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Über SumUp

SumUp ist ein mobiles Kartenterminal und POS-System

Erfahre mehr über SumUp

Vorteile:

I like the fact that it's easy to create invoices and you can track whether the recipient has received them.

Nachteile:

If you do the yearly tax declaration on your own, I sometimes find it hard to transfer the data.

Bewertungen zu SumUp

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,2
Funktionen
4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2

Weiterempfehlungsquote

7,9/10

SumUp hat eine Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Sternen basierend auf 103 Nutzerbewertungen auf Capterra.

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Nutzerbewertungen filtern (103)

Manuel
Einkauf in Deutschland
Gastgewerbe, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Schlechteste Kassensystem was wir je erlebt haben

1,0 vor 6 Monaten

Kommentare: Schlechteste Kassensystem aller Zeiten 🙈 in über 30 Jahren Gastronomie haben wir so ein beschissenes System und so einen miserablen Service noch nie erlebt und wir führen einige Betriebe.Wir sind sowohl auf die Werbung wie auch auf den telefonischen Berater rein gefallen, da alles so gut aussah und sich auch so gut anhörte. In der Realität ist alles anders und stört täglich unser Geschäft. Leider ist niemand richtig erreichbar beziehungsweise greifbar. Es gibt keinen direkten Ansprechpartner.Der Chat Service hilft einem auch nur bedingt und dies nur bis 18:00 Uhr. Wie wir alle wissen geht da die Gastronomie erst richtig los. Mit anderen Worten hast du ein Problem während des Geschäfts, hast du keine Lösung und keiner, der dir hilft.Im Chat werden dir auch nur Auszüge aus der Betriebsanleitung zu gesendet bzw. link‘s, mit anderen Worten du bist auf dich alleine gestellt.Finger weg, denn hier steht im Vordergrund Verträge in Massen zu schreiben ✍️ auch wenn diese noch im 1. Jahr gekündigt werden.Wir geben unser Angelegenheit jetzt zu unseren Rechtsanwälten, Damann auf Reklamationen nur und professionelle Antworten bekommt von Support Mitarbeitern, die anscheinend selbst keine Ahnung vom System haben. Aus dem Management oder der Geschäftsführung meldet sich niemand, wenn man sich beschwert.Eigentlich ist ein Stern schon zu viel

Vorteile:

Das Design und das es wenig Platz nimmt

Nachteile:

Ganze System, Schlechter Service, Support Chat nur bis 18:00 Uhr und keinen direkten Ansprechpartner

Liz
Kosmetikerin in Luxemburg
Kosmetik, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleinere Unternehmen

4,0 vor 4 Monaten

Kommentare: Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleinere Unternehmen, die nur wenige Zahlungen pro Tag annehmen.

Vorteile:

- schnelle und unkomplizierte Zahlungsabwicklung - gut zugängliche Bereitstellung aller benötigten Belege und Übersichten - es können Zahlungslinks erstellt werden, über die Kunden von zuhause aus per Kartenzahlung Rechnungen begleichen können - Keine Fixkosten

Nachteile:

Ich hatte anfangs desöfteren Verbindungsschwierigkeiten mit den älteren Geräte-Modellen (3G- und Bluetooth-Verbindung), was längere Wartezeiten für den Kunden mit sich zog. Mittlerweile nutze ich eines der neueren Gerätemodelle und habe per WLan-Verbindung keinerlei Verbindungsprobleme mehr.

Christina
Geschaeftsfuehrer in Deutschland
Sport, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Unterirdische Kommunikation und kein Service!!!!!!

5,0 vor 2 Monaten

Kommentare: War eigentlich von der Nutzung begeistert. Aber für so einen Aufwand habe ich keine Zeit!!!

Vorteile:

……………………………………………………………………………………………………..

Nachteile:

Der Kundenservice ist unterirdisch. SumUp hat es nach 3 Wochen nicht geschafft die neue Firmenadresse zu hinterlegen. Es wurden um die 25 Emailsverschickt. Dann wurden sämtliche Unterlagen angefordert. Irgendwann kam ein Anruf man solle wieder eine Email schicken und dann hinterherrufen damit es geändert wird. Es wurde von SumUp einen neue Email Adresse verifiziert. Dann wird gesagt diese wurde nicht richtig hinterlegt?! Finde den Fehler….

Tatiana
Geschäftsführerin in Deutschland
Gesundheit, Wellness & Fitness, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Wir bekommen das Geld seit Monaten nicht ausgezahlt.

1,0 vor 8 Monaten

Kommentare: Jeglicher Versuch mit dem Support scheitert. Es gibt nur Standart Texte als Antwort. Keine Möglichkeit einen persönlichen Kontakt aufzunehmen. Man kommt einfach nicht voran und unseres Geld wird weiterhin zurückgehalten.Ich würde niemandem diesen Dienst empfehlen! Man fühlt sich schlicht und einfach betrogen!

Vorteile:

Es gibt nichts, was ich als Vorteile bezeichnen könnte.

Nachteile:

Bei der Einrichtung scheint es alles unkompliziert zu sein, aber dann wenn man sein Geld monatelang nicht ausgezahlt bekommt, stellt sich heraus, dass man mehr Unterlagen als bei jeder Bank, bei Kontoeröffnung, vorliegen muss. Es werden sogar Unterlagen angefordert, die überhaupt nicht existieren.

Krisztina
Krisztina
Manager in Ungarn
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Restaurants, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Daily user

5,0 vor 10 Monaten

Vorteile:

Easy, reports are available, filters are useful

Nachteile:

connection sometimes is not so good, but mostly no problem

Shanna
Designer / Owner in UK
Einzelhandel, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Easy to accept mobile payments

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Love it! I take it with me whenever I do markets

Vorteile:

I love traveling with my SumUp reader knowing I will always be able to very easily make in-person sales. The card reader is very easy to use and keeps the customer flow moving very quickly.

Nachteile:

Sometimes the reader stalls when processing a lot of quick transactions but is easy to re-start it to get it going again.

Lexie
digital marketing in Australien
Design, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Do not buy if you’re in Australia

1,0 vor 3 Monaten

Kommentare: Do not get this if you’re in Australia. Buy square instead. I purchased 5.5 weeks before my market event for Christmas, where I had purchased a lot of stock to sell. The device came quickly, I’ll give them that. I set it up, loaded all my products on the back end and did the verification process. The reader sat there for the rest of the time until two days before my event, I turned it on just to make sure it was working. Everything seemed fine but something in the app said I needed to verify myself, which I had already done (sent my drivers license etc), so I did it again and it said it should only take a few hours to verify, which was fine because I still had two days until the event. The day before it was still not verified but in the app it tells you that it’s connected and working, so I assumed it would be ok after going through the verification process twice already! There’s also no number to call, so you don’t have a lot of options or support on a weekend. I got to the event and the reader declined ALL payments because of a security issue. I lost thousands of dollars in sales because nobody caries cash anymore. I sent a support ticket with all of this info and I get a response THREE days later saying that my account is now verified and I can start taking transactions. Bit late and I can’t get rid of this Christmas stock now until Christmas 2024. 6 months of planning down the drain because I decided to give SumUp a go, when I should have just gone with Square.

Vorteile:

It’s relatively low cost upfront and cheaper transaction fees but I never got to use it!

Nachteile:

Customer service is non existent. You have to verify yourself multiple times and then it’s likely it won’t accept payments on the day you need it most

Kendrick
Owner in USA
Essen & Trinken, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Love SumUp

5,0 vor 3 Monaten

Kommentare: 2+ years and still going, I plan on using SumUp for a long time.

Vorteile:

I am able to take payments cash or card.

Nachteile:

Nothing to dislike at all. This service is great.

Manuel
Founder in Deutschland
Fotografie, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

One of the most important tools for every company

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: It's really fast, easy to use and since I am using it, I really like to write invoices. Before I did code my own system to create pdf invoices automatically, then I used word-files and an excel sheet to write down anything I need for the month, but I really hated doing it because it was so much work and it took me so much time. The most awesome feature I love about Debitoor is the option to import my business account so that I can go through it and use the incoming and outgoing payments as a todo list.

Vorteile:

At first I found it very hard to get started with invoices and all that stuff that comes with starting your own company. I tested a lot of different softwares and I decided to go with Debitoor because it was the most easiest tool to use and I love that everything works out so quickly with just a few clicks, because I really want to focus on my business and not on the invoicing.

Nachteile:

I would love to see more AI improvements that maybe automatically do or suggest stuff for me to reduce the amount of time I need to spend with Debitoor, but besides that I love using it.

Jack
HR & Operations Manager in UK
Gastgewerbe, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Revolutionised our business pretty much

4,0 letztes Jahr

Kommentare: Very happy - this is a very versatile and powerful product.

Vorteile:

The slick integration between EPOS and card payments, stock control, goodeats and reporting. The customisation options and intuitive interface are a lot slicker than other systems we've used.

Nachteile:

We've found that some of the custom payment and cheque options including custom service charge amounts is slightly clunkier than other systems we've used.

Christopher
Self employed in Deutschland
Internet, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Easiest software I’ve ever seen

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: I love their customer services. They respond always super fast!

Vorteile:

Easy to use, even for people who have their troubles with computer stuff

Nachteile:

Sometimes the bank stuff could be a little less strict.

Crystal
Owner / Manager in USA
Essen & Trinken, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

SumUp Does The Job

5,0 vor 7 Monaten

Vorteile:

I like the fact that SumUp is mobile. All I have to do is download the app to a device with the internet, pair the NFC reader, and go about my business. I don't have to charge the NFC often either. It lasts for days before needing a charge, so if I forget to charge it, I'm still good to go.

Nachteile:

There is nothing at this time that I don't like about Sumup. It does the job.

Alexander
Alexander
Managing Owner in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Übersetzung und Lokalisierung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Good system for writing invoices and basic income/expense tracking

4,0 vor 5 Jahren

Kommentare: As stated above, overall I'm happy with Debitoor - what it actually does it does fairly well. But I don't like the fact that they try to advertise themselves as this all-in-one invoicing and accounting solution when the feature set is still very limited. For example, you can't even create or upload your own invoice templates (something many similar services allow) - you have to set up your invoice template using Debitoor's limited options.

Vorteile:

I like the fact that it's easy to create invoices and you can track whether the recipient has received them. You can also link your bank accounts and categorize and track income and expenses (i.e. whether an invoice has been paid, etc.) For these purposes, Debitoor works really well.

Nachteile:

Despite Debitoor's claims, I wouldn't use the system for preparing and filing taxes or working with a tax advisor unless your underlying situation is very simple. As soon as things get even slightly more complex, you find that Debitoor simply doesn't support a number of different scenarios. My tax advisor has also said that the reports/export files that they receive are more or less unusable and do not conform to standard German accounting practice.

Carol Ann
Owner in Frankreich
Kunst & Handwerk, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

SumUP is perfect for small businesses who want to accept card payments

5,0 vor 9 Monaten

Kommentare: My overall experience with SumUp has been great, when I have needed help, their support has been quick and helpful.

Vorteile:

I like the fact that SumUp makes it easy for small business to accept card payments and also allows for the creation of a basic website which is perfect for small craft businesses like mind.

Nachteile:

I don't like the fact that I can't use SumUp on my Hauwi phone but I can use Zettle to I do have both payment options I tend to use Sumup for my website payments and for payments made in my studio and Zettle for payments at markets and fairs.

Joan
Filmmaker in Spanien
Fotografie, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Facilidad y funcionalidad

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: En general nuestra experiencia con SumUp On ha sido muy gratificante ya que ha aportado a nuestra empresa un servicio extra necesario, facilitando la gestión de cobros y pagos.

Vorteile:

Lo que mas nos ha gustado del software es que tiene un montón de características en el mismo software, desde administrador de facturas, a tienda online e incluso dispone de una tarjeta física vinculable a tu cuenta. Además lo que nos gusta mucho son la variedad de dispositivos TPV que tienen, funcionan super bien, son elegantes y a muy buen precio, perfectos para los pagos en persona de nuestro negocio.

Nachteile:

Lo que menos nos ha gustado por decir algo es que las facturas, recibos y correos electrónicos están muy limitados ha personalizarlos, es decir únicamente puedes poner tu logotipo como mucho y la información de tu empresa, pero mantienen una estructura fija que no puede ser modificada.

Adnan
Self employed in Österreich
Bau, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Efficient and practical program

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: All in all: I can recommend this software.

Vorteile:

The user interface is very simple. I write all my offers and bills exclusively with debitoor. I have my finances totally under control and can easily digitally review all my expenses. The app runs seamlessly (android). I honestly do most of my work on my phone while I'm on the go, thanks to debitoor. The customer service is quick to reply and friendly.

Nachteile:

I don't have anything negative to report.

David
Photographer in Deutschland
Fotografie, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Perfekt!

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: Its a PERFECT software!

Vorteile:

Perfect Software for small Business Like mine :-)

Nachteile:

Some areas cant be make unshown, so some areas are displayed, but nobody needs them.

Micheli
Administrador in Brasilien
Marketing & Werbung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

I love the SUMUP application, I use it for online sales without the machine

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Only compliments, great experience with many sales and profits.

Vorteile:

The best things about SUMUP are the low interest rates, the buyer installment options, the option to split the fees between seller and buyer and the ease of use of the application

Nachteile:

I have no complaints about this application, it was indicated by a friend and I have been using it for more than two years

Joerg
Founder in Deutschland
Informationsdienst, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Top features for the money

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: Using it for some months now with three different businesses. Top value for my money.

Vorteile:

Web and App at the same time. Easy to use with direct access to my bank account.

Nachteile:

Nothing discovered yet. Using it nearly every day.

Gerald
Photographer in Österreich
Fotografie, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

(nearly) the perfect solution

5,0 vor 5 Jahren

Kommentare: I use debitoor for my photography business and I like it because it's one place for my whole office work

Vorteile:

easy to use and no server problems. very good help if you've questions

Nachteile:

mails sent directly via debitoor are often marked as spam

Thorsten
consulter in Deutschland
Computer-Software, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

easy and fast billing / invoice software

4,0 vor 5 Jahren

Vorteile:

You can write a new invoice for a new customer in a few minutes !

Nachteile:

You can do the complete accounting with his software, but I still use an easy excel-chart for this.

Nathanael-Osirius
web design & development in Deutschland
Internet, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Working with Debitoor makes accounting fun!

4,0 vor 5 Jahren

Kommentare: I never thought I'll ever write this, but since using Debitoor, I do enjoy accounting! I'm very happy with Debitoor and my overall experience is very positive. I do believe that Debitoor offers the best value for your money.

Vorteile:

Minimalist design, easy to use, fast support

Nachteile:

No two factor authentication, very few design options for invoices.

Phill
Personal Trainer in UK
Gesundheit, Wellness & Fitness, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Cheap and easy to use, quick to payout

5,0 letztes Jahr

Kommentare: Amazing - would definitely recommend for all small and medium businesses.

Vorteile:

The battery in the card reader lasts FOR AGES. The software is really easy to use and the ability to text or email receipts is good. The best bit is that it pays out the next day.

Nachteile:

To be honest the only issue I’ve had it sometimes it is slow to connect to the cars scanner but other then that it’s great.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Fantastic software for day-to-day accounting

5,0 vor 5 Jahren

Vorteile:

- Easy to use - Automatic bank transactions reconciliation - Comprehensive features for day-to-day accounting - Very fast customer support replies - An easy to use API

Nachteile:

It would be nice to have a roadmap of the planned features / be able to suggest new features in an easy way.

Bernhard
Bernhard
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp
5,0 vor 7 Jahren