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Über Carbonara

Free waitlist and reservation system for restaurants, seamlessly handle both walk-in customers and guests who have reserved tables.

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Kristo B.
Kristo B.
Bar Manager in Italien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Restaurants, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Assolutamente fondamentale

5 vor 5 Monaten

Kommentare: Le prenotazioni sono diventate molto più semplici e non commettiamo più errori. Anche i clienti sono contenti di ricevere i SMS di notifica.

Vorteile:

L'app Carbonara è stata una delle scelte migliore che abbiamo compiuto. La usiamo giornalmente e non possiamo più farne a meno. Molto facile da utilizzare ed un assistenza velocissima.

Nachteile:

Dovrebbero implementare l'accesso di diversi tipi di account, come amministratore e account normali.

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Ciao Kristo, grazie mille per aver trovato il tempo di scriverci questa bella recensione. Ci fa sempre piacere leggere le opinioni soddisfatte dei nostri clienti, lavoriamo costantemente per fornirvi il miglior servizio che vi possa aiutare ad essere sempre organizzati al meglio. Abbiamo delle grandi novita per il futuro, e siamo impazienti di rendere la vostra esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Francesca Customer Success

Laura M.
Autónoma in Spanien
Gastgewerbe, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

La mejor app de gestión de reservas para hostelería

5 vor 5 Monaten

Kommentare: Es muy fácil comunicarse con los gestores de la app, a través de correo electrónico, ofrecen su ayuda pars cualquier duda. Es muy fácil de usar tanto para el empresario como para el cliente y tiene muy poco margen de error.

Vorteile:

App muy fácil de usar, funciones claras y cómodas y gestionada por un gran equipo de profesionales siempre atentos por ayudar a los usuarios de la app. Funciona a la perfección.

Nachteile:

De momento, cumple con todos los criterios necesarios para ser la mejor app para gestión de reservas para restaurantes. No he echado en falta ninguna función.

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Hola Laura, muchas gracias por esta fantastica rese?a en nombre de todo el equipo de Carbonara. Nos alegramos mucho de que nuestra aplicacion haya sido tan util para tu restaurante, siempre es un gran placer leer comentarios tan positivos. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia del restaurante y tu estimulo es muy importante para nosotros. Gracias de nuevo, esperamos hacer que tu experiencia sea aun mejor. Cordialmente, Francesca Customer Success

Julie L.
Owner in UK
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Julie’s Kopitiam

4 vor 2 Monaten

Kommentare: I do love this app! It’s made life so much easier for us. Friendly service

Vorteile:

It’s so user friendly and it’s made our booking system so much easier

Nachteile:

Inability to merge tables together yet. And inability to time slot covers. It can be a long wait time to get a help response/ unsure if I’m contacting the right people for a response.

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hi Julie, Thank you for your review. We are really happy that you like the app, we are a young team and we are working constantly to make improvements and offer new and innovative functions. We are always available to help our customers, we will take better care of your feedbacks in the future. We look forward to make improvements and make your experience even better. Thank you for your trust from the whole Carbonara team!

Stuart B.
Business Manager in UK
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Helpful to new business and a stride above other competitors

5 vor 5 Monaten

Kommentare: 100% couldn't live without it! Allows our customers the piece of mind that they have a booking and helps us gauge our staffing levels! Congratulations carbonara on a super piece or hospitality software

Vorteile:

It's a straight forward and easy to use piece of software. From the booking link on you're website to automatically selecting tables, it free up a space in you're head to focus on the customers.

Nachteile:

There is nothing in this app that you can humble with! The team behind the app are super knowledgeable and helpful to resolve any issues that may arise

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Hi Stuart, thank you so much for writing us this great review! We really appreciate it, we are alway working to imporve our customer's experience and help them with their work. It's a real boost to our team when they get a good review and feel their efforts are appreciated. Thank you so much again, we look forward to make your future experience with Carbonara app even better! Best, Francesca Customer Success

Marco M.
Titolare in Italien
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

agenda elettronica ottimo prodotto

4 vor 4 Monaten

Kommentare: Buona, ma con una possibilità di crescita da farla diventare ottima in futuro. Bravi

Vorteile:

sono rimasto molto colpito del buon funzionamento del software dato che è completamente gratis, non me lo aspettavo cosi di buona qualità. un gran bel lavoro complimenti.

Nachteile:

funzionalità mancanti secondo il mio punto di vista sono: possibilità di stampa le prenotazioni giornaliere in cartaceo. possibilità di cancellare definitamente le prenotazioni annullate.

Antwort von Carbonara

vor 3 Monaten

Ciao Marco, grazie mille per la bella recensione. Siamo molto contenti che l'applicazione ti piaccia, siamo una squadra giovane che lavora costantemente per migliorare e offrire funzionalita nuove e innovative. Siamo impazienti di attuare miglioramenti e rendere la tua esperienza ancora migliore in futuro. Grazie per la fiducia a nome di tutto il team di Carbonara!

Giovanni C.
operaio in Italien
Restaurants, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

L'app giusta nel momento giusto

5 vor 8 Monaten

Kommentare: Che dire...è stato amore a prima vista soprattutto per un locale come il nostro situato all'interno di un centro commerciale ....la possibilità di sostituire carta e penna con un applicazione che non è una semplice lista di attesa ma bensì un qualcosa che ti permetta di gestire fluidamente l'enorme attesa esterna in maniera perfetta ed impeccabile...
Pochi passaggi ed il gioco è fatto....nome...numero di persone...numero di telefono...cliente avvisato tramite sms (senza alcun costo) e poi con un semplice click parte una telefonata (ribadisco SENZA ALCUN COSTO) al cliente che lo avvisa del fatto che il tavolo è pronto.
Possibilità di personalizzare gli sms da inviare al cliente...
Possibilità di preassegnare già il tavolo in cui il cliente in lista dovrà accomodarsi...
Possibilità di fargli scegliere se vuole stare all'interno o per chi ha spazi esterni anche fuori....
Possibilità di interagire con il cliente attraverso una chat nell'app....
Nessuna necessità di far installare un'applicazione al cliente....

Vorteile:

la facilità nell'utilizzo....molto intuitiva e semplice

Nachteile:

sicuramente come già detto sarebbe importante avere la possibilità di oscurare l'orario in cui approssimativamente possa essere pronto il tavolo

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Ciao Giovanni, ti ringrazio tantissimo per questa fantastica recensione in nome di tutto il team di Carbonara. Siamo davvero felici che la nostra app sia stata cosi d'aiuto al tuo ristorante, ci fa sempre un immenso piacere leggere questi pareri cosi postivi. Lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza dei ristoranti, e il vostro incoraggiamento e importantissimo per noi. Grazie ancora, non vediamo l'ora di rendere la vostra esperienza ancora migliore. Cordialmente, Francesca Customer Success

Oliver M.
Company Director in UK
Gastgewerbe, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Really Good Booking system

5 vor 4 Monaten

Kommentare: The contact I have had with the team has been exceptional, a team of people that enjoy what they do, and value your feedback and suggestions.

Vorteile:

We like how the waitlist feature means our customers can join a virtual queue, we also like how we can process answer machine messages, without having to call customers back, as the system will send out an automated message. The team are constantly wanting to develop and advance the app further and are really keen to here end user feedback and take comments onboard. The fact that this app is totally free no monthly fees, no message fees and zero commissions.

Nachteile:

We have made our suggestions about improvements, these have been taken on board and developed into further updates of the app

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Hi Oliver, Thank you so much for taking the time to write us a great review! We really appreciate it. It's a real boost to our team when they get a good review and feel their efforts are appreciated. Thank you again! We're looking forward to making your experience even better in the future! Best, Binh Le Customer Success

Sergio S.
Ristotatore in Italien
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Il Top

5 vor 4 Monaten

Kommentare: Abbiamo risolto la problematica delle liste in attesa.

Vorteile:

Ottima app, intuitiva, veloce e utilissima a chi fa i numeri!

Nachteile:

Si dovrebbe migliorare la velocità, quando inserisci un nuovo cliente in attesa devi aspettare qualche secondo prima di inserire il successivo nominativo. Quando c'è fila e hai tante persone da inserire sarebbe molto meglio avere una velocità maggiore, senza dover aspettare.

Antwort von Carbonara

vor 3 Monaten

Ciao Sergio, grazie mille per aver trovato il tempo di scriverci questa fantastica recensione, lo apprezziamo molto. E' molto di aiuto per il nostro team leggere queste parole, ci fa sentire che i nostri sforzi sono stati apprezzati. Grazie ancora! Non vediamo l'ora di rendere la tua esperienza ancora migliore in futuro. Il team di Carbonara

Davide L.
Imprenditore in Italien
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Ottima app

5 vor 9 Monaten

Kommentare: Velocità e semplificazione del servizio

Vorteile:

Questa app mi permette di risparmiare tempo e avere maggiormente sotto controllo tutta la situazione. Comodita di comunicare col cliente e avere feedback.

Nachteile:

Stanno rislvendo qualche aspetto grafico che pou risultare più utile durante l'utilizzo dsl punto di vista grafico.

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Ciao Davide, grazie mille per aver trovato il tempo per scrivere questa fantastica recensione, lo apprezziamo molto. Tutto il nostro team e sempre molto felice di leggere delle belle recensioni, ci fa sentire che i nostri sforzi e il lavoro che portiamo avanti tutti i giorni vengono apprezzati. Grazie ancora, non vediamo l'ora di rendere la tua esperienza ancora migliore. Cordialmente, Francesca Customer success

Juan N.
COO/Marketing in USA
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

A game changing app, that is accessible, inexpensive, and designed for restaurants in mind.

5 vor 2 Monaten

Kommentare: Completely satisfied with the app, its ease of use, and accessibility.

Vorteile:

Very simple to use and there is even a reservation widget that can be requested - through Carbonara - and added to a business website, so customers can readily book, while visiting the businesses' website.

Nachteile:

Nothing! You're kidding me right? I love the app an it's ease of use and setup.

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hi Juan, Thank you so much for taking the time to write us this amazing review! We really appreciate it. It's a real boost to our team when they get a good review and feel their efforts are appreciated. Thank you again! We're looking forward to making your experience even better in the future! Best wishes from the whole Carbonara team!

Erman D.
Assistant in UK
Restaurants, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Amazing App for restaurant owners

5 vor 3 Monaten

Kommentare: Great experience from my staff team to customers.

Vorteile:

Easy to use, via ios and android devices. My team loves it. And we can all access to bookings simultaneously from all devices.

Nachteile:

I wish it was available to access via computer or actually via web browser, like having a login page for your account. I am pretty sure it will be quite easy to implement login page for web browsers.

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hi Erman, Thank you so much for taking the time to write us a great review! We really appreciate it. We are really happy that you like the app, we are a young team and we are working constantly to make improvements and offer new and innovative functions. We look forward to make improvements and make your experience even better in the future. Thank you for your trust from the whole Carbonara team!

Claudio M.
Barman in Italien
Restaurants, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Buon prodotto

5 vor 2 Monaten

Kommentare: Buona esperienza e servizio clienti molto gentile.

Vorteile:

La facilità d'uso. Le notifiche ai clienti sono molto utili.

Nachteile:

Il fatto che metta in lista d'attesa i clienti con prenotazione (non ancora arrivati al locale) insieme ai clienti nella effettiva lista d'attesa, rende di difficile comprensione, a colpo d'occhio, chi è il cliente che deve aspettare che si liberi il tavolo. Peccato non sia integrata con whatsapp, visto che gli sms non li usa quasi più nessuno.

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Ciao Claudio, grazie mille per aver trovato il tempo di scriverci questa fantastica recensione, lo apprezziamo molto. Per il nostro team è importante leggere queste parole, ci fa sentire che i nostri sforzi sono stati apprezzati. Grazie ancora! Non vediamo l'ora di rendere la tua esperienza ancora migliore in futuro. Il team di Carbonara

Alessandro D.
RISTORATORE in Italien
Restaurants, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Ottima applicazione per chi è nel settore commercio / ristorazione

5 vor 5 Monaten

Vorteile:

facilità di utilizzo e possibilità di risparmiare tempo, organizzare meglio la gestione della clientela non prenotata

Nachteile:

Ogni tanto un po' di lag dell'applicazione, nonostante sia installata su cellulare top di gamma.. niente comunque che ne comprometta l'utilizzo

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Ciao Alessandro, grazie mille a nome di tutto il team di Carbonara per aver trovato il tempo per scriverci questa bella recensione. Ci e sempre di aiuto ricevere le opinioni dei ristoratori, poiche lavoriamo costantemente per cercare di migliorare l'applicazione e offrirvi un'esperienza sempre piu positiva. Grazie ancora! Cordialmente, Francesca Customer Success

Amanda W.
Owners in UK
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Great help

4 vor 3 Monaten

Vorteile:

It's a great app to enable me to see booking at a glance

Nachteile:

Have not found any so far so good. Makes life easier

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hi Amanda, Thank you for your review. We are really happy that you like the app, we are a young team and we are working constantly to make improvements and offer new and innovative functions. We look forward to make improvements and make your experience even better in the future. Thank you for your trust from the whole Carbonara team!

Jorge carlos A.
Gerente in Spanien
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Gestión de calidad

5 vor 3 Monaten

Kommentare: Me facilita el trabajo y me da calidad a mis clientes

Vorteile:

La sencillez para organizar mis mesas y los mensajes a clientes.

Nachteile:

La falta de poder marcar como terminado el servicio

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hola Jorge Carlos, ¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos una reseña tan buena! Te lo agradecemos muchísimo. Es un chute de energia para todo el equipo cuando nos hacen llegar una reseña positiva, ¡sentimos que se valora todo nuestro esfuerzo! De nuevo, ¡muchas gracias! ¡Tenemos muchas ganas de seguir mejorando nuestros servicios de cara al futuro! Un saludo afectuoso de todo el equipo de Carbonara

Ana G.
Gerente/Chef in Spanien
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Facilidad de uso y muy intuitivo

4 vor 3 Monaten

Vorteile:

Fácil el introducir las reservas y de editar y modificar. Intuitivo. Tiempos estimados de cada reserva, y tiempos de espera, se visualiza al instante la situación tanto en el comedor como desde la cocina, dando oportunidad de tener más comensales tanto en el día a dia como en momentos puntuales. Tiene la opción de avisar al cliente, tanto por mail como sms, de momento nosotros no lo utilizamos pero es interesante. Se puede hacer cheking al cliente.

Nachteile:

Llevo poco tiempo usando y por ahora gusta.

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hola Ana, Gracias por hacernos llegar tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que te gusta nuestra app. Aún somos un equipo joven y seguimos trabajando para introducir mejoras y ofrecer una cartera de servicios novedosa e innovadora. Tenemos muchas ganas de seguir mejorando nuestros servicios de cara al futuro. Gracias por confiar en el equipo de Carbonara App.

Joan F.
Gerente in Spanien
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Genial

5 vor 3 Monaten

Kommentare: Muy buen

Vorteile:

El chat, las notificaciones y que no suele colgarse

Nachteile:

No funciona el cortar y pegar, se cuelga

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Hola Joan, ¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos una reseña tan buena! Te lo agradecemos muchísimo. Aún somos un equipo joven y seguimos trabajando para introducir mejoras y ofrecer una cartera de servicios novedosa e innovadora. Tenemos muchas ganas de seguir mejorando nuestros servicios de cara al futuro. Gracias por confiar en el equipo de Carbonara App.

Marco A.
Gerente in Portugal
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Melhor software no mercado

5 vor 2 Monaten

Kommentare: Muito boa

Vorteile:

Tudo fácil de implementar, adaptação à necessidade do cliente é grande e responde a todas as necessidades.

Nachteile:

Gostaria de ter mais opções na fila de espera e liberdade para alterar as configurações base.

Antwort von Carbonara

vor 2 Monaten

Olá Marco, Muito obrigado por ter dedicado seu tempo para deixar-nos uma avaliação tão boa! Agradecemos-lhe infinitamente. É um impulso da energia para toda a nossa equipa quando recebermos avaliações positivas. Sentimos que os nossos esforços estão a ser valorizados! Novamente, obrigado! Temos vontade de seguir melhorando os nossos serviços face ao futuro!

Sean B.
Manager in UK
Non-Profit-Organisation Management, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Excellent

5 vor 5 Monaten

Kommentare: simple, quick, easy, great support.

Vorteile:

great online app that allows customers to book and reserve tables with the need for staff intervention. Free and easy to set up. Great customer service too!

Nachteile:

No web based connectivity, ie. cant be viewed on a laptop. requires a tablet or phone.

Antwort von Carbonara

vor 4 Monaten

Hi Sean, thank you so much for taking the time to write us a great review! We really appreciate it. It's a real boost to our team when they get a good review and feel their efforts are appreciated. Thank you again! We're looking forward to making your experience even better in the future! Best, Francesca Customer Success