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Über Modjo

Modjo is a conversational analysis tool dedicated to coaching and supporting sales teams.

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Zeigt 54 Bewertungen

Clémence D.
Clémence D.
Lead Sales in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Finanzdienstleistungen, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Grâce à Modjo, l'équipe Sales a augmenté significativement son taux de conversion

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Nous organisons des ateliers de réécoute de calls chaque semaine pendant 1h.
Lors de chaque session, on se concentre sur une problématique que l'on souhaite travailler. Nous allons, par exemple, écouter les appels qui n’ont pas abouti afin de comprendre pourquoi. Le but que toute l’équipe puisse prendre la parole et donner son avis. Puis on se fixe des axes d’améliorations à mettre en place pour la semaine suivante.
L'équipe Sales a augmenté significativement son taux de conversion grâce aux ateliers de réécoute de calls.

Vorteile:

Nous utilisons Modjo dans une démarche d'amélioration continue, pour comprendre quels sont les scripts qui fonctionnent et quels sont ceux qu'on peut améliorer. La fonctionnalité qui nous sert le plus est la bibliothèque : nous y ajoutons tous les calls intéressants pour que chacun puisse les réécouter si besoin.

Nachteile:

Ce serait top que les calls remontent plus rapidement sur Modjo.

Andrea B.
Andrea B.
RevOps in Belgien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Aide à savoir ce que disent les prospect et les sales dans votre équipe et les coacher

4 vor 4 Monaten

Kommentare: - Nous permet d'avoir une vue sur nos messages commerciaux.
- Suivre si les guidelines sont respectés
- Informer les autres départements des feedbacks prospects.
- Coacher les équipes.

Vorteile:

- Européen (vs US) - L'équipe s'est adaptée fortement à notre situation (multilingue, flexibles) - On n'est pas un numéro (bon support client) - Fonctionne presque tout seul - Beaucoup de nouvelles features - J'aime passer du temps à écouter des calls et coacher l'équipe

Nachteile:

- UX-Design de l'app pas toujours au top - Difficile d'obliger l'équipe à utiliser Zoom et Hubspot Calls (quand avant ils utilisaient Google Meet et Téléphone) - Transcription pas visible et pas parfaite.

Carole B.
Insight sales in Frankreich
Justiz, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Carole Review

4 vor 4 Monaten

Kommentare: Coaching pour moi et mes collègues et pouvoir se réécouter

Vorteile:

J'aime la présentation et le fait que ça soit en live rapidement - amélioration proposée : que les calls soient enregistrées à l'instant T pour se réécouter tout de suite derrière

Nachteile:

Nothing, tout est bon à ce jour pour moi

Pierre-emmanuel B.
Team Leader Sales in Frankreich
Informationstechnologie & -dienste, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Outils essentiel du Sales Enablement

5 vor 6 Monaten

Kommentare: L'outil est devenu essentiel pour moi je l'utilise systématiquement 1h minimum par jour.

Vorteile:

Le logiciel permet de coacher efficacement les reps. Nous avons constitué une librairie des best practices. Je m'en sers aussi comme outil de résonnance client.

Nachteile:

Le logiciel est encore nouveau, il reste encore pleins de fonctionnalités attendues mais c'est très prometteur. La transcription des calls en particulier pourrait être améliorée.

Etienne D.
BDR in Frankreich
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Un must-have pour toute équipe commerciale qui souhaite monter en compétences

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Je l'utilise à la fois :
1 - pour ré-écouter mes propres appels, dans une optique de déceler des axes d'amélioration dans mon discours, ma gestion des objections etc...
2 - pour écouter les appels de mes collègues afin de m'inspirer des best practices des top performers
3 - pour compléter mes notes si je n'ai pas eu le temps de tout écrire ou ou si j'ai oublié des éléments importants

Vorteile:

Le fait de pouvoir directement écouter les appels / visios en allant à l'essentiel (avance rapide / possibilité d'avancer rapidement via le curseur aux moments intéressants) Le fait de pouvoir commenter les appels et tagger les personnes que l'on souhaite directement pour échanger

Nachteile:

Ce qui serait génial serait d'avoir des restranscriptions écrites des appels générées automatiquement !

Stanislas D.
Head Of sales in Frankreich
Anwaltskanzlei, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Retour Captain contrat

4 vor 6 Monaten

Kommentare: Grossse plus value concernant l’analyse et le suivi du discours : respect des étapes et coaching.
Suivi des nouvelles offres ou de la concurrence
Partage des tips plus rapide entre sales

Vorteile:

L’intégration avec HubSpot est le gros point fort. Sa simplicité de mise en place. Le suivi des résultats

Nachteile:

La reconnaissance de certain mot clé est un axe de progrès. L’instantanéité du suivi aussi, le fait qu’un Sales ne puisse pas se taguer directement pendant un call (on doit attendre J+1 pour s’écouter) La partie d’analyse plus poussé (durée, tps de parole..) j’ai encore du mal à l’exploiter. Entre les tags, les bibliothèques et les mots clés je m’y perds. Avoir une version française

Benoit D.
Business developer in Frankreich
Buchhaltung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Incroyablement efficace pour ceux qui débutent dans le métier

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Franchement bonne. Parce qu'on a besoin d'y aller pour progresser et on voit très vite l'utilité. Dans l'entreprise chacun le fait à sa sauce, et étant donné que c'est facile à utiliser, il y a très très peu d'onboarding nécéssaire. Merci d'ailleurs à celle qui nous l'a fait pour Indy, très clair, très carré.

Vorteile:

Ce qui impacte énormément, c'est la possibilité de taguer en continu et de pouvoir suivre ces analyses. Débutant dans le métier je suis souvent dessus et ça me permet de progresser facilement !

Nachteile:

Je sais pas si c'est possible, mais la possibilité de mettre en vision claire une thématique par call : par exemple, chez Indy, lorsqu'on écoute les appels passés, il est cool de savoir, hormis les tags, quelle thémqtique est abordé (type de client, par exemple). A chaque fois il faut naviguer et écouter vite fait les premières minutes, ce qui est pas pratique. Mais niveau IA je pense que c'est dur à faire. Ou alors demander à l'utilisateur qui a fait le call de bien vouloir mentionner ces tags.

Maxime G.
Business Developer in Spanien
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Modjo boost la montée en compétence des BDR

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Modjo me permet d'accéder aux Best practice sales de toute l'entreprise et de mieux identifier les key success factor en sales chez Spendesk.

Vorteile:

Je dédie 30 minutes chaque jour à l'écoute de call (mes propres calls et ceux des autres BD) en fonction de ma volonté d'apprentissage, simplement via les filtres apposés sur Salesloft en interne ou par contenu de call.

Nachteile:

Le changement de notre analytique sur Salesloft a compliqué la faculté de trouver facilement les calls souhaités.

Marion V.
Team lead sales in Frankreich
Gastgewerbe, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Modjo facilite réellement la formation et la performance !

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Nous utilisons Modjo dans l'équipe commerciale, et cela facilite grandement la formation, mais aussi permet aux membres de l'équipe d'être plus perfomant.

Vorteile:

Le top pour moi est de pouvoir mettre un commentaire et de tagguer un collègue à un moment particulier de l'échange, et donc de ne pas forcément à avoir à ré-écouter l'appel en entier, mais de vraiment pouvoir cibler un moment. C'est top de pouvoir écouter les appels en accéléré aussi. Et enfin Modjo fait ressortir des thèmes que l'on pré-défini en amont, et cela permet de pouvoir écouter les parties de ces appels sur ces sujets, ce qui est génial quand on veut travailler un thème en particulier.

Nachteile:

La logiciel ne peut pas toujours transcrire tous les appels, en fonction de la qualité de l'appel, et cela est parfois dommage.

Valentin R.
Valentin R.
SDR in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Telekommunikation, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Modjo, outil essentiel du package SDR

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Nous avons améliorer la formation de nos équipes commerciales et cela accélère la période d'onboarding pour les nouveaux arrivants.

Vorteile:

Pouvoir analyser ses appels, grâce au couplage avec Aircall nous permet de nous améliorer jours après jours.

Nachteile:

Outil très efficace, difficile de trouver des points faibles.

Eliot P.
Inside Sales in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Expérience client

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

Pouvoir réécouter chaque appel passé à la fin de ma journée me permet de structurer mes relances au sein de mon agenda. Des fonctionnalités simples d'utilisation permettent de filtrer vos appels au sein d'une équipe, ainsi que certains appels précis grâce au numéro de téléphone de votre interlocuteur.

Nachteile:

Jusqu'à présent l'outil est idéal pour l'utilisation que j'en fais quotidiennement.

Ophélie V.
Sales Business Developper in Frankreich
Marketing & Werbung, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Super outil

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

Modjo est un outil qui m'accompagne au quotidien, je ne pourrai plus travailler sans. Je peux tagguer tous les services de ma boite sur mes calls s'ils sont concernés par une question d'un client qui les concernent, ce qui facilite grandement les échanges en interne.

Nachteile:

Je pense que la reconnaissance des mots utilisés pendant le call pour rechercher certains sujets pourrait être amélioré

Charles P.
Commercial in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Puissant et fonctionnel

4 vor 6 Monaten

Vorteile:

La fonction du transcript est assez impressionnante et est quasiment parfaite. Les tags sont très utiles dans notre métier et la rapidité avec laquelle nous prenons en mains l'outil est impressionnante.

Nachteile:

L'intégration Hubspot a connu des moments difficiles au début. Néanmoins le service client a bien prit en compte nos remarques et notre workflow n'a pas été beaucoup impacté.

Jade A.
BDR in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
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Meilleure solution pour les Sales qui veulent progresser rapidement

5 vor 4 Monaten

Vorteile:

- la possibilité de s'auto-évaluer sur des appels grâce à de la réécoute - le partage d'informations précises avec les account executive avant la démo grâce aux commentaires - ça permet aussi de partager des informations non visibles dans le CRM (intonation, réaction spontanée à une question, psychologie du prospect etc.) - la possibilité de demander des feedback en sélectionnant un passage précis de l'appel - la partie "Analytics" qui permet d'évaluer son temps de parole VS celui du lead dans une logique d'amélioration - les barres de recherche qui permettent de retrouver rapidement un appel - la simplicité d'usage de Modjo

Nachteile:

Pas de points faibles observés pour le moment

Robin H.
Business Developer in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Un bon outil pour monter en compétence

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Modjo permet de ré-écouter les appels passés, et d'échanger dessus au sein de mon équipe commerciale. Les bénéfices sont multiples : coaching, formation, demander à un collègue comment il aurait géré cette situation...
La reconnaissance de mots permet de classifier les appels par catégorie, ce qui est pratique quand un nouveau collaborateur intègre l'équipe.
On peut également se "corriger", en effaçant les tics de langages, en améliorant des tournures de phrases...

Vorteile:

Modjo est facile a utilisé car directement interfacé à d'autres outils commerciaux. Le fait de commenter à des instants précis du call rend son utilisation utile et agréable.

Nachteile:

Quelques bugs de synchronisation au niveau des appels, assez marginaux. L'interface pourrait gagner en clarté, pour retrouver plus rapidement certaines informations.

Marie B.
Inside Sales in Frankreich
Gesundheit, Wellness & Fitness, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
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Super pratique

5 vor 4 Monaten

Vorteile:

Les fonctionnalités des mots clés L'avance rapide Les commentaires La visibilité sur les performances globales perso et de l'équipe

Nachteile:

Pas vraiment de points négatifs l'outil est vraiment bien et les fonctionnalités sont très utiles

Benjamin M.
Co fondateur & Head of Sales in Frankreich
Unternehmensberatung, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Le meilleur outil du moment pour améliorer ses performances de Sales

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Facile d'utilisation et simple à prendre en main.
Interface utilisation très intuitive
Une équipe à disposition pour améliorer l'utilisation et l'adhésion de l'outil par l'équipe
Je recommande à 100%

Vorteile:

Rapidité de l'onbarding et suivi individuel jusqu'à la prise en main complète Facile à interconnecter les autres outils (hubspot, aircall, slack...) De belles data pour amélioration personnelles et équipes Tagguer ses partenaires sur les calls / passages à ré-écouter

Nachteile:

La reconnaissance du texte peut être amélioré. Manque d'exemples d'utilisation chez d'autres clients pour s'en inspirer.

Nathan S.
Account Executive in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Amélioration du taux de conversion

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

Produit très facile à utiliser et rapidement devenu facteur d'amélioration au sein d'une équipe Sales. Taux de conversion amélioré de par sa simplicité d'utilisation et sa flexibilité. L'interaction au sein des différents membres d'équipes est agréable. Un must-have je pense pour les équipes grandissantes et souhaitant améliorer les points importants (objections, pitch, tournures, cycle de vente)

Nachteile:

Les améliorations peuvent se situer au niveau de suggestion de tâche amélioré à effectuer par exemple. Recommandations sous forme de : - Tenez, écoutez ce call - Vous n'avez pas tag vos appels - Etc...

Robin P.
Team Lead SDR in Frankreich
Computer-Software, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Super outil !

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

- Possibilité de créer une librairie de calls - Améliorer le ramp up des nouveaux arrivant - Formation continue - Coaching - Optimisation du discours en Discovery Call / Cold Call

Nachteile:

Pour le moment pas de point bloquant avec l'outil !

Guillermo C.
KAM in Frankreich
Bankwesen, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Super outil

5 vor 4 Monaten

Vorteile:

Possibilité d'annoter ses calls en direct ré-écoute facile et rapide avec la possibilité d'accélérer l'enregistrement Interface simpe

Nachteile:

Pas possible de ralentir l'appel (peut être utile lorsque l'on ne comprend pas l'interlocuteur)

Lucie D.
Coach Sales in Frankreich
Buchhaltung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Outil très utile !

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

L'outil permet de former les nouveaux Sales facilement, les écoutes sont très faciles et font gagner beaucoup de temps !

Nachteile:

Si l'on pouvait voir le numéro de la personne avec qui s'est déroulé l'appel ce serait top !

Timothé B.
Team Leader Inside Sales Dentaire in Frankreich
Internet, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
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INCROYABLE outil : Gain de temps & d'efficacité

5 vor 6 Monaten

Kommentare: INCROYABLE ! Cela me permet d'optimiser mes plages d'analyses de calls de mes équipes et d'être encore plus pertinents dans mes feedbacks.

Vorteile:

- Possibilité d'accélérer la vitesse du call - Annotations ponctuelles ou Stabilo

Nachteile:

- Idéalement le fait de mettre les commentaires en "stabilo" puisse continuer la réécoute - Pas une super visibilité sur les calls importés (impression qu'il en manque)

Valentine D.
Sales manager in Frankreich
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Un outil collaboratif parfait pour le coaching

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

Modjo est très simple à utiliser que ce soit pour les managers ou les commerciaux. Il leur permet d'être plus à l'écoute pendant leurs appels et de progresser plus rapidement. C'est un outil particulièrement apprécié des nouveaux collaborateurs car ils peuvent facilement écouter un maximum de conversations.

Nachteile:

Il me manque un système de notifications dans l'outil mais je sais que c'est en cours de dev.

Marvyn D.
Account Executive in Frankreich
Buchhaltung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Outil puissant et pratique

5 vor 6 Monaten

Vorteile:

- Choisir des mots clés afin de retrouver le moment pertinent lors des calls - La qualification des calls afin de cibler nos recherches (tri par poste occupé / par nom...) - Prise en main rapide - La simplicité d'utilisation - Les features (accélérer les écoutes / choix des mots clés / dashboard analytique...) - Les intégrations ( hubspot / ringover...)

Nachteile:

Certaines fois le découpage des calls n'est pas exact (partie objections / pricing ...) Dommage car on pourrait gagner du temps lors des écoutes

Marie-maxante R.
CSO in Frankreich
Versicherung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Modjo review

4 vor 6 Monaten

Kommentare: Top !! très utile pour les revus de performances

Vorteile:

La fzcilité d'utilisation, le fait de pouvoir créer des tags

Nachteile:

Les call de moins de deux minutes de son pas log