--- description: Detaillierte Informationen über Serviceform zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Serviceform Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Lead Generation Tools](/directory/30963/lead-generation/software) > [Serviceform](/software/173576/serviceform) # Serviceform Canonical: https://www.capterra.com.de/software/173576/serviceform Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/173576/serviceform?page=2) > Deine All-in-one-Business-Software für tägliche Lead-Generierung, Marketingkommunikation, Kundenservice und Kundenbetreuung. > > Bewertung: **4.6/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Serviceform? Serviceform eignet sich sowohl für technisch versierte Fachleute als auch für traditionelle Unternehmen wie Immobilien, Automobil, Bildung usw., die gerade erst mit der Digitalisierung beginnen. Wachsen Sie mit uns\! ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 30 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Serviceform - **Region**: Vantaa, Finland, Finnland - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 9,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Finnisch, Schwedisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Finnland, Frankreich, Italien, Kanada, Schweden, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - A/B Testing - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Automatische Antworten - Automatisierte Terminplanung - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Chat / Messaging - Chatbot - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - Echtzeit-Chat für Kunden - Formularerstellung und -design - KI/Maschinelles Lernen - Kalender-Synchronisierung - Kampagnenmanagement - Konditionale Logik - Kontaktmanagement - Konversion-Tracking - Kundenbetreuung - Kundendatenbank - Kundenerlebnis-Management - Kundenspezifisches Branding - Lead Benachrichtigungen - Lead-Qualifizierung - Live-Chat - Mehrsprachig - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Multichannel-Marketing - Online-Zahlungen - Proaktiver Chat - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Spracherkennung - Terminplanung - Terminverwaltung - Transfer / Weiterleitung - Transkripte / Chatverlauf - Veranstaltungsmanagement - Verarbeitung natürlicher Sprache - Verfolgung von Interaktionen - Verfügbarkeit-Management - Visuelle Analytik - Vorkonfigurierte Bots - Web-Traffic-Berichterstattung - Webseitenintegration - Wiederkehrende Termine ... und 14 weitere Funktionen ## Integrationen (12 insgesamt) - AWeber - Drupal - Instapage - Joomla - Meta for Business - PrestaShop - Shopify - Squarespace - Unbounce - Weebly - WordPress - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Lead Generation Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30963/lead-generation/software) ## Ähnliche Kategorien - [Lead Generation Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30963/lead-generation/software) - [Formular Generator](https://www.capterra.com.de/directory/33235/form-builder/software) - [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Lead Capture Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31017/lead-capture/software) - [Chatbot-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32448/chatbot/software) ## Alternativen 1. [Bitrix24](https://www.capterra.com.de/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [monday.com](https://www.capterra.com.de/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Intercom](https://www.capterra.com.de/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.com.de/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great tool: Makes almost everything easier and efficient with my job." — 5.0/5 > **Sakun** | *29. März 2023* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: One of the key benefits of Serviceform is its user-friendly interface, allows users to easily create and customize chatbots and forms without needing any coding knowledge. The drag-and-drop functionality makes it simple. And Its versatility. Whether you're looking to capture leads, conduct surveys, or collect customer feedback, Serviceform provides a range of templates and customization options to suit your needs. You can also integrate your chatbot or form with a range of other tools. > > **Nachteile**: Whatsapp and telegram bot integration are not there yet, But I've heard it is on the way. > > overall I'd recommend their service to anyone. Good product, Really Good customer Support from assigned account managers. ----- ### "Good service, helped raising conversion rates" — 4.0/5 > **Matti** | *23. März 2023* | Rechtsberatung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The price and the quality are in a good a good balance. The customer service at Serviceform is extraordinarily good, and I get answers always really quickly. > > **Nachteile**: Although it is fairly easy to make changes to the bots, it still requires a lot of logic. And sometimes it means that if you do changes on your own, it may go wrong. > > I really like using Serviceform. We have been happy with the product. ----- ### "Chatbot review for Dilmah" — 3.0/5 > **Joel** | *1. Juni 2023* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: We can have the chatbot on at all times and respond to customers in a more organised way with records. > > **Nachteile**: It's not up to our expectations and its not very proactive in the responses. > > Satisfactory with room for improvement ----- ### "Revolutionizing Customer Service" — 5.0/5 > **Satheeshwaran** | *23. März 2023* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Serviceform has several advantages that users appreciate, including its user-friendly interface, customizable branding, and automated responses. > > **Nachteile**: i don't have anything to say about it, i find everything perfect > > Serviceform is a powerful and user-friendly chatbot platform that provides valuable features, including customizable branding, automated responses, and live chat options. While there have been some reported issues with integrating third-party tools and occasional glitches, overall, Serviceform appears to be a reliable and effective solution for businesses looking to improve their customer service processes. ----- ### "Works just as i want it to" — 5.0/5 > **Martin** | *1. Juni 2023* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to ask them edit chatbot to my liking. Discret and also super helpful. > > **Nachteile**: We want cheaper, but i understand price comes with quality, so its ok for now\! > > Easy and effective. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/173576/serviceform?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/173576/serviceform) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten