Versatile cloud solution

Bewertet am 27.3.2019
Yannis G.
Operations & Sales Executive
Gastgewerbe, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We use hotelist on two properties,
One is basic accommodation with no services and the second a 4* hotel with fully operational F&B department
Hotelist is bridged with our channel manager effectively removing data entry from our daily routine.
The development teams listens and performs constant tweeks and updates.
In addition to the above the PMS also offers integration with a POS app which allows us to automatically synchronize charges from the F&B departments to the guest rooms.
The only area with room for improvement is the variety of exportable reports and to be completely honest it is a very small tradeoff for a constantly evolving ,purely cloud-based PMS.

Vorteile: Fast, stable, user-friendly and quite feature-rich without feeling bloated and complicated.
We actually needed no training even on the first day of opeation since the team has compiled a very comprehensive manual.
The housekeeping app has saved us the usual phone calls in order to verify the room status with the housekeepers.
The android app can also be a life-saver on those not-so-rare occasions that someone needed availability immediately while I had no access to my laptop.

Nachteile: Would have prefered more exportable statistics / Reports,
I do know however that the team is performing constant upgrades
(I have actually seen suggestions that I made implemented in the program, never had that experience with a PMS )

Very useful for our daily hotel operations

Bewertet am 16.4.2019
Evaggelos K.
Owner/Manager
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It has helped us greatly with very fast checkin/checkout, something that our visitors appreciate, as well as the quick rates and availability management for our rooms. Amazing support and quick updates.

Nachteile: We would like to see more integrations with 3rd party applications.

Antwort des Softwareanbieters

von re.compile an 19.4.2019

Dear Evaggelos,

Thank you for your review! We are currently working in integrating 2 new channel mangers/online booking engines, as well as electronic door lock vendors in order to level up your infrastructure power!

Best,
Hotelist Dev Team

Easy, reliable and value for money

Bewertet am 12.3.2019
Nikos P.
Hotel Manager
Gastgewerbe, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I start using Hotelist after many years of conventional programs and I found it to be easy to learn, reliable, with plenty of features and easy to use them. Is fast throught the internet and I love the idea of using it in every platform and any device.

Nachteile: There are some issues with the statistics but they are getting better with every update.

Hotelist

Bewertet am 26.3.2019
Sylvia S.
Hotel Manager
Freizeit, Reisen & Tourismus, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I am really happy using Hotelist. It is easy and understandable and I believe a wonderful tool for all users!

Vorteile: The User interface is simple and the support team is wonderful

Nachteile: The view of the reservations. I believe it should be presented in a better way so you can view larger periods with one look but in the same time be able to view the dates and bookings in larger icons

Better guest services

Bewertet am 19.3.2019
Ute T.
Owner
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Above all, it works for us, giving us the time to provide better guest services.

Vorteile: We work with Hotelist for 2 years and i admire the constant improvements. Our daily tasks have been made much easier and it is now a necessary tool for our work.

Nachteile: We had problems with viewing our property via mobile but that has been addressed and fixed in the latest releases.

The application ease of use gives us more time to deal with hospitality rather than software issues.

Bewertet am 20.2.2018
Yiannis M.
CEO
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Time, organization, happy clients

Vorteile: With the Checkin Spot and other features the registration time for new guests as well as the validity of their information, raises the quality of our services.

Nachteile: Cloud based software work with connected, sometimes our connection went down, the software did not have a problem but still Internet is important for it to work.

It is an amazing, flexible tool that offers solution to every need! I highly recommend it

Bewertet am 13.1.2018
Eva T.
Owner
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I organised my business in the best way, saving important time. No overbookings, great follow up on next day services, very helpful extra tools like email marketing . The reservations calendar and system, is one of the best you can find.

Vorteile: It is perfectly designed and truly functional. Ideal PMS for small and medium size hotels, perfect channel management and above all, the support team is always there.

Nachteile: There is no disadvantage I could mention. Even at the very beggining when the software was under completion, all the basics worked perfectly for me.

Excellent

Bewertet am 12.3.2019
Andreas K.
Hotel manager
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It’s really a pleasure to work with Hotelist
They listen their customer’s needs and realize them in future updates

Vorteile: Excellent software gets often updated with lots of improvements
Excellent customer care they will never let you down very helpful

Nachteile: Réservations system
House keeping and breakfast list
Accounting

Easy, Fresh & Functional Software

Bewertet am 15.5.2019
Irini C.
Welcome Manager
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Easy to learn & use, ability to customise yours & your guests needs, every mistake is easy to correct!

Nachteile: I would recommend for the multiple reservations:1) they could have different names of guests & the comments to be for each room separately

Antwort des Softwareanbieters

von re.compile an 16.5.2019

Thank you! We have currently implemented the names of guests per room, and its already out on our latest version! :-D - The comments per room is actually a great idea! Will be adding this to our list.

Utopia Guesthouse Santorini - Hotelist

Bewertet am 25.3.2019
Christina P.
hotel managing
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The new dashboard and environment of the platform.
Functional and easy to use.

Nachteile: Like to see more options like when a notification is read, would like to have a specific button for each one.

Very good software with many benefits, including the continuous improvement

Bewertet am 24.4.2018
Panagiotis T.
Hotel owner
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: Easy to use. All my bookings are on screen and we have reduced the errors by 90%. Has friendly UGI and can be quickly learned.

Nachteile: The projection of plan at mobile phone. Most of the time is hard to use and difficult to work when you are away from a PC, some times even you like to check only the plan...

Your persolan high quality reseptionist

Bewertet am 12.1.2018
Dimitris D.
Manager
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Saving time, more professional services to my customers

Vorteile: Friendly to use, saving time, upgade quality of services to my customers, good suport every time needed, nice interface. Frequent updates. Reasonable cost

A time saver

Bewertet am 12.3.2019
Tobias D.
Owner
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I'm using the app for now over a year without any problems.

Vorteile: - It helps my hotel to stay organised.
- Simple to use
- All i need is in one spot.

Nachteile: Nothing, i'm happy with the app i got how it is.

Useful hotel management software

Bewertet am 14.3.2019
Stavros K.
Hotel owner
Freizeit, Reisen & Tourismus, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: - Easy to use
- Helpful statistics
- Quick support and helpful staff in case of a problem

Nachteile: Most of the issues that I had a problem with, were solved with the last upgrade.

The best PMS out thrre

Bewertet am 20.3.2019
Emmanouil V.
Owner Manager
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Great PMS
Every single module does the job perfect and brings your hotel a step forward to the future!
Fast feedback and good communication with the developers

Nachteile: So far so good everything seems to be working fine

Hotelist

Bewertet am 26.3.2019
Kikinas P.
CEO
Gastgewerbe, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great application and service
Very good and helpful assistance by executive every time.

Vorteile: Very qood and friendly arragement plan and Booking Plan Display

Nachteile: Housekeeping Display and Hotelist Housekeeping