Voyance

Voyance Bewertungen

von Nyansa

my take on voyance

Bewertet am 6.8.2018
Donald S.
Network Administrator
Hochschulbildung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: My experience has been really positive. I have really appreciated getting to know the leadership, because you can see they are passionate about what the company and the product. Support has been real responsive.

Vorteile: It fulfills what we purchased it for - to get a view of the customer experience. The additional features are iing on the cake.

Nachteile: I have no negative impressions of the software

Voyance provides insight into your network you didn't realize you were missing

Bewertet am 9.8.2018
Michael F.
Senior Infrastructure Engineer/Network Architect
Hochschulbildung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are using Voyance mainly to monitor and enhance our campus wireless system to provide the best end-user experience possible. Voyance quickly helped to identify specific locations where there were high levels of degraded service that were not being reported by the user community. We were then able to make changes to address those issues, annotate them on the Voyance graphs and immediately see the impact in measurable end-user experience.

Vorteile: Provides not only problem identification but recommendations as to the root cause and where you should look to resolve the issue. Presents the data in a weighted fashion so you can identify and resolve the issues of the most impact to your users. Cloud based, with regular updates and enhancements backed by a great support team.

Nachteile: There is a bit of a learning curve to get used to the methodology used to review reported issues. There is a lot of data and it can be reviewed from different angles, so determining the most efficient method can be a challenge to new users.

Impressive Product

Bewertet am 11.8.2018
Anthony H.
Network Analyst
Hochschulbildung, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Voyance has helped us solve issues with troublesome user devices and mapping out poor coverage areas to improve overall wireless performance. It also lets us catch issues before they become a major problem.

Vorteile: Voyance gives visibility where most engineers can only speculate what the problems in their environment would be. It makes troubleshooting wireless issues a breeze and improves the user experience drastically with quicker turnarounds.

Nachteile: Sometimes there are a few strange quirks with the dashboard, especially when doing application analysis. Overall there aren't very many cons, the software does exactly what it says on the label and does it well.

Getting better all the time

Bewertet am 9.8.2018
Walter R.
Network engineer
Hochschulbildung, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
2/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: This software gives you a view that you can not get from any other place.

Nachteile: This software has a very steep learning curve. I am not sure I like the way they define problem hours.

Helpful tool

Bewertet am 6.8.2018
Verifizierter Rezensent
Tech Support Analyst
Hochschulbildung, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are able to identify issues with the wireless network faster, which means we can fix them faster, often before users experienced the issue. We have shifted to being more proactive then reactive. This has reduced our number of complaints.

Vorteile: The ability to have issues reported with recommended solutions.

Nachteile: It's a tie: Doesn't say exact type of device user has on network. And a little difficult to understand all the information about the issues reported.

Nyansa Finds Network problems

Bewertet am 3.8.2018
James B.
Sr Systems Engineer
Hochschulbildung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Very positive. Saves us headaches over the long run

Vorteile: If there is a hidden problem Nyansa finds it for you!

Nachteile: Can sometimes need to be tuned to find problems more often. Adjustments need very often

Nyansa review

Bewertet am 9.8.2018
Stephen Q.
Systems Support Analyst, Sr
Informationstechnologie & -dienste, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are now getting automated weekly reports, which I really like. Voyance also clearly listens to their customer base, and integrates feedback into their roadmap for future offerings.

Vorteile: I like how detailed the information is, and how you can easily drill down to single data points to get the information you need.

Nachteile: It's not very user intuitive; the interface is clearly aimed at network professionals (understandable). There really need to be some simpler VIP dashboards to readily show system health and performance over time.

The Best of Voyance

Bewertet am 4.9.2018
Charles C.
Network Technician
Bildungsmanagement, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I enjoy the more than optimal amount of information provided to troubleshoot any of issues. Comparing to Airwave, there is a lot more versatility with Voyance.

Nachteile: I don't like how there's a visual rf like the one in Airwave, but I can manage without it. I can see why a map wouldn't go well with the rest of Voyance.

Canadian University

Bewertet am 7.8.2018
Geoff A.
Senior Wireless Network Analyst
Hochschulbildung, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Very useful analytics that help us better shape our WiFi network which ultimately saves us money by reducing support calls and loss of productivity.

Nachteile: The lack of remote sensors. Though from what I understand this is being worked on.

Great software

Bewertet am 6.8.2018
Brianna M.
Network Analyst
Informationstechnologie & -dienste, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Incredibly helpful while troubleshooting. Cuts down on time trying to find the problem.

Nachteile: The interface can be a little overwhelming with information, but once you get used to the dashboards you're good to go.

Voyance deployment for mid to large scale

Bewertet am 3.8.2018
Randall J.
Network Engineer
Hochschulbildung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The location and amount of information provided is great. The ability to see traffic types help troubleshoot application issues from a network perscpective.

Nachteile: does not handle duplicate information very well and requires are more customer facing capture of traffic than core facing in order to get the most accurate information.

Easy Wifi Troubleshooting

Bewertet am 9.8.2018
Early Y.
Senior Network Engineer
Hochschulbildung, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: We like Voyance because it quickly identifies wireless issues. It helps us to resolve issues proactively.

Nachteile: Nothing really to complain about at the moment.

Great Tool for Wireless Analysis

Bewertet am 3.8.2018
Verifizierter Rezensent
Networking Analyst
Hochschulbildung, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We have been able to identify problem areas that we didn't know existed and now how a general idea of where to start resolving the issues.

Vorteile: Voyance allows you to search for all wireless issues in one place.

Nachteile: While Voyance is a great tool, it is pricey.

Great Product

Bewertet am 9.8.2018
Anna K.
Infrastructure Technician
Informationstechnologie & -dienste, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I love this product for trouble shooting our wireless system.

Nachteile: I have not experienced anything that I do not like.

Handy tool that saves time

Bewertet am 6.8.2018
Edward D.
Network Planning Analyst
Bildungsmanagement, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Saves a lot of time from checking other resources.

Nachteile: I didn't see anything that I would consider a con. Will need more time to test and evaluate.

Pros Cons

Bewertet am 7.9.2018
Kamal H.
Network Ops Associate
Bildungsmanagement, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Awesome product

Vorteile: browse through inputs graphically.
nice dashboards
charts are a great way to display information

Nachteile: colors of interface
still needs some work in order to be able to provide custom reports