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description: Detaillierte Informationen über Customer Loyalty zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Customer Loyalty Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Customer Loyalty

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/218685/piggy

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> Intuitive Loyalty \& Marketing Software, die Unternehmen dabei hilft, ihre treuen Kunden mit Treuepunkten, Rabatten, Gutscheinen und vielem mehr zu belohnen.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 35 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Customer Loyalty?

B2C und B2B Unternehmen jeglicher Größe können durch Steigerung ihrer Kunden- und Mitarbeiterbindung wachsen. Von großen Franchiseketten und Einzelhändlern über Restaurants, Lebensmittelhandel und Fitnessstudios bis hin zu Onlineshops.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 35 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Piggy Loyalty

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 40,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Niederländisch
- **Verfügbare Länder**: Belgien, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Angebotsmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenaktivitäts-Tracking
- Kundenkarten
- Mitgliedschaft-Management
- Treueprogramm

## Integrationen (10 insgesamt)

- Adyen
- BigCommerce
- CashDesk
- Lightspeed eCommerce
- Online Auction System
- Shopify
- Shopware
- Slice
- WooCommerce
- unTill

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Customer-Loyalty-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Alternativen

1. [Guusto](https://www.capterra.com.de/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews)
2. [Kangaroo](https://www.capterra.com.de/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews)
3. [Tango](https://www.capterra.com.de/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews)
4. [Xoxoday](https://www.capterra.com.de/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews)
5. [Tremendous](https://www.capterra.com.de/software/197141/tremendous-rewards) — 4.8/5 (456 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "het gemak van 1 pasje of app voor alle winkels die Piggy hebben" — 4.0/5

> **jolanda** | *25. April 2022* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: De software is erg makkelijk, ook voor een leek\!
> 
> **Nachteile**: Dat wij soms 1,5 dag geen verbinding hebben. Dan ligt Piggy er uit. Dit is voor ons en voor de klant erg vervelend vooral als de klant punten wil inwisselen.
Zelf vindt ik dit te lang duren\!
> 
> Prima, Je wordt snel te woord gestaan. Wel ondervind ik soms problemen met het iets kunnen krijgen. Bijvoorbeeld 1 mailing om uit te proberen. Zelfs niet afkoopbaar voor een xbedrag. Daarin merk ik dat Piggy te groot wordt en minder persoonlijk. Wel kun je de mailing opnemen in je contract maar dit is ontzettend prijzig.

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### "Sparen is leuk\!" — 4.0/5

> **Sandra** | *4. Oktober 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Klanten waarderen het heel erg dat ze meteen zien hoeveel ze gespaard hebben en dat ze de punten meteen kunnen verzilveren.
> 
> **Nachteile**: Geen koppeling met het klantensysteem in onze kassa.
Bij retouren wordt vaak vergeten om de punten ook terug te boeken.
> 
> Bij ons in het dorp zijn verschillende winkeliers met Piggy. Hierdoor herkennen klanten het systeem en willen ze graag sparen. Doordat de punten niet vervallen en de klant zelf kan bepalen wanneer en hoe hij ze verzilvert is het voor iedereen een interessant spaarsysteem.

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### "Geen gedoe" — 4.0/5

> **Abel** | *25. April 2022* | Kunst & Handwerk | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Het Piggy-loyaliteitsprogramma is een prima programma om je klantenkring mede een reden te geven je winkel ‘aan te doen’. Eenmaal geïnstalleerd werkt het voor de consument heel eenvoudig en voor ons  als winkeleigenaar is ‘t simpel om bijna al je klanten in één keer te bereiken\! Fantastisch toch?
> 
> **Nachteile**: Er is nog wel eens hulp nodig bij het maken van een bericht ( template ) voor je klanten.
> 
> Top, vooral ook omdat klanten enthousiast zijn en ‘fel op sparen’…

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### "Altijd uitgaand van de mogelijkheden" — 5.0/5

> **Isabelle** | *11. Oktober 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: De klant ondersteuning is heel goed. Gaan altijd uit van de mogelijkheden ipv onmogelijkheden. Zijn sterk in het zoeken van passende oplossingen. Nemen voldoende tijd om uitleg te geven face to face, telefonisch en FaceTime. Gaan naar ons idee net een stapje verder dan andere bedrijven.
> 
> **Nachteile**: Helaas kan ook niet alles omdat ze als software ook afhankelijk zijn van andere partijen, zoals in ons geval lightspeed. Vaak worden er wel “workarounds” bedacht
> 
> Erg goede ervaring omdat ze net dat stapje extra zetten

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### "Het werkt \!" — 5.0/5

> **Peter** | *25. April 2022* | Kunst & Handwerk | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Ik ben geen specialist, maar gebruiker. Maar aan al mijn vragen en wensen was al gedacht. Zelfs ik kan er mee werken. En als er een probleem wordt het direct opgelost.
> 
> **Nachteile**: Hebben we nog niet kunnen ontdekken.....
> 
> werkt naar tevreden voor ons en onze klanten.

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