Program is great. Tech support is terrible

Bewertet am 1.5.2017
Thomas P.
Owner
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: EASY TO USE. TECH SUPPORT TERRIBLE

Vorteile: Easy to use. Cost effective. Easy to see appointments on line. Easy to train on. So other than crappy tech support it is good

Nachteile: I am looking to an alternative program. I have a problem and tech support will not return my calls. This has been a problem for months. Unless they get more responsive support I cannot recommend this product.

lots of glitches

Bewertet am 29.5.2018
Tiara H.
receptionist
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: this program is very easy to customize and read. it is quite simple and straightforward to use when everything works correctly

Nachteile: there are so many glitches constantly. we always have to adapt and do extra work to double check that all the changes we make to appointments are accurate