--- description: Detaillierte Informationen über BIC Platform zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BIC Platform Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BPM-Tools](/directory/30010/business-process-management/software) > [BIC Platform](/software/181735/BIC-Platform) # BIC Platform Canonical: https://www.capterra.com.de/software/181735/BIC-Platform Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/181735/BIC-Platform?page=2) > Lernen Sie Arty kennen, den ultimativen KI-Assistenten für intelligentes BPM. Mit Arty optimieren Sie Ihre Prozesse ganz einfach und stellen operative Exzellenz sicher. > > Bewertung: **4.4/5** von 80 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet BIC Platform? BIC Platform ist die ideale Lösung für Organisationen – vom Mittelstand bis zum internationalen Konzern aller Branchen – die Softwarelösung ist in Englisch, Deutsch oder Spanisch verfügbar. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 80 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: GBTEC Software AG - **Region**: Bochum, Deutschland - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 125,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Chile, Deutschland, Dänemark, Ecuador, Finnland, Island, Kanada, Katar, Kolumbien, Kuwait, Luxemburg, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Paraguay und 10 weitere ## Funktionen - Anforderungsmanagement - Aufgabenmanagement - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Berichterstattung / Analyse - Compliance-Verfolgung - Dokumentenmanagement - Drag-and-Drop - Einsatz-Management - Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps - Formularverwaltung - Grafischer Workflow Bearbeiter - Integrationsmanagement - Kontrolle des Genehmigungsprozesses - No-Code - Portfoliomanagement - Prozessmodellierung & Design - Rollen-basierte Genehmigung - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Visuelle Modellierung - Vorlagen - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wirtschaftsprüfung-Management - Workflow-Konfiguration - Workflow-Management - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (3 insgesamt) - SAP LeanIX - SAP S/4HANA Cloud - UiPath ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [BPM-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30010/business-process-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Workflow Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/30091/workflow-management/software) - [BPM-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30010/business-process-management/software) - [Enterprise Architecture Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31008/enterprise-architecture/software) - [Low Code Plattformen](https://www.capterra.com.de/directory/31756/low-code-development-platform/software) ## Alternativen 1. [Asana](https://www.capterra.com.de/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 2. [Zapier](https://www.capterra.com.de/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3043 reviews) 3. [Visio](https://www.capterra.com.de/software/201133/visio) — 4.5/5 (3279 reviews) 4. [Lucidchart](https://www.capterra.com.de/software/146136/lucidchart) — 4.5/5 (2247 reviews) 5. [Albato](https://www.capterra.com.de/software/1011434/albato) — 4.8/5 (403 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Gut, aber nicht perfekt" — 4.0/5 > **Markus** | *11. September 2025* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Design, Übersichtlichkeit, "Durchklickbarkeit", genereller Funktionsumfang, Möglichkeit der Anbindung weiterer Module > > **Nachteile**: wenig intuitiv, Modellierung verlangt ein paar Kniffe, ausbaufähiges Rechtekonzept, nicht ganz logische Validierungsfunktion > > Generell gute Modellierungsplattform mit einigen hilfreichen Funktionen (wie Import/Export), aber die aktive Modellierung ist nicht gerade intuitiv und die Mausführung könnte verbessert werden. Auch der Kundenservice könnte proaktiver sein, um Bedürfnisse abzufragen. ----- ### "Innovative Platform mit sinnvollen und guten Moduln zur Bewältigung und Lösung von Governance- und Regulatorik-Aufgaben" — 4.0/5 > **Martin** | *11. September 2025* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Der BIC Process Designer ist für die Dokumentation von Prozessen gut geeignet. Eine guten Prozessstrukturierung, sowie eine gute Navigation zu den Prozessen. Eine sehr gute Modellierungsunterstützung mit vielen Funktionalitäten erleichtert dem Prozessmodellierer das dokumentieren der Prozesse. Die Administration des System ist einfach konstruiert und ermöglicht dem Admin eine schnelle übersichtliche Bearbeitung von Berechtigungen Stammdatenpflege und andere Tätigkeiten. > > **Nachteile**: Grundsätzlich das BIC Process Control ist vom handling gewöhnungsbeürftig und fehleranfällig. Aber da ist ja schon ein neues System in Aussicht. > > Meine Erfahrungen sind mind. 20 Jahre Admin.-, Modellierungs- und Migarations-Tätigkeiten mit GBTEC-Produkten. Grundätzlich positives Doing in der Zusammenarbeit mit GBTEC und deren Systemen. ----- ### "ganzheitliche Plattform" — 4.0/5 > **Julia** | *17. September 2025* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: mit dem Support \& den Webinare (Weiterentwicklung der Themen) wurden viele positive Erfahrungen verknüpft > > **Nachteile**: oftmals nicht intuitiv für den Anwender/Nutzer, der keine täglichen Bezugspunkte zum BIC hat und nur gelegentlich nach Prozessen sucht bzw. Autoren, die nicht permanent modellieren (Stichwort Linien zum Verbinden der Aktivitäten) > > Das Tool bietet nach einer gewissen Einarbeitung/Beschäftigung eine gute Übersicht, die neue Oberfläche ist optisch viel ansprechender und die Schnittstellen zwischen den den einzelnen Tools (GRC etc.) sind super (Stichwort ganzheitliches Konzept). die Weiterentwicklungen beurteile ich sehr positiv. ----- ### "Sehr gute BPMN Plattform" — 5.0/5 > **Frank** | *11. September 2025* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Einfache Darstellung von Prozessen, Saubere Daten durch Katalogeinträge, guter Freigabeprozess. Sorgt für Transparenz und dafür, sich mit den Prozessen im Unternehmen zu beschäftigen. > > **Nachteile**: Darstellung auf Bildschirm teilweise nicht optimal (z.B. bei Rücksprung erscheint das vorher markierte Objekt oben links) > > Schneller Einstieg durch gute Doku, benutzerfreundlich. Transparente Darstellung von Prozessen. Aber die Organisation muss sich daran gewöhnen, damit zu arbeiten (muss top-down vorgegeben werden) ----- ### "Wenn Fehler zum Risiko werden – warum GBTEC als SaaS-Partner enttäuschte" — 1.0/5 > **Michael** | *18. Juli 2025* | Luft- & Raumfahrt | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: die Prozesslandkarte ist interaktiv und übersichtlich, die Verlinkung vereinfacht das Navigieren im Modell. > > **Nachteile**: Leider müssen wir unsere tiefe Unzufriedenheit mit dem SaaS-Angebot von GBTEC zum Ausdruck bringen. Ein technischer Fehler in der Software führte bei uns zu schwerwiegenden Dateninkonsistenzen, die unsere bestehenden Modelle unbrauchbar machten. Auch nach der offiziellen Fehlerbehebung durch GBTEC blieb der Schaden bestehen – unsere Modelle ließen sich nicht wiederherstellen. Der Support war weder in der Lage noch willens, uns bei der Wiederherstellung zu helfen. Besonders enttäuschend war der Umgang nach unserer Eskalation: Statt einer echten Lösung wurde uns lediglich angeboten, auf eigene Kosten einen Consultant hinzuzuziehen – ohne Garantie auf Erfolg. Dieses Vorgehen empfinden wir als unangemessen und kundenfern. Wir erwarten von einem professionellen SaaS-Anbieter nicht nur Stabilität der Plattform, sondern auch verantwortungsbewussten Umgang mit kritischen Fehlern und aktive Unterstützung bei deren Folgen. Das Verhalten von GBTEC in diesem Fall lässt aus unserer Sicht grundlegenden Respekt vor Kundeninteressen vermissen. > > Die Nutzung der SaaS-Lösung von GBTEC ermöglichte es uns, verschiedene Anwendungsfälle in unserem Unternehmen digital abzubilden. Im Laufe der Implementierungs- und Nutzungsphase ergaben sich mehrere Berührungspunkte mit unterschiedlichen Funktionalitäten und Supportstrukturen. Die Software bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Modellierung von Prozessen und zur Darstellung von Informationen. Die Benutzeroberfläche erfordert in Teilen eine gewisse Einarbeitung, insbesondere bei komplexeren Funktionen. Im Austausch mit dem Anbieter ergaben sich unterschiedliche Ansätze zur Lösungsfindung, die teilweise weiterführende Abstimmungen notwendig machten. Insgesamt war der Umgang mit der Plattform geprägt von einer dynamischen Lernkurve. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/181735/BIC-Platform?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/181735/BIC-Platform) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten