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Deutschland Lokales Produkt

DataGuard Erfahrungen

4,6 (49) Eine Bewertung schreiben Deutschland Lokales Produkt

Über DataGuard

DataGuard hilft Ihnen dabei, Daten transparent und in voller Übereinstimmung mit den aktuellen Vorgaben zu verarbeiten und zu monetarisieren.

Erfahre mehr über DataGuard

Vorteile:

It’s user friendly and easy to navigate. We were impressed with the online training facility but early on we had an issue with the content of the training which gor remedied after feedback.

Nachteile:

If you are not careful you can be reading English badly translated by Google.

Bewertungen zu DataGuard

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3

Weiterempfehlungsquote

8,4/ 10

DataGuard hat eine Gesamtbewertung von 4,6 von 5 Sternen basierend auf 49 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (49)

Katarina
Human Resources Assistant in Deutschland
Verbraucherdienste, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kompetenter externer Datenschutzbeauftragter

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Wir arbeiten seit einigen Jahren mit DataGuard und sind im Allgemeinen mit dem Service zufrieden.

Vorteile:

Schulungen für neue Mitarbeiter und Dokumentation/Vorlagen für das Unternehmen. Benutzerfreundliche Homepage. Freundliche Berater.

Nachteile:

Es fehlt mir die Möglichkeit, den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und den mir zugewiesenen Datenschutzberater anzurufen. Manchmal ist es schwer, jemanden zu erreichen.

Antwort von DataGuard

vor 12 Monaten

Hallo Katarina, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform gefällt. Darüber hinaus ist Ihr Feedback sehr hilfreich für uns, damit wir uns ständig weiterentwickeln können. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit Ihres Beraters haben bzw. hatten. Falls Sie ein weiteres Mal in so eine Situation kommen sollten, empfehlen wir Ihnen die Plattform-Funktionalität "Sprechen Sie mit uns" zu nutzen. Dort können Sie uns jederzeit eine Anfrage stellen und aus einer Vorauswahl verschiedener Themen auswählen. Wenn beispielsweise Ihr zugewiesener Datenschutzberater außer Haus sein sollte, wird sich ein weiterer DataGuard-Experte schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Das DataGuard Team

Maurice
Geschäftsführer in Deutschland
Einzelhandel, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kompetent und Umfangreich

4,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Die persönliche Betreuung war äußerst hilfreich, die wöchentlichen Infomails sehr aufschlussreich.

Nachteile:

Für uns als Einzelhandelsunternehmen waren die Funktionen fast zu umfangreich, daher für uns nicht mehr praktikabel

Dirk
Geschäftsführer in Deutschland
Versicherung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Sehr gute SaaS Plattform zur finalen Lösung aller datenschutzrechtlichen Anforderungen

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Hohe Digitalisierung, umfassende Dokumente inkl. Schulungsmaterial, gute Erläuterungen

Nachteile:

Nach Relaunch teilweise etwas umständliche Navigation

Sven Holger
IT-Koordinator in Deutschland
Versorgungsunternehmen, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Dataguard

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Freundlichkeit und umfangreicher Service

Nachteile:

Ein Dokumentenablagesystem, bei dem ich alle wichtigen Datenschutzdokumente zentral an einem Ort speichern kann hat mir gefehlt.

Samuel
Gründer und CEO in Deutschland
Computer-Software, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Zufrieden mit dem Produkt!

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Schnelle und reibungslose Implementierung, freundlicher und kompetenter Service, der immer schnell reagiert

Nachteile:

Die UX könnte an manchen stellen noch intuitiver sein.

Miriam
Sachbearbeiterin Personal in Deutschland
Chemikalien, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Gute Plattformlösung für die Datenschutzdokumentation und Schulungen

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Die Plattform ist sehr übersichtlich und bietet eine gute Dokumentationsmöglichkeit unserer Datenschutzdokumente seit dem - im ersten Schritt der Zusammenarbeit durchgeführten - Datenschutzaudit. Leider sind aktuell noch nicht alle Funktionen im gewünschten Umfang verfügbar. Positiv ist der monatliche persönliche Austausch zu aktuellen Themen. Sehr hilfreich ist auch die Schulungsplattform, die uns sehr viel Arbeit abnimmt.

Vorteile:

Bündelung unserer Datenschutzdokumentation in einer Plattform mit unterschiedlichen Zugriffsrechten; sehr gute Acadamy mit Schulungen zu Datenschutzgrundlagen aber auch Sonderthemen; persönlicher Kontakt für Probleme/Fragen in einem monatlichen Jour Fixe

Nachteile:

die Plattform bezüglich des Projektmanagements ist gerade noch im Aufbau, sodass Zuarbeiten etwas umständlicher sind; der Vorlagenpool könnte etwas umfangreicher sein

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi Miriam, vielen Dank, Dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu horen, dass Sie mit Ihrer Datenschutzdokumentation in der Plattform sowie den Schulungsmaterialien der Academy so zufrieden sind. Es ist unser Anliegen, unser Produkt immer weiterzuentwickeln und Ihnen den bestmoglichen Service zu bieten. Bezuglich des Projektmanagements und dem Vorlagenpool gebe ich Ihre Anmerkung gerne weiter, sodass wir unser Produkt dahingehend optimieren konnen. Bitte geben Sie uns auch weiterhin Ihr Feedback, indem Sie sich jederzeit an Ihre*n Customer Success Manager*in wenden. Ihr Feedback ist fur uns sehr wertvoll, und wir arbeiten kontinuierlich daran, alle gemeldeten Probleme zu beheben. Mit besten Gru?en Ihr DataGuard Team

Ruediger
Verlagsleitung in Deutschland
Verlagswesen, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Eine gute Datenschutz-Verordnungs-Absicherung

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Sehr professioneller Service mit großem Leistungsangebot. Gute Beratung, flexible Vorgehensweise und angenehme persönliche Kontakte. Empfehlenswert für kleine und große Projekte die zuverlässigen und rechtlich korrekten Datenschutz benötigen.

Nachteile:

Nichts

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi Rüdiger, thank you for taking the time to provide us with your feedback – we truly appreciate it! We are thrilled to hear that we can successfully support you in managing data privacy! If you have additional thoughts, don't hesitate to reach out to your Customer Success Manager at any time! Best, Your DataGuard Team

Sobhi
CEO in Niederlande
Bildungsmanagement, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Sehr guter Service & schnelle Beratung

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Die Plattform, durch welche man vor den eigentlichen Treffen die ganzen Fragebögen digital ausfüllen und abschicken muss stellt einen großen Vorteil dar. Durch die intuitive Bedienung der Plattform und dem Angebot für Schulungen für Mitarbeiter, kann man in kurzer Zeit ein hohen Maß an Wissen über die aktuellen Datenschutzregelungen an die eigenen Mitarbeiter weitergeben. Da man auch seine Dokumente, sowie diverse Dokumente wie bspw. die eigene Datenschutzerklärung erstellen bzw. generieren kann, stellt die Plattform in jedem Fall ein Pluspunkt dar.

Nachteile:

Anfangs war es etwas schwer zu verstehen wo genau man welche Unterlagne runterladen kann, da mit der "Dokumentation" sowohl die eigenen ausgefüllten Fragebögen, als auch die generierten Dokumente wie die Handlungsempfehlungen gemeint sind.

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi Sobhi, Thank you for taking the time to provide us with your feedback we truly appreciate it! We are happy to hear that you value the range of features and templates from our platform and that the trainings from the Academy provide you with additional insights and benefits. Please apologize the difficulties finding your documents we will improve the process here. If you have any further feedback for us, don't hesitate to contact your Customer Success Manager at any time! Best regards, Your DataGuard Team

Sonja
Stadtplanung in Deutschland
Architektur & Planung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Gutes Angebot & toller Service

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Insgesamt ein sehr gutes Angebot mit tollem Serviceleistungen.

Vorteile:

DataGuard bietet einen tollen Service und einen sehr freundlichen Kundendienst an. Auf Anfragen und Probleme wird immer schnell und freundlich reagiert. Zudem gibt das Dashboard eine gute Übersicht über anstehende Aufgaben und informiert über Aktuelles zum Thema Datenschutz. Besonders gut gefällt uns die Academy mit der man sich in einfachen Videos über den Datenschutz informieren kann und die Mitarbeiter:innen schulen kann als auch der Generator für Datenschutzerklärungen.

Nachteile:

Um die Schulungen auf der Plattform nutzen zu können, muss sich leider jede:r Mitarbeiter:in einzeln registrieren. Am Anfang etwas überfordernd, wo und mit was man beginnen soll. Allerdings durch den sehr freundlichen Kundenservice immer schnell Hilfestellungen bekommen.

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi Sonja, thank you for taking the time to provide us with your feedback we truly appreciate it. We are happy to hear that you value our platform and that the trainings from the Academy provide you and your colleagues with additional insights and benefits about the topic of data protection. To provide every employee adjusted training opportunities, unfortunately everyone needs to register individually to the platform. We are trying to define the first steps more clearly, though. We are glad to hear that our customer service was helping you to solve this issue. If you have additional thoughts, don't hesitate to contact us at any point. All the best, The DataGuard Team

Beate
Geschäftsführung in Deutschland
Verlagswesen, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Sehr empfehlenswert

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Die Plattform bietet eine gute Übersicht unserer Datenschutzdokumente, die wir in der Audit in Zusammenarbeit mit DataGuard durchgeführt haben. -Positiv ist die gute Kundenorientierung des
Unternehmens und Servicequalität sowie die Schulungsplattform, die uns sehr viel Arbeit abnimmt.

Vorteile:

Persönlicher Kontakt Ausgereifte Software Effektive Lösung Gute Übersicht unserer Datenschutzdokumente die Schulungsplattform

Nachteile:

Bei der Audit konnten wir manche Fragen erst in einem persönlichen Gespräch mit dem Team beantworten

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hallo Beate, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu horen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhaltnis von Privacy-as-a-Service zufrieden sind und das Produkt Ihnen einen guten Uberblick uber Ihre Datenschutzdokumente ermoglicht. Es ist unser Anliegen, unser Produkt immer weiterzuentwickeln und Ihnen den bestmoglichen Service zu bieten. Bezuglich der Audits optimieren wir aktuell die Vorgehensweise und nehmen Ihr wertvolles Feedback dahingehend sehr gerne mit auf. Bitte geben Sie uns auch weiterhin Ruckmeldung, indem Sie sich jederzeit an Ihre*n Customer Success Manager*in wenden. Ihr Feedback ist fur uns sehr hilfreich, und wir bemuhen uns, unser Produkt bestmoglich an die Bedurfnisse unserer Kunden anzupassen. Mit besten Gru?en Ihr DataGuard Team

Sebastian
Digital Transformation Managers in Deutschland
Großhandel, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Datenschutz einfach und verständlich gestalten

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Die Dokumentation der Audits, die Weiterbildung für Mitarbeiter und das vorhalten aller relevanten Informationen für den Datenschutz an einem zentralen Ort.

Vorteile:

Mit der Plattform verbindet die DataGuard die Spezialisierung und das rechtliche erforderliche Wissen rund um den Datenschutz des Unternehmens. Dazu kommt eine Akademie, wo die Mitarbeiter geschult und sensibilisiert werden.

Nachteile:

Teile der Plattform sind gerade noch im Aufbau, sodass ein paar wenige Prozesse noch händisch umgesetzt werden müssen.

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi Sebastian, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu automatisieren. Bitte lass uns weiterhin dein Feedback zukommen, denn deine Meinung ist für uns und besonders unser Produktentwicklung sehr wichtig :) Mit besten Grüßen dein DataGuard Team

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Bau, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Umfassend, einfach und gutes Preis/Leistungsverhältnis

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Schulungstool Mitarbeiter, ToDo-Management

Nachteile:

Bisher haben wir nichts zu kritisieren an der Software

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi, Thank you so much for leaving this review! We are glad to hear that you are having a positive experience with our platform and your employees benefit from our training features. Please don't hesitate to contact us at any time with additional thoughts and wishes. Best, The DataGuard Team

Barbara
VP in Deutschland
Automotive, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Kompetent beraten

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Wir brauchen immer wieder rechtliche Beratung zu diesem Thema und haben diese direkt über Data Guard bezogen

Vorteile:

Wir haben das Angebot von Data Guard in den ersten Jahren nach der Gründung des Start-ups genutzt, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse und Dienstleistungen den GDPR Standards entsprechen.

Nachteile:

Wir sind etwas aus dem Produkt rausgewachsen

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi Barbara, Thank you very much for your review. We are thrilled that we could help you with the development of your GDPR-compliant product! Feel free to reach out to your customer success manager so that we continuously can find the optimal fitting for your needs. Best, Your DataGuard Team

Alexander
C-Level in Deutschland
Computer-Software, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Solider Datenschutz-Service und -Audit

4,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Wir haben Dataguard als unseren externen Datenschutzbeauftragten gewählt und sind grundsätzlich zufrieden mit der Dienstleistung.

Vorteile:

Das Dataguard Team ist stets hilfsbereit und hat uns bei allen Fragen kompetent beraten. Die Software ist hilfreich und deckt Optimierungspotenziale transparent auf.

Nachteile:

Generell könnte man das User Interface etwas moderner und nutzerfreundlicher gestalten, aber alles in allem ist es dennoch relativ selbsterklärend. Beim Audit wäre es wünschenswert, wenn bestimmte Angaben hinsichtlich verwendeter Tools in einem Bereich nicht nochmals in einem anderen Unternehmensbereich extra genannt werden müsste.

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi Alexander, Thank you so much for taking the time to write such detailed feedback for us. It's great to hear that we were able to help your organization with our expertise and take privacy to the next level. We are constantly taking on customer feedback to make updates to our platform and processes. We'll send your suggestions to our product and professional services teams. Best, Your DataGuard Team

Patricia
Kaufm. Angestellte in Deutschland
Immobilien, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Gut und Kompetent

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Wir arbeiten schon seit einigen Jahren mit Dataguard zusammen. Die Ansprechpartner sind sehr kompetent, mir gefällt die rasche Mitteilung über wesentliche Neuerungen über den Newsletter und die benutzerfreundlichen Schulungen auf der Online Plattform. Auch Hilfestellungen bei der Umsetzung verschiedenster Datenschutzvorgaben ist jederzeit zu erhalten.

Vorteile:

Die Online Schulungen, aktuelle Informationen

Nachteile:

meiner Meinung nach sehe ich keine Verbesserungen

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hallo Patricia, herzlichen Dank fur Ihr Feedback. Es freut uns sehr, Ihr Unternehmen als langjahrige Kunden mit unserem hybriden Angebot aus personlicher Beratung und der Plattformnutzung begleiten zu durfen. Es ist schon zu horen, dass Sie von den Online-Schulungen der Akademie sowie den Neuerungen in unserem Newsletter profitieren. Bitte zogern Sie nicht, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie wissen, wie wir Ihre Erfahrungen weiter verbessern konnen. Wir schatzen es sehr, dass Sie DataGuard nutzen und uns helfen, die Menschen hinter den Daten zu schutzen! Mit besten Gru?en Ihr DataGuard Team

Daniel
Geschäftsführer in Deutschland
Politische Organisation, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Professioneller Datenschutz

4,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Übersichtliche Plattform, mit vorgefertigten Themen und Erklärungen. Leichte Erreichbarkeit und umfangreiche Informationen zum Datenschutz. Prozess des Audits in verschiedene Kategorien geteilt.

Nachteile:

Jede Person, die die Datenschutzschulung macht muss sich erst registrieren. Standardisierung der Abfragen nicht immer auf spezifische Fälle anwendbar. Auf wirtschaftliche Firmen ausgelegt.

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hallo Daniel, vielen Dank fur Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Plattform Sie umfassend in der Operationalisierung des Datenschutzes unterstutzt. Die Registrierung der Mitarbeiter*innen verfolgt den Zweck, das Absolvieren der Schulungen nachzuvollziehen und somit beispielsweise fur Behorden dokumentieren zu konnen. Gerne nehmen wir diesen Hinweis mit, um zu eruieren, inwiefern wir diesen Prozess fur Sie noch einfacher gestalten konnen. Um die Eigenheiten jedes individuellen Unternehmens zu erfassen, sind die Fragebogen nur der erste und damit starker standardisierte Schritt. Im zweiten Schritt nehmen sich Ihre Berater*innen die Zeit, aufbauend auf den Fragebogen, Ihre individuellen Gegebenheiten zu verstehen und daraufhin ma?geschneiderte Handlungsempfehlungen fur Sie anzubieten. Da wir sehr daran interessiert sind, herauszufinden, wie wir die Auditerfahrung weiter optimieren zu konnen, wird Ihr*e Customer Success Manager*in auf Sie zukommen! Beste Gru?e Ihr DG T

Christopher
CEO in Deutschland
Marketing & Werbung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

2 Jahre zufrieden

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Wir arbeiten seit knapp 2 Jahren mit Dataguard zusammen und haben hierbei tolle Erfahrungen gemacht. Die Plattform und das Konzept unterstützen uns bei unserem DailyDoing. Unser Ansprechpartner [SENSITIVE CONTENT] schafft es, die komplexe Welt der Datensicherheit zu vereinfachen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.

Nachteile:

Datenschutzkonfigurator könnte etwas komfortabler sein

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi Christopher, Thank you so much for leaving this review! We are thrilled to hear that we can successfully support you in managing data privacy. Please keep the feedback coming and don't hesitate to reach out anytime so that we can further enhance your experience. Thank you for helping us to protect the people behind the data! Best, Your DataGuard Team

Benedikt
CEO in Deutschland
Anwaltskanzlei, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Super Service

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Schnelle Lösung von datenschutzrechtlichen Problem, hervorragender Support

Nachteile:

Mir fallen keine ein. Ich bin rundum zufrieden!

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi Benedikt, We really appreciate your feedback! It's been great working with your company for the past few years. Thank you for helping us protect the people behind the data :) Best, The DataGuard Team

Bettina
Director Finance and Administration in Deutschland
Marketing & Werbung, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Immer gerne wieder

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: sehr nett, dynamisch, flexibel

Vorteile:

Die Schulungen für die Mitarbeiter/innen

Nachteile:

mir ist nix aufgefallen was mir nicht gefallen hat

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Hi Bettina, Thank you so much for leaving this review! We are delighted to hear that the trainings from the Academy provide you and your employees with additional insights and benefits. :) Please keep the feedback coming and don't hesitate to reach out anytime so that we can further enhance your experience. Thank you for helping us to protect the people behind the data! Best, Your DataGuard Team

Necdet Mustafa
Kfm. Leitung in Deutschland
Textilien, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Zu frieden

4,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

Selbst erklärend und einfache Bedienung

Nachteile:

Die Oberfläche könnte moderner gestaltet sein

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Dear Necdet Mustafa, thanks for your feedback. It is highly valuable to us. We will take it back to our team to explore how we can modernize the interface. If you have additional thoughts, don't hesitate to contact us at any point. All the best, The DataGuard Team

David
Geschäftsführer in Deutschland
Gesundheit, Wellness & Fitness, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Gute Betreuung!

5,0 vor 3 Jahren

Vorteile:

Stets ein guter Kontakt, auf individuelle Anfragen wurde stets eingegangen.

Nachteile:

Im Vergleich höherer Preis, allerdings ist dieser bei der Leistung auch gerechtfertigt - immer gute Betreuung durch ein ganzes Team an Spezialisten (Anwälte, Software-Profis, etc.)

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi David, vielen lieben Dank fur deine ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Team dich bei deinen individuellen, datenschutzrechtlichen Fragen gut unterstutzen konnte. Sollten in Zukunft weitere Fragen auftauchen oder wenn du uns zu einem bestimmten Thema Feedback geben mochtest, kontaktiere bitte jederzeit deine*n Customer Success Manager*in. Viele Gru?e Dein DataGuard Team

Walter
Geschäftsführer in Deutschland
Übersetzung und Lokalisierung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Toller Service - Super Dienstleistungen

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Ich bin zufrieden. Wir sind seit 2018 Kunde und können den Service und die Dienstleistung nur empfehlen.

Vorteile:

Die enge Zusammenarbeit umd die Unterlagen auf unser Unternehmen zuzuscheineiden und anzupassen waren besonders Lobenswert.

Nachteile:

Eigentlich lag die Herausforderung an der komplexen Theamtik, diese wurde jedoch dank systematischer Schulung allen Mitarbeiter*innen in einfachen Schritten erklärt.

Antwort von DataGuard

vor 2 Jahren

Dear Walter, thank you very much for your review. Your feedback is highly valuable to us. We are very happy to be able to support and guide you in your privacy journey for so many years. Should any questions arise in the future or should you have any requests, please do not hesitate to contact your Customer Success Manager. With best regards Your DataGuard Team

Kasim
Kasim
Director in UK
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

DataGuard has helped our marketing agency get into shape!

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Overall data privacy management is boring, but DataGuard helps you get it done

Vorteile:

I like the service provided by [SENSITIVE CONTENT] accompanied with the software. She is very friendly and helpful

Nachteile:

I don't like the default language being Dutch although easy to change.

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi Kasim, Thank you so much for your review. We're really happy that we have been able to help your marketing agency getting into shape. We appreciate your feedback on our service and the software. We have already identified the problem with the language settings and our team is working on a solution. Don't hesitate to contact us at any time in case you have further feedback! Best, The DataGuard Team

Mahmoud
Managing Director in Deutschland
Automotive, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Support team is so collaborativ

5,0 vor 2 Jahren

Vorteile:

They were so committed to support our company to be ready for the assesment , which has been passed from the first time.This support team is so collaborativ

Nachteile:

More flexibility and adaptability would be an advantage

Jane
Legal Director & Company Secretary in UK
Druck, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Using DataGuard as DPO

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Overall our experience with Data Guard has been satisfactory. Our consultant's help, advice and support is brilliant and we enjoy working with him. He has a lot of knowledge and is keen to ensure we are compliant as a business and help in any way he can. He is very responsive too. There needs to be some clarity around how many consultant hours are being used – e.g if documents are sent to consultant to review and provide feedback, we should also be informed on how much time this has taken so we can track our consulting hours and ensure we do not go over. There have been some issues with getting the contract sorted out for year 2. We had many questions which took some time to respond which then meant the process to getting the contract sorted was quite prolonged.

Vorteile:

The portal itself works well and provides us with adequate information. It’s user friendly and easy to navigate. We were impressed with the online training facility but early on we had an issue with the content of the training which gor remedied after feedback.

Nachteile:

Integration with our current business processes was challenging as the standardisation needed to be customised to fit our processes. Portal occasionally default to German. Documents are not editable – all in PDF which can be frustrating We are unable to update tasks I have worked on or completed and some aspects of the documentation can only be updated by DataGuard Some general DP and GDPR questions could be added to help aid our understanding, speed up responses and take the pressure of consultant. Portal could have functionlity to contact Data Guards helpdesk for technical help instead of currently having to email.

Antwort von DataGuard

vor 3 Jahren

Hi Jane, Thank you so much for taking the time to write such detailed feedback for us. We have taken steps to rectify any language issues and trust that these are now resolved for you. We also do have an area where you can request technical help instead of emailing - reach out to your Customer Success Manager and they can give you a quick demo. Your suggestions for documents and how things could have improved your experience are really helpful. We are constantly taking on customer feedback to make updates to our platform and processes. We'll send your suggestions to our product and professional services teams. Best, The DataGuard Team