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description: Detaillierte Informationen über CallSource zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: CallSource Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# CallSource

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> CallSource ist eine exzellenter Anbieter von Anrufverfolgungs-, Lead-Management- und Business-Analytics-Lösungen. Hol das Beste aus deinem Marketing heraus.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 195 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet CallSource?

Kleine bis große Unternehmen in den Bereichen Automobil, Heimdienstleistungen, Hör-, Zahnmedizin- und anderen Gesundheitsindustrien sowie alle terminbasierten Unternehmen, die sich auf das Marketing verlassen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 195 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CallSource
- **Region**: Westlake Village, USA
- **Gegründet**: 1991

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 1,00 $
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung
- CRM
- Dashboard
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Konversion-Tracking
- Negatives Feedback Management
- Nutzerbewertungs-Anfrage
- Nutzerbewertungs-Notifikation
- Reaktions-Management
- Sentiment-Analyse
- Stichwort-Nachverfolgung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überprüfung bewerten

## Integrationen (3 insgesamt)

- 3CX
- Clarity Connect
- Five9

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

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## Ähnliche Kategorien

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- [CPM Software](https://www.capterra.com.de/directory/30051/business-performance-management-software/software)
- [Call Recorder](https://www.capterra.com.de/directory/30533/call-recording/software)
- [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30750/reputation-management/software)

## Alternativen

1. [Brand24](https://www.capterra.com.de/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
2. [Weave](https://www.capterra.com.de/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews)
3. [Trustpilot](https://www.capterra.com.de/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
4. [Birdeye](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews)
5. [Thryv](https://www.capterra.com.de/software/156926/thryv) — 4.2/5 (507 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "No Better Way to Track Calls" — 5.0/5

> **Kali** | *21. August 2019* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that  can see which of our ads are working best by tracking each incoming call through their source.
> 
> **Nachteile**: I had a little trouble, at first, with the interface but the support team walked me through it many times until I felt comfortable on my own. They have endless patience.
> 
> My experience with CallSource has been nothing but positive. I would recommend this software to anyone looking to improving their call tracking systems.

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### "Thank you" — 5.0/5

> **Blake** | *29. August 2019* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer support staff  - were engaged in our account and helpful with set up
> 
> **Nachteile**: Cross functionality with how it ties into other programs

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### "Not My Favorite Call Reviewing Program, But Effective" — 3.0/5

> **Jamie** | *18. Februar 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Have you ever found yourself in a situation where you needed to know how many UNIQUE callers you received to a tracked phone line?  I often do.  What's super helpful about CallSource is that they will tell you how many unique callers you had, as well as how many total calls you had.  CallSource also offers a veritable ton of different reports to help analyze the calls received, so that is really cool.
> 
> **Nachteile**: Unlike other programs, CallSource does not EASILY allow note-taking.  One of the things that our agency does is provide detailed summaries of calls that come in on tracked phone lines.  Yes, we are the people who are referred to in the recorded statement, "these calls may be monitored and reviewed, blah, blah, blah."   It is easier when you can have the recording of the call up while taking notes on the call, which CallSource does not allow.  Additionally, you aren't able to access calls that are more than 2 years old, which comes up more frequently than you might think.

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### "Call Source is the best" — 5.0/5

> **Deborah** | *16. Dezember 2020* | Druck | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Software easy to use and very use friendly
> 
> **Nachteile**: Can't think of anything really. I am not the primary user but the person who is has shared with me her total satisfaction with the Call Source product.
> 
> We have used other call tracking companies in our 40 years in business and Call Source by far is the overall best company. Easy to us to share with our clients on how to use and track their calls with our magazine, ORANGE COUNTY LIVING.

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### "Call Source Review" — 4.0/5

> **Lea** | *15. August 2019* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Calls fall in fairly quickly instead of days later
> 
> **Nachteile**: Sources of where the calls are coming from do not come into my CRM
> 
> Good working relationship easy to get a hold of someone.

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## Strukturierte Daten

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