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Über Busy Rooms CRS
Die zentrale Reservierungsplattform Busy Rooms wurde zur Steuerung der täglichen Vertriebs-, Marketing-, Betriebs- und Ertragsmanagementaktivitäten entwickelt.
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Zuverlässig - zeitgemäß - vertrauenswürdig
Kommentare: Schnelle Preisanpassungen durch Channelmanager, schnelle Änderungen auf Webseite möglich, dadurch gibt man gerade in CoronaZeiten dem Gast das Gefühl, dass das Hotel noch existiert!
Vorteile:
Design Webseite - einfache Bedienbarkeit des Backends - Schnittstellen zu allen wichtigen anderen Hotelpartnern (PMS HS3, Custommer Alliance)
Nachteile:
Einstieg in Channelmanager ist schwierig, wenn man länger keine Änderungen vorgenommen hat. .Bsp: wenn man Raten ändern möchte oder Restriktionen setzen will, ist die Nutzung nicht direkt intuitiv, man sucht zu lange. Ein Extra Button bzw Hinweis für die Aufgabe "Tagesrate ändern" "Restriktionen ändern" im main menü wäre hilfreich für vergessliche User wie mich.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Liebe Maria S., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich! Die Anregungen nehmen wir sehr gerne an!
Intuitiv und Benutzerfreundlich
Vorteile:
Die Benutzerfreundlichkeit des Systems sticht herraus. Die Mitarbeiter im Hotel können nahezu ohne Schulung oder Einarbeitung an das System gelassen werden, weil es so einfach und intuitiv ist.
Nachteile:
Bis jetzt gibt es nichts zu meckern.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Jorn H., Besten Dank fur die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir unsere Kunden begeistern konnen. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen und coolen neuen Funktionen.
Gutes Produkt mit tollem Team im Hintergrund
Vorteile:
Die einfache Funktionalität und die vielen Funktionen.
Nachteile:
Nach der Umstellung im letzten Jahr gab es ein paar Hürden, die noch nicht alle ausgeräumt sind.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Norbert E., Vielen Dank fur die gute Bewertung. Die letzten Hurden werden wir auch noch gemeinsam uberwinden
Das neue CRS von Busy Rooms
Vorteile:
Wichtig sind für uns der Verkauf der Arrangements und Packages. Diese Ratenpläne sind leicht zu erstellen und sind auch optisch sehr gut gelungen.
Nachteile:
Schade ist, dass das CRS System nicht direkt mit dem Backend unserer Homepage verbunden ist, dadurch muss man manche Arbeitsschritte 2 x durchführen.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Hanns-Georg H., Vielen Dank fur die gute Bewertung. Der single login fur beide Systeme ist steht auf unserem Plan der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Systeme.
Top Channel Management System
Kommentare: Das CMS von BusyRooms ist eine große Arbeitserleichterung für mich und meinen Betrieb.
Vorteile:
Einfachheit der Bedienung, Freundlichkeit des Supports.
Nachteile:
Manchmal dauert die Antwort des Supports ein wenig.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Markus T., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Was konnen wir tun, damit wir auch bei der Weiterempfehlungsquote die volle Punktzahl erhalten?
Ich vermisse Hotelwebservice
Vorteile:
Bisher habe ich leider noch keine Vorteile entdeckt.
Nachteile:
Seit der Umstellung des Systems habe ich eher den Eindruck, dass mir Möglichkeiten genommen wurden. Es ist widersprüchlich und nicht logisch aufgebaut. Der Support versteht meistens auch nicht welches Problem ich habe.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Liebe Tanja A., danke, Dass Sie uns an Ihrer Meinung teilhaben lassen. Das gibt uns Ansporn, uns taglich zu hinterfragen. Wir konnten ja bereits die wichtigsten Punkte in einem personlichen Telefonat besprechen und haben beide gemerkt, dass vieles, wie so oft an der Kommunikation liegt. Sollten wir Sie im nachsten Termin mit unserem Support weiter begeistern konnen, freuen wir uns sehr uber eine neue Bewertung.
gute Leistung
Kommentare: passt sich unseren Bedürfnissen an, Interfaces vorhanden
Vorteile:
einfache Bedienbarkeit, übersichtliches Menü
Nachteile:
upload von Dateien ein bisschen verwirrend
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Rainer M., Herzlichen Dank fur die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und nehmen die Anregungen gerne an.
Guter internationaler Support
Vorteile:
die Kompatibilität zu Oracle Suite 8 Preis Leistung Ansprechpartner bereits bekannt durch Hotelweb Service der Support aus dem Ausland scheint etwas vertrauter mit dem Programm zu sein
Nachteile:
Die intuitive Bedienung fehlt. Wo Einstellungen getätigt werden, erkennt man erst auf den 2. oder 3. Blick
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Liebe Betina K., Herzlichen Dank fur die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und nehmen die Anregungen gerne an.
Nach kurzer Einarbeitung leicht zu verstehen
Vorteile:
Intuitive Bedienbarkeit und sehr gute Integration in die bestehende Infrastruktur
Nachteile:
Anfangs war die Menüführung gewöhnungsbedürftig.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Liebe Ilka K., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich!
Praktisches Tool zur Pflege der Website und für die Onlinebuchung
Kommentare: Wir sind seit vielen Jahren Kunden und wollen das auch bleiben. Insgesamt gutes Preis-Leistungs-verhältnis.
Vorteile:
Die Software ist sehr benutzerfreundlich und insbesondere die Buchungsmaschine ist sehr leistungsstark. Sehr reaktionsschneller und lösungsorientierter Support.
Nachteile:
Gegenüber der Vorgängersoftware fehlen einige Module z.B. Links, Downloads, Textbausteine... Die Ladegeschwindigkeit der Webseitenmodule müsste verbessert werden.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Stefan W. Herzlichen Dank fur die sehr gute Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Die Anregungen und Verbesserungsvorschlage nehmen wir gerne an!
Bewertung Busy Rooms
Kommentare: Wir können unser Haus mit dem Channelmanager ausreichend steuern.
Vorteile:
Anbindung an PMS, Buchungsmaschine auf Website
Nachteile:
Übersichtlichkeit der Funktionen, Komplexität der Anbindung an OTAs
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Liebe Wiebke O., Vielen Dank fur die Bewertung. Da scheint es ein wenig Gesprachsbedarf zu geben. Gerne machen wir sehr bald einen gemeinsamen Telefontermin, um die vielen Vorteile des Busy Rooms CRS noch mal herauszustellen.
Alles bestens & sehr zufrieden
Vorteile:
Die einfache Einrichtung sowie die gute Darstellung der Oberfläche für die tägliche Nutzung.
Nachteile:
Nichts, alles bestens und keine Punkte die hier Nennung finden sollten.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Frank V., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Am easy to use" werden wir noch intensiver als zuvor arbeiten!
Ein No Brainer
Vorteile:
Einfach im Set Up und in der Handhabung. Super Support und gute dynamik.
Nachteile:
Nicht gefallen ist schwierig, durch die stetige Innovation wurden unsere nicht gefallen gelöst.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Jarik T., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich!
Solides CRS zu vernünftigem Preis
Vorteile:
Die Installation und der Support war Reibungslos
Nachteile:
Die Tatsache, dass unser PMS Anbieter keine / wenig Erfahrung mit Busy Rooms als Schnittstelle hatte.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Eike N., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich!
Bewertung
Vorteile:
Die Software ist sehr benutzerfreundlich.
Nachteile:
Die Integration verlief etwas schwierig.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Lieber Daniel H., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur unser Team Motivation und Ansporn zugleich!
Sehr benutzerfreundlich!
Kommentare: Ich tue mir mit dem neuen System wesentlich leichter, als mit der alten Variante.
Vorteile:
Ich habe mir bis auf ein paar Details leicht getan und konnte recht schnell alleine arbeiten. Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich.
Nachteile:
Ich habe bislang nichts zu bemängeln. Ich kann zeitnah und verhältnismäßig unkompliziert Änderungen/Ergänzungen vornehmen.
Antwort von Busy Rooms
vor 3 Jahren
Liebe Daniela S., Herzlichen Dank fur die exzellente Bewertung! Das ist fur uns Motivation und Ansporn zugleich! Was konnen wir tun, damit wir auch bei der Weiterempfehlungsquote die volle Punktzahl erhalten?
