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Was ist Twilio Flex?

Twilio Flex ist die erste vollständig programmierbare Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihre Kontaktcenter-Erfahrung ermöglicht. Mit Twilio Flex können Unternehmen sofort eine Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform bereitstellen und programmatisch alle Elemente der Erfahrung anpassen, einschließlich der Agentenoberfläche, Kommunikationskanäle, Interaktionsrouting und Berichterstattung, um die einzigartigen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Wer verwendet Twilio Flex?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Twilio Flex Software - 1
Twilio Flex Software - 2
Twilio Flex Software - 3

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Twilio Flex

Twilio Flex

5,0 (6)
Keine Preise gefunden
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
9
Keine Integrationen gefunden
5,0 (6)
4,8 (6)
5,0 (6)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
40,00 €
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
95
99
4,5 (425)
4,0 (425)
4,1 (425)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Twilio Flex

Aircall
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Anrufüberwachung
Computer Telephony Integration
Genesys Cloud CX
Am besten bewertete Funktionen
Automatische Anrufverteilung
Call-Center-Management
VoIP-Verbindung
LiveAgent
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Proaktiver Chat
Talkdesk
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Kontaktmanagement
Workflow-Management
NICE CXone
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Call-Center-Management
Verfolgung von Interaktionen
Five9
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Anrufüberwachung
CloudTalk
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Call-Center-Management
Calabrio ONE
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Call-Center-Management
Mitarbeitereinsatzplanung
Call Center Studio
Am besten bewertete Funktionen
Anrufprotokoll
Automatische Anrufverteilung
Dokumentenspeicher

Bewertungen über Twilio Flex

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
5,0
Benutzerfreundlichkeit
5,0
Kundenservice
5,0
Funktionen
5,0
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
100%
Rahul
CRM and Digital campaign manager in Spanien
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Quality review of Twilio Flex

5,0 vor 12 Monaten

Vorteile:

- Flex word itself dedicated for flexibility of Customer communication.- one of best Omni channel platform- easily integrated with various communication channel

Nachteile:

- quite workload to integrate API & CRM connection or any data management tools.

Jonel
Real Time Analyst in Philippinen
Outsourcing/Offshoring, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Twilio Feedback

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Just wanna rate it 10/10! Thanks to the developers.

Vorteile:

Twilio has been our partner for our daily lives in work. What I love the most about this software is that this has the capability of pulling up a report depends on what we need by creating our own dashboard in "Analyze" tab.

Nachteile:

Nothing so far! Everything we need is in this software. We can make our own dashboard and that's the best that it has! Kudos!

Giacomo
Communications Manager in USA
Hausmeisterservice, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Twilio Flex Has Been a Reliable and Easy to Use Tool

5,0 vor 3 Monaten

Vorteile:

I am impressed by the ease of implementation of Twilio Flex. Twilio Flex works so well for us.

Nachteile:

No cons concerning Twilio Flex. Twilio Flex is brilliant.

Ernesto
RTA in Philippinen
Finanzdienstleistungen, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Force at work

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

It makes our monitoring easier and also keeps us updated to our volumes

Nachteile:

None so far, if there will be will keep you posted

Shella Camille
Real Time Analyst in Philippinen
Finanzdienstleistungen, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

accurate , smooth and very straightforward.

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Excellent

Vorteile:

Easy to use, convenient and very user friendly.

Nachteile:

None, because your products are awesome. It provides appropriate and accurate data.