Unduit Device Lifecycle Management Platform

Unduit Device Lifecycle Management Platform Bewertungen

von Unduit Wireless

Excellent Total Customer Experience

Bewertet am 24.7.2019
Alok J.
Owner
Bildungsmanagement, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: - Full Life Cycle View
- Point of Contact at all steps
- Economical
- Intuitive
- Excellent back-end support

Nachteile: Nothing yet

Drives value day one, on-boarded users in less than 2 wks, needs more apps on the platform

Bewertet am 23.7.2019
Faiza S.
SVP Corporate Strategy
Finanzdienstleistungen, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall experience has been great. We are already starting to see business outcomes based on which we opted for the software i.e. Tighter device security compliance ( big for us), improved employee productivity and significant savings from buy-back and repair program

Vorteile: No upfront costs for software platform and pay as you go
The apps based platform makes it very easy to use; we only did three one hour training sessions across various timezones for national roll out
The software allows setup for offices spread nationally with support for virtual employees all over US
Enhanced device security leading to audit compliance
HOt swap overnight replacements of devices for our management was a must
Lastly, massive savings from repairs and disposition of devices

Nachteile: So far haven't run into any technical or service related issues. However I can see how there is a need to add more apps to the ecosystem to drive end to end management of devices
Not having an ability to integrate into our ticketing system yet
Single Sign On will be very helpful in driving enhanced user experience

Absolute game changer!

Bewertet am 22.7.2019
Derek M.
Sr IT Manager
Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Unduit allows us to expedite device repairs from 13 different branches around the country. They make the logistics of gettings devices to and from repair centers easy and cost-effective. We tried using local shops for a while, but it was a nightmare.

Vorteile: Makes it extremely easy to track devices being repaired and also keep track of the cost center that needs to be charged for the repair.

Nachteile: Honestly, there is nothing I would change, I just wish end-users would stop breaking devices.

If you can't get to an Apple Store....

Bewertet am 23.7.2019
Traci C.
IT Director
Pharmazeutika, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We use it for our sales field who use iOS devices exclusively. Repairs and battery replacements are quick and easy.

Vorteile: It has a great GUI and is extremely easy to use

Nachteile: There isn't anything I don't like about this software.

Using Unduit as a Repair Service

Bewertet am 18.7.2019
David C.
Remote Connectivity & Mobility Analyst
Chemikalien, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The new dashboard is very easy to navigate. They make it very straight forward and simple.

Nachteile: Sometimes the orders get confused or delayed, but that does not happen very often at all.

One less thing to worry about

Bewertet am 23.7.2019
Gina L.
Support Analyst
Pharmazeutika, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great Service. Questions always answered. Thankssupport team for your continued guidance and support.

Vorteile: Ease of use and very helpful customer service.

Nachteile: Nothing to report as a Con. Very satisfied.

IDI Distributors, Inc.

Bewertet am 18.7.2019
Geoff B.
IT Support
Informationstechnologie & -dienste, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great web interface. Minimum effort. My emails and questions are answered immediately.

Vorteile: I like the ease of use of the web portal. I can send a label to a branch office and the process of completing the repairs and shipping the device is handled by the employees at the branch. I don't have to micromanage.

Nachteile: I'm struggling to find something I like least. So far this is a great tool for us.

Unduit Review

Bewertet am 23.7.2019
Nat C.
IT Manager
Landwirtschaft, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Customer Service, Ease of use and multi-platform updates.

Nachteile: I don't use it regularly enough so tough question for me to answer.

Great Interface

Bewertet am 25.7.2019
Dave I.
Senior Mac Support Specialist
Lebensmittelproduktion, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Very easy to get used to, just a little adjusting.

Vorteile: Very straightforward interface, just like using apps on a mobile device.

Nachteile: Was a sudden switch, took just a little while to get oriented to it.

Unduit Wireless Review

Bewertet am 18.7.2019
Jared W.
Sr. Network Engineer
Bildungsmanagement, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I liked the ease at which I could place an order and track it start to finish. I found the buy back prices for our old equipment very competitive.

Nachteile: There is currently no way to manage how you want to withdraw funds from your walled via the software. Customer service has to get involved.

Review for Unduit

Bewertet am 24.7.2019
Kara K.
Assistant
Informationstechnologie & -dienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Unduit was very efficient with communication

Vorteile: very professional and the quality of the repairs were good

Nachteile: took alittle longer than expected to receive device returned

Unduit Return

Bewertet am 23.7.2019
Peter N.
Application System Analyst
Chemikalien, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The ease of use of the GUI on the website.

Nachteile: I have no bad things to say about this software. It is very easy to use.