--- description: Detaillierte Informationen über SurveyMonkey zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [KI-Marketing-Tools](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey Seite: 1 / 418\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey?page=2) > Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen. > > Bewertung: **4.6/5** von 10427 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet SurveyMonkey? Fachkräfte für Kundenerfahrung, Personalwesen, Marketing, IT und professionelles Wachstum und alle, die wissen möchten, was ihre Zielgruppen, Mitarbeitenden oder Verkaufsaussichten wollen, brauchen und erwarten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 10427 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Momentive - **Region**: San Mateo, USA - **Gegründet**: 2009 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 30,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Türkisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Portugal, Russland, Schweden, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Spanien und 4 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Formularerstellung und -design - Formularverwaltung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Konditionale Logik - Kundenerlebnis-Management - Kundensegmentierung - Kundenspezifisches Branding - Live Results Sharing - Marketing Management - Mehrere Fragetypen - Mitarbeiteranerkennung - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Online-Umfragen - Peer-to-Peer-Anerkennung - Performance Management - Personalisierung - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Umfragenerstellung - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Vorlagen-Management - Überwachung der Beschwerden ... und 10 weitere Funktionen ## Integrationen (102 insgesamt) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... und 87 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [KI-Marketing-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Ähnliche Kategorien - [KI-Marketing-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10041/market-research/software) - [Dokumentenautomatisierung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10023/forms-automation/software) - [Formular Generator](https://www.capterra.com.de/directory/33235/form-builder/software) - [Befragungssoftware](https://www.capterra.com.de/directory/31220/polling/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Survicate](https://www.capterra.com.de/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [UmfrageOnline](https://www.capterra.com.de/software/201674/enquetes-maken) — 4.6/5 (1553 reviews) 4. [Google Forms](https://www.capterra.com.de/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11363 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Leider viel zu viele Einschränkungen." — 3.0/5 > **Leonhard** | *16. Juli 2025* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: SurveyMonkey hat immer alles gehabt, was ich brauchte. Es gibt eine Vielzahl an hervorragend anpassbaren Optionen, Fragen in Umfragen einzubauen. Außerdem sticht ein ansprechender, sehr gelungener Minimalismus für den beantwortenden Kunden hervor. > > **Nachteile**: Die Preise waren nicht nur für meinen Geschmack überhöht (man muss für bestimmt Anzahlen an monatlichen Antworten draufzahlen), sondern auch im Fall, dass man ein Abonnement abschließt, bleiben immer noch viele große Einschränkungen wie URL Bearbeitung, Antwortlimit, Wasserzeichen usw. > > Ohne die starken Einschränkungen auch bei zahlenden Kunden wäre es durchaus eine Option. So aktuell für mich aber nicht konkurrenzfähig. ----- ### "SurveyMonkey for a good analysis lifecycle" — 5.0/5 > **Bashir** | *28. Oktober 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: SurveyMonkey is user-friendly and very easy to use as the instructions to create surveys and questions are precise and clear. There are a variety of options for formatting the type of answers that are expected like there are short answers, paragraphs, multiple answers, radio box etc. It provides a good analysis report > > **Nachteile**: The free version of SurveyMonkey has very limited customizations regarding the themes and number of questions a survey can have. > > It comes to our rescue when we need to have post event analysis of our management and our event. It helps us get better at our mistakes and not repeat it again. It mainly helps us to know what the target audience expects from us the next time. ----- ### "Easy to use and super helpful" — 5.0/5 > **Nataliia** | *26. März 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, has all the funcrions needed, but not overloaded with functionality. Also great value for money and good privacy settings. > > **Nachteile**: Maybe there could be some more functions, but really diffocult to say, what I didn't like while using it, cause I really liked everything > > The service is very intuitive, users do not need much time to start using it. That's pretty staight forward, but at the same time having all the functionality needed. I find this service one of the best on the market ----- ### "Free, customizable, and easy-to-use survey tool" — 5.0/5 > **Christian** | *4. November 2025* | Schreiben & Editieren | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Our company uses SurveyMonkey for a wide range of applications. It's equally suited to internal use and external, client-facing use, and it's handily the easiest to use survey tool (both for the creator of the survey and the one taking it) that I've come across. > > **Nachteile**: I haven't yet found a problem with this tool. We use Survey Monkey several times per week, and it always goes over really well. No complaints here\! ----- ### "Very efficient survey management tool" — 5.0/5 > **Gaëtan** | *26. Juni 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The AI-based helper is really a plus when it comes to building precise and insightful survey questions: a lot of time saved and high quality results. > > **Nachteile**: The price of the plans, it's quite a budget if you are not a pure player but use Survey Monkey from time to time to get insights of Customer satisfaction. > > Overall I could save a lot of time using Survey Monkey to build high performing surveys about Customer satisfaction. The results provided on the Reporting dashboards were clear and I could find easily how to improve my customers satisfaction. But this tool requires to spend a significant budget. ----- Seite: 1 / 418\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten