Knowmax

Bewertet am 3.10.2019
Amal J.
Senior Program Manager
Verbraucherdienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: · Authors found it easy to build and maintain the decision trees.
· Users found it to be navigation-friendly – required information was present in a single page making the decision tree easy to comprehend.
· Real time analytics present
· Enhancement requests were proactively taken up by Kochartech tech team. The team rolled out the same in a couple of days and we were able to use the same on the product during the trial period. The manner in which the enhancements were rolled out – lesser TAT, efficiency & quality - made us confident of their team’s capabilities.

Nachteile: Not applicable. Features we were looking at were available in Knowmax.

Review

Bewertet am 4.2.2020
Joseph P.
Customer Service Head - Training and Quality
Kosmetik, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: There has always been the pro activeness to help by the representatives

Vorteile: It is a very user friendly software and the knowledge enhancement is a very interesting feature

Nachteile: The cost is very high for a start-up business.

Intuitive Product with flexibility and great User Experience

Bewertet am 27.11.2019
Rohan S.
Head, Interaction Design and Technology
Design, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Great User Experience
Easy to understand
New age design
Amazing features

Nachteile: A perfect SaaS enabled product. Should be open for users to login and start using.