Easy to use platform

Bewertet am 30.10.2018
Elizabeth R.
Head of Customer Support
Einzelhandel, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We find the platform very easy to use, meaning the customer is informed at all stages of the process.

Vorteile: We find the software easy to use, all customer information is clear. This makes following the customers request hassle free.

Nachteile: If you press a status in error you are not able to go back or amend.

Antwort des Softwareanbieters

von Revers.io an 30.11.2018

We are pleased to work with you! Thank you for this good review and your trust.

Using Revers.io portal

Bewertet am 18.11.2018
Chi-ho W.
Senior Frontoffice Manager
Computer-Hardware, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It's easy to provide return labels to customers abroad to ship back returns and defective products.

Vorteile: Easy to use environment. Good overview of cases.

Nachteile: After adding info or update a status, it frequently gets into a loop. You have to refresh (F5) to get to next step.

Antwort des Softwareanbieters

von Revers.io an 30.11.2018

Thank you Chi-Ho for your trust!