeitung
- Kundenaufträge
- Kundenkonten
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrere Geschäfte
- Mehrere Standorte
- Mehrere Währungen
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Produktdatenmanagement
- Rabattmanagement
- Retourenmanagement
- Review Management
- SEO-Management
- Social-Media-Integration
- Treueprogramm
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Versand-Management
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- Website-Management
SCM Software (Supply Chain Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Auftragsabwicklung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bestandsnachfüllung
- Bestandsoptimierung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- Compliance Management
- Datenvisualisierung
- Dokumentenmanagement
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Elektronischer Datenaustausch
- Import- / Export-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kundenaufträge
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Material-Rechnung
- Mehrere Standorte
- Multichannel-Management
- Nachfragevorhersage
- Prognose
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Statusverfolgung
- Supply-Chain-Management
- Transportmanagement
- Versand-Management
- Vertrieb- & Abwicklungplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Überwachung
Siehe die vollständige SCM Software (Supply Chain Management) Liste
Software für Sendungsverfolgung
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Vorlagen
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Vergleiche
- Echtzeitüberwachung
- Etikettendruck
- Etikettierung
- Für E-Commerce
- Für den Güterverkehr
- Historische Berichte
- Kostenanalyse
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungsmanagement
- Lieferanten-Management
- Lieferprotokoll
- Lieferschätzungen
- Mobile Benachrichtigungen
- Paket-Nachverfolgung
- Prädiktive Analytik
- Rechnungsmanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routenoptimierung
- Self-Service Portal
- Sendungsverfolgung
- Standortverfolgung
- Statusverfolgung
- Supply-Chain-Management
- Terminplanung
- Transportmanagement
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Webseitenintegration
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Siehe die vollständige Software für Sendungsverfolgung Liste
Unternehmensführung Software
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragsmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Elektronische Zahlungen
- Erinnerungen
- Finanzmanagement
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- Marketing-Automatisierung
- Mitarbeitermanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Rechnungsmanagement
- Terminplanung
- Trainingsmanagement
- Verkaufspunkt POS
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Versandsoftware
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung / Analyse
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- Containerverschiffung
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Elektronischer Datenaustausch
- Etikettendruck
- Import- / Export-Management
- Inventarverwaltung
- Konnossement
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Lieferpreisberechnung
- Luftfracht
- Mehrere Standorte
- Paket-Nachverfolgung
- Paketversand
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Rabattmanagement
- Rechnungsmanagement
- Reklamationsabwicklung
- Retourenmanagement
- Seefracht
- Sendungsverfolgung
- Sendungsverfolgung
- Spedition
- Statusverfolgung
- Suchen / filtern
- Transportmanagement
- Versand auf dem Landweg
- Versand-Management
- Versandetiketten
- Versandservice-Integration
Warenwirtschaftssysteme
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Barcode / Tickets scannen
- Barcode-Erkennung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsführung
- Bestandskontrolle
- Bestandsnachfüllung
- Bestandsoptimierung
- Bestandsprüfung
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- Bestückung
- Datensynchronisation
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Einzelhandel-Lagerverwaltung
- Fertigungsbestandsmanagement
- Integration in die Buchhaltung
- Inventarverwaltung
- Kostennachverfolgung
- Kundenaufträge
- Kundendatenbank
- Lagerhaus-Management
- Lieferanten-Management
- Lieferanten-gesteuerter Bestand
- Mehrere Standorte
- Mehrere Währungen
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Management
- Nachbestellungen verwalten
- Produktkennzeichnung
- Prognose
- Rechnungsmanagement
- Retourenmanagement
- Statusverfolgung
- Suchen / filtern
- Verkaufsberichte
- Verkaufspunkt POS
- Versand-Management
Orderhive Alternativen
Mehr Alternativen zu Orderhive
Orderhive – Erfahrungen
Alle 206 Nutzerbewertungen lesen
Moshe B.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 25.3.2018
"Great, just great! Their customer service is much better than other alternatives."
Kommentare:
- Inventory Sync across all marketplaces.
- Saved us money in operating expenses.
- Helped us reach higher ranks in many marketplaces including eBay and Amazon.
- Allows us to provide better customer service.
- Allows us to work with Drop Shipper with ease.
- Allows us to make better PO (since we know exactly how many products were purchased across all marketplaces).
Vorteile:
Customer support: They have responded within few hours and was available on the phone / Skype whenever I needed them.
Software: They offer integrations with all the main marketplaces and there isn't any limitation on the number of users. for each marketplace. They have templates for each situation you may encounter as a business such as an invoice, PO and many more.
It's possible to export any information you need, create new orders via their system which is very valuable to manufacturers, as they work with Dealers.
Price: I've checked all their competitors: Skubana, Zentail, SolidCommerce, Sellbrite and more, and I can tell you with complete confidence that at this time, Orderhive offers the best price for the features they provide.
Ease of use: Their system is more advanced than most of their competition. They provide many features so it takes few days to get the hang of it but in return, you have control of everything.
Their only real competition, in my opinion, is Sellbrite but the price difference doesn't justify it.
My overall impression of them is very good and I suggest that if you manage more than two marketplaces and have an issue maintaining inventory count, try them. I'm certain you won't regret it.
Nachteile: In my opinion, they are missing a listing tool, better analytics tools, and PO to be a complete package but I'm not complaining since you can solve two of those issues with a little bit of knowledge in Excel.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 25.3.2018
Steven L.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
In Betracht gezogene Alternativen:
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 7.9.2021
"Great All-In One Software!"
Kommentare: Orderhive has been great. It has allowed us to accurately sync our inventory across 4+ channels and even automate fulfillment from outside sales channels to our Amazon FBA inventory. We have grown sales just by connecting more sales channels and accurately showing our inventory. They had the integrations we needed, and setup was easy.
Vorteile: This software had the most integrations, and more importantly, the integrations we NEEDED. We landed on Orderhive as they filled all of our channel needs as well as providing some cool custom Automation features that my team and I can write ourselves. Whenever there is ANY sort of technical issue / bug, we submit the issue directly to the support team and it is resolved within 24-hours almost all of the time. It usually only takes longer due to us needing to provide more information to the technical team so they can fix our problem.
Nachteile: Not many items on this list, so I'm reaching here. Shipping is not as fluid / smooth as our previous software that did ONLY shipping, but our volume is low enough that it has not impacted our day to day operations. Writing Automation can speed things up and we have no problem shipping / fulfilling 50+ orders a day. We do wish there was a way to bulk MAP products together so we can quickly clean up our duplicate / multiple products that are the same but with different SKU's, but that is a task that should be done slowly anyways to eliminate the chance for mistakes.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 7.9.2021
Amaan J.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
In Betracht gezogene Alternativen:
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 23.3.2021
"hurts to write this review"
Kommentare: I used orderhive for our ecommerce/whoelsale business for 3 years. For over 2 years, I was not willing to sign a contract because how often the software integrations would fail, whether it was not updating tracking on amazon, or not importing orders from some channels, not tagging orders properly, or not exporting invoices into our quickbooks accounting software. Those were the most common issues we had, but as a ecommerce company, those are the lifeblood of our business The sales rep finally convinced me to sign up for a 1 year contract after quite some time. 3 months into my contract, I get contacted by a manager on their team saying that my order volume is too high (it was actually much lower order volume than when i signed up) and I need to start paying an extra $.12 per order or upgrad my plan even further. This was not told to me when I signed up for the 1 year contact. When I signed up for the one year contract, they gave me user based pricing while they knew everything about my order volume and integrations. Overall, the software is packed with features and is cheap, but it really is very buggy. They are trying to improve things, but the customer service is mostly lacking and the bugs are everywhere. Worst of all, they got me into a contract and then chagned the terms and tried to increase the price.
Vorteile:
- cheap (compared to others). but in the long run it costs you more because the software is full of bugs!
- tons of features (that don't consistently work)
Nachteile:
- so many bugs!
- customer service (9/10 times they wouldn't help and would say "we need to escalate this to our technical team". those 9 times were all time sensitive for our business
- no mobile app for iOS
- lock you into a contract and then try to charge you more after 4 months of being locked into their buggy software
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 23.3.2021
Steve M.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 11.10.2021
"Very helpful"
Kommentare: It has made life easier to purchase, track, invoice out snd search for my stock. Reports are great too
Vorteile:
Ease of use and ease of implementation.
Technical support is excellent. They even customized for my needs.
Their onboarding is excellent.
Nachteile:
A couple of features to make it easy to add individual photos to variations of products could be more automated and bulk selection of items for orders is needed.
Integrated POS would be great too
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 11.10.2021
George C.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
In Betracht gezogene Alternativen:
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 21.1.2020
"Not perfect, but lightyears ahead of anything else on the market."
Kommentare: Orderhive has helped us reduce latency in order fulfilment, allowed us to setup automations which add users automatically to mailing lists in other platforms, and therefore ask for feedback, provide offers etc. It allows us to create invoices automatically, to manage our inventory across multiple platforms, to keep track of customers, to print shipping labels and all paperwork needed on customised forms that we built (The paperwork that can be generated is pretty standard, but all can be customised by you, if it's fairly minor or even i some cases major changes needed. You don't have to pay them for this.) We work much better now and I hope as we integrate more and grow, Orderhive will grow alongside us. Customer service is definately the high point. If I can be polite and say they are very patient, helpful and we are NOT an easy business/customer to fit software to. if they can manage you - you will be fine. Orderhive is not perfect, but it is more perfect than anything else on the market. It's also not the cheapest - but you get what you pay for - a million features, more can be built if you need them - I wouldn't hesitate to recommend Orderhive to anyone, and regularly do. Awesome.
Vorteile: Orderhive allows us to integrate almost everything with almost everything. Probably the best feature of Orderhive is the least tangible or measureable: the staff. The customer service I have received has been outstanding thus far. The team are knowledgeable and transparent and will always at least try to help you get to where you need to be. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is smart and incisive and always goes above and beyond to get you there. I'm not sure when he sleeps, but is always around when you need him. The rest of the team are supportive and available. The automations are our other most liked feature. The ability to set rules based actions, create auto invoices, send emails when something happens, move orders around automatically is great. I genuinely could not find another piece of similar software that will do as much as orderhive does, for the price point that it does it at. It is not perfect by any means, but even in their flaws, they excel: there is, built in, a feedback feature which when opened, will allow you to search for issues highlighted by other users and from there you can see if it is development, planned, executed etc. If something needs doing they listen to users almost constantly and will implement it. It feels like they are building and evolving the platform on almost a daily basis and based on customer feedback, which is awesome.
Nachteile: The one downfall of Orderhive is its biggest plus - It's massive. There is no way you will learn it all in a week or even a month. It is so packed with features that it's impossible to know how many ways it will fix workflows or what it can help you with, simply because it is so flexible; this takes time to learn. The demo version is not long enough (2 weeks) and you'll need to pay for the team to set you up ($99). This is a bit catch 22, when you do the demo with demo data, it looks like a fairly standard bit of kit - nice but nothing super special. It's only when you actually get your data in there and start using it that you begin to understand how and why it will help. You need to pay for this though, and i as a demo user, did not want to pay to be set up in a piece of software that by definition I hadn't decided i was using yet. Doing the demo with the team definitely helped and I recommend it to everyone. It's impossible to get an idea of it on your own. The help database is good, lots of videos, but way more depth is needed in articles to understand how features work the way they do. For example, what rules the automations follow. What order they get activated in. If one is triggered and another 2nd later automations instructions conflict with it, what happens. The automations side is new and I feel like they're still building it out though, so probably more articles will come later. The features though are great, and we genuinely couldnt run our business without them.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 21.1.2020
