Treatwell Erfahrungen

Schlechte Betreueung

Kommentare: Vernachlässigung der Lizenznehmer, immer schlechtere Erreichbarkeit und Vernachlässigung der Kundenbetreuung.

Vorteile:

Gute Präsenz im Netz. Einfache Buchung für Kunden.

Nachteile:

Sehr schlechter Support, keine telefonische Erreichbarkeit! Dadurch keine schnelle Hilfe, wenn es Probleme gibt, durch die Zeit verzögerung via Mail.

Treatwell - Hairstyle by N

Kommentare: TOP und sehr zum weiter Empfehlen vorallem für Neugründer

Vorteile:

Sehr gutes Marketing und beingt viele Neukunden

Nachteile:

Keine, Alles ist sehr gut gemacht , super software

Gute Betreuung, einfaches Handling für Kunde und Unternehmen

Vorteile:

Die wichtigsten Einstellungen, um das Buchungstool an den eigenen Unternehmensauftritt anzupassen, sind bereits vorbereitet, so dass keine Programmierkenntnisse erforderlich sind. Ebenfalls läuft der technische Support im HIntergrund - es passieren also fast keine Pannen. Und wenn doch hilft der Kundenservice blitzschnell, freundlich und kompetent, so dass es für mein Klientel rund um die Uhr möglich ist Termine zu buchen, wann und wo sie wollen, mit der Möglichkeit sofort mit dem Zahlungsmittel ihrer Wahl zu bezahlen oder auch erst direkt bei mir vor Ort :-)

Nachteile:

Laut Kundenaussage funktioniert manchmal die Zustellung der Erinnerungs-SMS nicht, lässt sich jedoch beheben, wenn ich beim Support anrufe. Meine KundInnen verlassen sich jedoch darauf, dass sie erinnert werden, das ist manchmal etwas ungünstig, wenn die SMS vorher nicht kommt.Einigen Kunden ist der email Ansturm, wenn sie online buchen zu viel.Und ich persönlich würde sehr gerne die Möglichkeit haben einen speziellen Kundenkreis aus der Datenbank anzuschreiben. Bisher ist mir das jedoch noch nicht gelungen, so dass ich mir die Kundendatenbank exportieren muss, dann aussortieren und danach erst die emails versenden kann - das ist etwas umständlich. Aber im zweiten Schritt kann ich diese emails auch nur dann so personalisieren, wie ich es mir vorstelle. Das könnte eventuell verbessert werden, ist jedoch jammern auf hohem Niveau...

Bin sehr zufrieden

Kommentare: Mein Gesamteindruck : Treatwell ist sehr gut beim Kundenservice, vor allem uns Geschäftskunden gegenüber.

Vorteile:

Das Treatwell eine große Platform haben.

Nachteile:

Einige Software Probleme und die Grundgebühr ist viel. Dass ich meine Bewertungen ( ca 420 fünf Sterne) nicht auf Google oder andere Programme zeigen kann!

Einfach Handhabung, übersichtlich

Kommentare: Einfach, übersichtlich, schöner Auftritt

Vorteile:

unkompliziert, grosse Verbreitung, gute Werbung

Nachteile:

Der Preis für Neukunden, Kunden, die vor einem Jahr im Salon gewesen sind, wrden als Neukunden gehandelt

Super effektive App

Kommentare: Es ist günstig, fair, Mitarbeiter sind sehr nett.

Vorteile:

Terminplanung ist super leicht für das gesamte Team

Nachteile:

Das man Kommentare nicht löschen kann, wenn manche Kunden dich schlecht bewerten, obwohl es nicht stimmt.

Treatwell Bewertung

Kommentare: Insgesamt finde ich Treatwell super und ich wurde immer wieder damit arbeiten.

Vorteile:

Es bringt viele Kunden und man kann gut damit den Business starten.

Nachteile:

Zu Höhe Provisionen und Kundendienst weiß nicht über alles Bescheid. Die Mitarbeiter sind gut aber ich denke die sollten noch besser geschult werden. Man sollte immer eine Antwort auf die Fragen geben. Die Bewertungsystem ist schlecht da die Kunden direkt in dem Email auf den Stern drucken und wenn sie ausversehen auf 4 oder 3 Sterne klicken diese Bewertung direkt abgegeben wird.

Immer wieder

Kommentare: Super immer zur Seite und helfen wo sie können

Vorteile:

Das beste was ich machen konnte ich währe heute nicht da wo ich bin

Nachteile:

Das Kunden falsche Daten abgeben falsche Tele ne falscher Name und einfach buchen können

Es hat mir sehr geholfen

Vorteile:

Ich kann ganz in Ruhe meine Arbeit nachgehen, während meine Kunden ganz bequem von zuhause aus buchen können

Nachteile:

Dass ich die Behandlungen nicht Manuel ändern kann.

Insgesamt ok.. aber verbesserungswürdig

Kommentare: Eigentlich gut. Was mich stört ist dass meine Behandlung dort nicht so benannt werden können wie sie auf meiner seite heißen

Vorteile:

Schnell auf dem handy und Benachrichtigung

Nachteile:

Die Funktion von pro. Das davor war wegen der Behandlungsbezeichnung besser.

Sehr positive Erfahrungen

Kommentare: Sehr zufrieden für mich und Kunden

Vorteile:

Gut strukturierte und praktische Onlinterminierung

Nachteile:

Alles in Ordnung und keine Reklamationen

Treatwell is great

Vorteile:

I love being able to book in a beauty salon in a practical and easy way through Treatwell. I can book and pay with the services I need.

Nachteile:

It has been a great software to save time and streamline all my care. I can see the available times and schedule them,

Treatwell is a 5 star

Kommentare: All experience I had a salon menber or as a treatwell users to treatments was very good.

Vorteile:

How it is easier to book as a costumers and a salon .I no need to get worried about to be a good on internet as it help as English isn’t my first language

Nachteile:

I think they could show more often market it more

Treatwell Review

Vorteile:

Calendar easy to use.

Nachteile:

Appointmens to the custumers didint go ! My some of clients didint recieved the reminders

Treatwell is the best

Kommentare: I’ve been using Treat Well for more than two years and then never had any problem with it to all be super perfect and the website always work

Vorteile:

It’s very great website. I can book any time anywhere with my favourite salons.

Nachteile:

Always remind me, when is my appointment and send me a message a day before my appointment as a reminder

Happy business customer

Kommentare: Really happy overall with the impact its had on my business, customer service team are good, only downside is they take a high commission for bookings

Vorteile:

I like the marketing efficiency for my local area

Nachteile:

It regularly crashes in its app format using a Samsung phone

Opinioin on treatwell

Vorteile:

Diverse of people use treatwell so you will get a varried clientele

Nachteile:

Payments sometimes are not on the accurate date think on the 16 or 17th regardless we should be paid. And treatwell needs to stop bombarding customers with booking reminders for example if i tap a client by accident and move thir appointment down by 5 mins they will get a text stating your booking has been changed this is unnecessary

Great platform

Vorteile:

Easy booking system. Great platform to gain customer satisfaction.

Nachteile:

High percentage on first client booking. Monthly fee. Don’t have package or treatment course options

Good job from treatwell.

Vorteile:

Booking organising. Customers satisfaction.

Nachteile:

All.good .very professionally dealing with client.

Salon review

Kommentare: Excellent would recommend

Vorteile:

Helpful in finding new customers . Repeat booking made easy

Nachteile:

Can’t do special offers . Would be helpful from now and then to do special offers

The best

Kommentare: It’s my second company, and always perfect

Vorteile:

I love everything it’s easy to use and convenient

Nachteile:

Nothing, it’s very good for my small business

Appointments made easy!

Kommentare: Overall a great experience. Treatwell digitalizes the tedious task of finding a place through web search and having to do all of the 'finding out whether it is a good place' in one overview. Therefore, I think it is absolutely a worthy application to use. However, it does tailor to more high-end services and the database they have may be limited depending on the country you live in.

Vorteile:

Normally, I would have to Google for salons, then visit all of the websites separately, find the prices, and find an appointment at a time that suits me. I love how in Treatwell you have an easy overview of the different services near you. You can easily compare prices and schedule appointments based on a shop's availability. Happy to see such a tedious operation become digitalized.

Nachteile:

Treatwell tailors to, what seems, more high-end services. Therefore, the services seem to be at a higher price point than some places that are not in the customer database. In some cases, I also did not receive great service but still paid a high price due to the audience that Treatwell tailors to. Furthermore, the database that Treatwell has is quite limited in my country. I know that in other countries it may differ.

I am satisfied using Treatwell

Kommentare: I am satisfied using Treatwell

Vorteile:

customers can choose their own times and register for a visit

Nachteile:

you can't upload pictures of your make-up

I don't like that I am not able to manage booked appointment.

Vorteile:

Treatwell bring new clients and it is easy to use the app

Nachteile:

Treatwell take 35% from my first customers

Percentage

Kommentare: Not too much to say the lady that helped me last week with how to market was very helpful

Vorteile:

I like they reach a high audience to find salons

Nachteile:

The percentage they take is way too high and takes a long time to transfer the money over to my business account